Тезисы
- Индивидуальное обучение эффективной поддержке и анализ ситуаций
- Круглосуточная поддержка по критически важными инцидентами
- Ресурсы и обзор веб-сайта поддержки NetApp
Дополнительные услуги. Развитие стало еще проще благодаря NetApp. Не пора ли минимизировать сложность поддержки инфраструктуры хранения данных с помощью дополнительных услуг NetApp по поддержке?
«Менеджер по поддержке клиентов NetApp» (NetApp Support Account Manager) и «Консультант по поддержке NetApp» (NetApp Support Advisor) — это услуги поддержки корпоративного уровня, направленные на оптимизацию инфраструктуры хранения данных и смягчение последствий инцидентов.
«Менеджер по поддержке клиентов NetApp» — персонализированная услуга профилактической поддержки, призванная снизить риски, количество проблемных ситуаций и обеспечить эксплуатационное единообразие.
- Профилактическое персонализированное обслуживание — обучение эффективной поддержке и анализу ситуаций с целью согласования решений управления системами хранения и стратегических ИТ-целей.
- Рекомендации по обновлениям — более эффективные обновления систем хранения данных с помощью индивидуальных рекомендаций и отслеживания.
«Консультант по поддержке NetApp» — ваш персональный советник по услугам поддержки, который поможет оптимизировать инфраструктуру хранения данных с помощью проверенных методик эффективной поддержки и управления инцидентами.
- Персонализированное обслуживание предоставляется англоговорящими специалистами из центра технической поддержки NetApp.
- Персонализированное реагирование на инциденты — минимизация потенциального влияния на бизнес благодаря круглосуточной поддержке по критически важным инцидентам.
