Поддержка и услуги на плолщадках заказчиков

Подразделение услуг поддержки NetApp поможет оптимизировать вашу СХД, повысить уровень ее готовности и эффективность ИТ-инфраструктуры.

Чтобы помочь вам обеспечить слаженность работы, необходимую для роста вашего бизнеса, NetApp использует инновационный подход, заключающийся в постоянной упреждающей поддержке заказчиков.

Служба глобальной поддержки NetApp® и наши сертифицированные партнеры по оказанию поддержки стремятся не только устранять неполадки по мере их возникновения, но и помочь вам полностью избежать проблем.

Служба глобальной поддержки NetApp начинается с AutoSupport, которая помогает вам достичь готовности 99,999 % благодаря автоматическому прогнозированию рисков.

Далее следует программа NetApp Customer Fitness, с помощью которой компания NetApp и ее сертифицированные партнеры научат вас использовать запатентованные решения NetApp, лучшие практические подходы и средства обучения, чтобы обеспечить максимальную слаженность работы и предотвращения простоев.

Конечно, если проблемы все-таки возникнут, служба глобальной поддержки NetApp быстро решит их. Мы не позволим себе отдыхать, пока не устраним вашу проблему и ваш бизнес снова не заработает в полную силу.

Наша лучшая в отрасли служба глобальной поддержки поможет вам максимально повысить окупаемость ваших вложений в решения NetApp и поддерживать постоянную готовность данных: