未来三年里,随着全球大部分商业收入都集中在数字或数字增强型产品和服务上,数字化转型 (Digital Transformation, DX) 将重塑整个宏观经济。无论是人工还是机器产生的结构化或非结构化数据,也不管是存储在数据中心还是云端,数据都将成为取得竞争优势的新基础。利用多样化的海量数据来发现模式和追求突破性的想法,可帮助企业在竞争日益激烈的商业环境中胜出。

贵公司是否已经被其他全新的创新业务模式所颠覆?您是否评估了自己公司在数据驱动的数字化转型中的成熟程度?您是数据求存者还是数据成就者?数据求存者是指业务表明需要制定由数字化转型增强并驱动的业务战略,但仍采用以项目为基础的执行模式的企业。结果造成流程既不可预测也不可重复。数据成就者是指主动大胆地颠覆数字技术的应用,以对新市场产生影响,并且生态系统反馈成为业务创新不竭源泉的企业。

领先金融机构花旗银行便是一个引人关注的典范。几年前,鉴于客户构成状况的不断变化以及网上业务及全球客户群的不断增长,该公司面临着留住客户和增加收入的双重挑战。客户希望有灵活的网上银行业务来满足他们的需求,免去他们亲自跑到银行网点办理业务的麻烦。针对这一情况,花旗银行推出了 CitiExpress 一体化银行,支持潜在客户通过 Citi Velocity 移动应用进行申请贷款、开设银行帐户甚至开展交易等许多活动,然后再通过银行自动柜员机完成这些活动。这项计划奉行的理念是以客户为中心、支持全球通用平台、建立数字合作关系以及开拓新的分销渠道。花旗银行在这项计划上做得十分成功,收入因此增加了数百万美元。

IDC 最近面向大中型企业的业务部门高管、IT 主管和技术型员工开展了一项全球性调查。他们的角色包括首席数据官、分析专业人员以及开发运营/云架构师。这项调查表明,数据成就者广泛存在于各行各业和各种组织中,对比那些尚未成为数据成就者的企业,他们能更加快速地吸引新客户并获得新的收入来源。

以下内容让您抢先了解数据成就者如何实施并加快数据驱动的数字化转型:

  • 对数字化转型计划的投资,他们最重要的业务目标是在战略和战术优先级之间寻找平衡,包括赢得新客户和发掘新的数字收入来源。
  • 从打造现代化基础架构到利用云服务(公共云和私有云),从增加新的开发运营技术到实施容器和 NoSQL 数据库,他们在数字化转型方面的 IT 投资和集成战略不尽相同。
  • 他们更加重视各种数据格式(包括半结构化和非结构化),处理分散在内部/外部环境中的数据,并且积极地使用混合云。
  • 从安全性与合规性到数据访问、质量和分析,他们面临着各不相同的数据挑战。他们利用新数据角色和技术来应对挑战,而且大多数企业都设有首席数据官一职。

转型成为数据成就者是一个持续的过程。首先要建立这样一种领导文化 — 愿意通过积极投资于能够为员工和客户带来更多价值的新技术、新流程和新业务模式,寻求发展之路 — 这样才能取得成功、保持领先优势并不断创新。 IDC 建议企业从人员、流程和技术三方面进行全方位转型,以取得有针对性的业务成果。要详细了解如何利用数据驱动的数字化转型框架加速转型成为数据成就者,请下载由 NetApp Inc. 赞助的 IDC 白皮书《成为数据成就者:实现数据驱动的数字化转型 (DX)》。