Модель совместной поддержки FlexPod

Модель совместной поддержки FlexPod позволяет решить 98% вопросов при первом обращении.

NetApp и Cisco создали мощную, масштабируемую и гибкую модель совместной поддержки, которая позволяет справляться с запросами конвергентной инфраструктуры FlexPod®. Сотрудники ИТ-отделов могут выбирать, к какому из разработчиков обратиться, на основании собственной первоначальной оценки источника проблемы. Технические специалисты разработчиков оперативно найдут решение этой задачи благодаря взаимодействию, обучению и порядку рассмотрения вопроса вышестоящими инстанциями, что в итоге обеспечивает возможность решить 98% вопросов при первом обращении.

Совместная поддержка позволяет использовать знания специалистов NetApp и Cisco, а также включает экосистему партнеров, предоставляющих ПО, среди которых VMware, Microsoft, Citrix, Redhat, Oracle и SAP. Взаимосвязь руководства, бизнес-подразделений и инженерных групп позволяет заказчику получать требуемое для поддержки инфраструктуры центра обработки особо ценных данных и обеспечения его оптимальной работоспособности.

Найдите партнера совместной поддержки FlexPod в вашем регионе:

Обратитесь к партнеру в вашем регионе или свяжитесь с представителем отдела продаж NetApp.