Тезисы
- Общепризнанная компетентность в определении и устранении проблем, связанных с хранением данных
- Центры технической поддержки для оперативной работы с клиентами и подготовки тщательно выверенных рекомендаций
- Автоматизированные средства удаленной диагностики, работающие круглосуточно, избавляющие персонал от выполнения рутинных задач
NetApp предоставляет экономичные услуги поддержки, цена и объем которых четко соответствуют потребностям конкретного предприятия, будь то крупная корпорация, режимный государственный объект или небольшая фирма.
Вам требуется простой и эффективный способ оптимального управления инвестициями в систему хранения данных. Позвольте NetApp помочь вам добиться поставленной цели.
Наши эксперты помогут в решении вопросов сопровождения и обеспечат высокий уровень доступности к вашей среде корпоративных данных. Инновационная, активная поддержка компании NetApp означает сокращение количества обращений за помощью и снижение уровня серьезности ваших проблем. Но если проблема всё же возникает, наши высококвалифицированные специалисты технической/эксплуатационной поддержки в более чем 100 странах, будут заниматься вашей проблемой до полного ее устранения.
- Менеджер по поддержке клиентов NetApp: услуга предполагает профилактическую работу выделенного менеджера с заказчиком в целях оптимизации инфраструктуры хранения данных с помощью передовых методик поддержки, обучения, планирования обновления и управления инцидентами.
- Консультант по поддержке NetApp: услуга направлена на оптимизацию среды хранения с помощью обучения заказчика, эффективной поддержки и управления инцидентами.
- Предложения SupportEdge: SupportEdge предлагает профессиональные услуги поддержки, предназначенные для коммерческих и критически важных сред данных — простой, эффективный способ оптимального управления инвестициями в системы хранения данных.
