NetApp.com
Certifications NetAppU

Préparation

NS0-192
NetApp Certified Support Engineer

Les candidats à l'examen NetApp Certified Support Engineer (NCSE) doivent idéalement posséder 6 à 12 mois d'expérience dans le domaine des solutions et technologies NetApp®, notamment : support sur site et à distance, isolation de la source des problèmes et dépannage, remplacement de matériel, rédaction de documentation technique, configuration de nœuds et mises à niveau de logiciels et de firmware.

Nous recommandons aux candidats à la certification NCSIE d'obtenir au préalable la certification NetApp Certified Data Administrator (NCDA). Cette étape n'est pas obligatoire.

Formations et ressources recommandées :


Vous devez posséder un compte sur le site du support NetApp pour vous inscrire aux formations NetApp University.

Examen

L'examen NS0-192 compte 60 questions et doit être réalisé en 1 h 30. Dans les pays non anglophones, les candidats dont l'anglais n'est pas la langue maternelle se verront attribuer 30 minutes supplémentaires.

Les résultats seront disponibles dans CertCenter sous deux (2) à cinq (5) jours ouvrés après l'examen.

L'examen NCSE ONTAP (NS0-192) porte sur plusieurs sujets :

Notions de base ONTAP®

  • État de l'agrégat
  • Dépannage d'AutoSupport
  • Mise en cluster dans ONTAP
  • Procédure de mise à niveau d'un cluster
  • Utilisation de l'espace dans ONTAP
  • Identification d'une implémentation du partitionnement de disque avancé

Plateformes et stockage

  • Analyse des problèmes liés à un contrôleur de stockage
  • Statistiques et nombre d'erreurs liées à la haute disponibilité et à l'interconnexion des clusters
  • Mode d'utilisation de la mémoire système et NVRAM dans ONTAP
  • Points à prendre en compte pour le remplacement des composants

Dépannage des problèmes liés aux protocoles

  • Dépannage des problèmes liés aux protocoles SAN
  • Dépannage des problèmes liés au protocole NFS
  • Dépannage des problèmes liés au protocole SMB (CIFS)
  • Configuration des réseaux
  • Dépannage des problèmes liés aux autorisations
  • Capture d'une trace de paquet

Analyse des performances

  • Description des goulots d'étranglement de performance les plus fréquents
  • Identification de différentes analyses de systèmes de fichiers
  • Collecte des statistiques de performance

Logiciels NetApp® de gestion et de protection des données

  • Identification des produits de la suite OnCommand®
  • Protection des données ONTAP
  • Logiciels SnapCenter® ou SnapDrive®

Une question ? Contactez-nous.