Начать
+7 495 933 1071

Отправить email
  • Отметить эту страницу digg de.licio.us technorati reddit
SupportEdge Premium Support

Основные факты:
  • Получение приоритетного ответа при обращении в службу поддержки.
  • Помощь специалистов NetApp на территории заказчика.
  • Комплексная система постоянного круглосуточного мониторинга и оповещения.
  • Настройка и эксплуатация в соответствии с практическими оценками и рекомендациями.
  • Одна из лучших в отрасли систем информационных онлайн-сервисов.

Пакет SupportEdge Premium обеспечивает комплексную техническую поддержку корпоративных систем и центров обработки данных. Данный пакет предусматривает как экспертную поддержку на территории заказчика, так и возможность использования наших инновационных средств удаленной диагностики.

Сохранность корпоративных данных — залог успешности бизнеса. Именно поэтому недостаточно просто устранять проблемы по мере их появления. Необходимо выявлять и оперативно устранять неполадки еще до того, как они стали проблемами. Поддержка SupportEdge Premium дает такую возможность.

Данный пакет предусматривает как экспертную помощь на территории заказчика, так и одни из лучших в отрасли средства удаленной онлайн-поддержки. Вы получаете комплексные средства мониторинга и диагностики, а в случае необходимости -- оперативную техническую поддержку.

Premium Support предусматривает регулярную проверку и оценку работоспособности инфраструктуры. Кроме того, мы осуществляем физическое инспектирование обслуживаемых установок, в ходе которых проверяется правильность и надежная работа всех подключений и систем.

Также вы получаете диагностическое средство Premium AutoSupport, предоставляющее графический интерактивный интерфейс для просмотра отчетов, предупреждений и конфигурационной информации различной степени детализации, от уровня всего предприятия до отдельных компонентов.

На этой странице вы найдете дополнительные сведения о пакете услуг поддержки SupportEdge Premium.