Политика конфиденциальности NetApp

Сертификация TRUSTe на соответствие принципам Safe Harbor Европейского Союза

Последнее обновление: 1 января 2014 г.

Приверженность компании NetApp Политике защиты конфиденциальной информации
Компания NetApp придерживается политики соблюдения всех законов о неприкосновенности данных, применяемых в конкретной стране. Защита конфиденциальности и обеспечение безопасности ваших личных данных имеет очень важное значение для компании NetApp. По этой причине мы ведем свой бизнес, соблюдая все правила действующего законодательства по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных.

Политика конфиденциальности — это комплекс политик и практических мер компании NetApp, применяемых к процессам возможного сбора, использования, обработки, хранения, передачи и раскрытия информации о вас через наши сайты и службы, включая, помимо прочего, веб-сайт www.netapp.com/ru или его поддомены (например, ресурсы: «Сообщества», «Обучение», «Получение поддержки»). Перед тем как вы начнете пользоваться нашим сайтом и услугами, вам будет предложено принять (разрешить/согласиться) условия настоящей Политики конфиденциальности и заявить о согласии с обработкой вашей информации согласно этому документу в соответствии с законодательством по защите релевантной информации. Сбор, использование, хранение, передача и раскрытие ваших Персональных данных строго ограничено условиями, на которых вы даете разрешение. В целях настоящей политики упоминаемые Персональные данные включают понятие личной информации.

Компания NetApp соблюдает принципы программы Европейского Союза и США Safe Harbour в формулировке Министерства торговли и является лицензиатом Программы защиты конфиденциальности TRUSTe. Программа TRUSTe действует только в отношении информации, собираемой при помощи веб-сайта NetApp; ее действие не распространяется на сведения, которые могут собираться при помощи программного обеспечения, загружаемого с этого веб-сайта. Компания NetApp ежегодно подтверждает свою приверженность принципам Safe Harbor.

Кроме того, компания NetApp не ограничивается соблюдением только принципов Safe Harbor. Мы придерживаемся политики соблюдения всех законов о неприкосновенности данных, применяемых в каждой конкретной стране, что включает исполнение условий явно выраженного разрешения/согласия, стандартные контрактные условия Европейского Союза, типовые договоры и соглашения о переуступке, принципы сохранения конфиденциальности, положение о конфиденциальности, политику конфиденциальности, регистрационные свидетельства и документы для каждой конкретной страны, обязательные корпоративные правила (BCR). Политика конфиденциальности действует в отношении веб-сайта www.netapp.com/ru, а также всех остальных применяемых компанией NetApp сайтов.

Персональные данные
Компания NetApp не будет осуществлять сбор никаких ваших Персональных данных (например, имени, адреса, номера телефона или адреса электронной почты) через эти веб-сайты, если вы сами добровольно не согласитесь предоставлять нам эту информацию (например, во время регистрации, опроса, участия в конкурсе) или не дадите явно выраженное согласие, или если иное не разрешено действующим законодательством и нормами защиты ваших Персональных данных.

Целевое назначение
В случае вашего добровольного предоставления Персональных данных мы будем использовать их при ответе на ваши запросы, обработке ваших заказов, регистрации на мероприятия, предоставлении информации о продуктах, услугах и событиях NetApp, а также для администрирования ваших учетных записей в Сообществе, в Службе поддержки и/или в веб-сервисе NOW, отправки предложений на участие в опросах и конкурсах, регистрации на курсы обучения NetApp или предоставления вам доступа к дополнительной информации или предложениям. Также для поддержки наших заказчиков:

  • мы можем сохранять и обрабатывать Персональные данные, а также передавать их в филиалы нашей компании по всему миру с целью лучшего понимания потребностей вашего бизнеса и путей оптимизации наших продуктов и услуг; или
  • мы (или сторонняя организация от нашего имени) можем использовать Персональные данные для связи с вами на предмет каких-либо предложений от NetApp для реализации потребностей вашего бизнеса или проведения онлайн-опросов для лучшего понимания этих потребностей.

При несогласии с вашей стороны обрабатывать Персональные данные в целях поддержки наших взаимоотношений (особенно путем адресного маркетинга и изучения конъюнктуры рынка) мы отнесемся с уважением к вашему праву на выбор. Мы не будем продавать или иным способом предоставлять ваши Персональные данные сторонним организациям, за исключением филиалов NetApp.

Собираемые и используемые нами данные
Сбор персональной информации о вас мы осуществляем во время вашей регистрации на ресурсе NetApp. К такой информации относятся имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, должность и любые другие контактные сведения, которые вы добровольно нам предоставляете. Для получения полного перечня всех собираемых нами элементов данных, а также по вопросу их использования следует связаться с нами по адресу privacy@netapp.com.

Мы ведем сбор Персональных данных тех, кто обращается к нам, через средства связи, т. е. адрес электронной почты, информацию о страницах, посещенных каждым конкретным пользователем, а также посредством добровольно предоставленных посетителем сведений, таких как информация, включенная в анкету-опрос или профиль при регистрации на веб-сайте. Эти сведения используются для личного общения с вами по вопросам продуктов, подходящих вашим потребностям и интересам. Мы стремимся предлагать информацию, которая важна именно вам, а не обременять вас несущественными и неинтересными сведениями. Сбор, использование, хранение, передача, распространение Персональных данных или доступ к ним не будут осуществляться без вашего явного разрешения. В любое время, даже после вашего согласия на обработку данных, вы можете отказаться от этих рассылок, написав нам по адресу privacy@netapp.com или перейдя по ссылке «Отказаться от подписки».

Собранную информацию мы используем для усовершенствования содержимого наших веб-страниц, внося в них важные для наших заказчиков сведения, для уведомления заказчиков об обновлениях нашего веб-сайта, для связи с заказчиками по вопросам маркетинга и продаж (включая уведомления об улучшении, обновлении продуктов и гарантии на них), актуальных именно для их потребностей и интересов, а также для отслеживания кандидатов на свободные вакансии и для связи с нашими партнерами. Эти сведения не передаются другим организациям с какими бы то ни было целями, будь то коммерческие или деловые, без вашего явного согласия.

Если вы ищете работу и/или претендуете на ту или иную вакансию, размещенную в разделе «Карьера» данного веб-сайта, ваше резюме и предоставленная вами дополнительная информация могут быть использованы для оценки того, насколько ваши навыки и интересы соответствуют свободным вакансиям NetApp, а также в целях создания обязательных отчетов, предусмотренных законодательством США или другой конкретной страны. Использование информации предусмотрено разрешением, которое вы изначально даете компании NetApp. При получении доступа к нашей Системе отслеживания кандидатов перед тем, как вы начнете вводить свои данные, вам будет задан вопрос о разрешении на сбор, использование, обработку, хранение, передачу и распространение ваших Персональных данных. Предоставленная информация может использоваться для связи с вами и для оповещения об имеющихся вакансиях.

Для предоставления особо ценных услуг компания NetApp привлекает сторонние организации. С целью предоставления таких услуг нам может потребоваться ваше явное согласие на передачу им ваших Персональных данных. Сторонние организации, которым компания NetApp передает информацию, обязуются следовать всем применимым законам о защите конфиденциальных данных, условиям соглашения о неразглашении и настоящей Политики конфиденциальности. Прежде чем компания будет выбрана в качестве нашего стороннего провайдера, она проходит строгую процедуру проверки на соответствие требованиям защиты данных. Вы можете получить полный перечень таких сторонних организаций и предоставляемых ими услуг, написав нам по адресу privacy@netapp.com.

Компания NetApp пополняет собираемые данные дополнительными сведениями, полученными от сторонних организаций, используя службы присоединения данных или компании-брокеры данных. К дополнительным данным относятся контактная информация, сведения о компании и сфере деятельности, а также занимаемая должность, отдел, почтовый адрес, номер телефона и обновленный адрес электронной почты. При использовании информации от провайдера с помощью данных служб мы свяжемся с вами по электронной почте для получения вашего явного согласия на продолжение отправки вам маркетинговой информации или для получения вашего явного отказа от рассылок и последующего удаления ваших данных из нашей базы контактов согласно применимым нормам защиты конфиденциальной информации. Вы можете получить более подробные сведения о дополнительных данных и о сторонних источниках таких данных, написав нам по адресу электронной почты privacy@netapp.com.

Компания не передает, не продает, не сдает в аренду и не ведет обмен Персональными данными со сторонними организациями в рекламных или иных целях без вашего явного разрешения.

Если вы не хотите в дальнейшем получать от нас сообщения по электронной почте, войдите в центр подписки компании NetApp www.netapp.com/ru/forms/sp-update.aspx и откажитесь от подписки или обновите ее настройки. Также можно написать нам по адресу privacy@netapp.com. Отказ вступит в силу с учетом принятых в конкретной стране требований в предусмотренные законом сроки.

Компания NetApp также предлагает вариант частичного отказа от рассылки. Благодаря этому варианту вы можете выбрать, какие элементы данных вы готовы предоставить компании, а какие хотели бы сохранить в тайне. Для получения подробной информации об отказе от определенных элементов данных напишите нам по адресу privacy@netapp.com.

Если вы сообщите нам свой почтовый адрес и предоставите разрешение, вы сможете регулярно получать наши извещения о новых продуктах, услугах и ближайших событиях. Если в любой момент после того, как вы уже дадите согласие, вы не захотите получать подобные почтовые сообщения, напишите нам по адресу электронной почты privacy@netapp.com, на почтовый адрес, указанный в конце этого документа, или перейдите по ссылке www.netapp.com/ru/forms/sp-update.aspx. Пришлите нам свое имя и адрес, и мы удалим ваши данные из всех внутренних списков и/или списков, передаваемых другим некоммерческим организациям. Отказ вступит в силу с учетом принятых в конкретной стране требований в предусмотренные законом сроки.

Если вы сообщите нам свой номер телефона и предоставите разрешение, вы сможете регулярно получать информацию о новых продуктах, услугах и ближайших событиях по телефону. Если в любой момент после того, как вы уже дадите согласие, вы не захотите получать информацию по телефону, напишите нам по адресу электронной почты privacy@netapp.com, на почтовый адрес, указанный в конце этого документа, или перейдите по ссылке www.netapp.com/ru/forms/sp-update.aspx. Пришлите нам свое имя и номер телефона, и мы удалим ваши данные из всех внутренних списков и/или списков, передаваемых другим некоммерческим организациям. Отказ вступит в силу с учетом принятых в конкретной стране требований в предусмотренные законом сроки.

Мы не сотрудничаем и не имеем никаких особых отношений с владельцами серверов рекламы.

Предотвратить использование сведений в целях, отличных от тех, с которыми они изначально собирались и на которые уже было дано разрешение, заказчики и соискатели вакансий могут, написав нам по адресу электронной почты privacy@netapp.com или перейдя по ссылке www.netapp.com/ru/forms/site-feedback.aspx.

Компания NetApp предлагает посетителям веб-сайта возможность удалить или откорректировать неточные сведения по запросу. Для этого следует написать нам на privacy@netapp.com, на почтовый адрес, указанный в конце этого документа, или перейти по ссылке www.netapp.com/ru/forms/site-feedback.aspx. Ответ на запрос будет предоставлен в принятые в конкретной стране сроки — от 5 до 30 рабочих дней.

Пользователям сообществ, блогов или чатов на веб-сайтах NetApp следует учитывать, что другие пользователи этих средств общения могут считывать, собирать или использовать предоставляемую вами личную информацию и присылать вам сообщения без вашего запроса. Компания NetApp не несет ответственности за информацию, предоставленную вами в этих средствах общения, за исключением тех случаев, когда она была опубликована компанией NetApp без вашего согласия.

Когда пользователь входит на наш сайт, обслуживающий его, наш веб-сервер автоматически распознает только его доменное имя, однако не распознает адрес электронной почты.

Ограничение целевого назначения
Сбор, использование или раскрытие отправленных вами по сети Персональных данных компания NetApp обязуется осуществлять только в целях, о которых вам сообщено, за исключением случаев, когда раскрытие:

  • является использованием Персональных данных по любому другому назначению, которое имеет непосредственное отношение к истинной цели использования, с которой осуществлялся сбор этой информации;
  • необходимо для подготовки, согласования и выполнения договорных обязательств с вами;
  • требуется законодательством или компетентными органами государственной или судебной власти;
  • необходимо для обоснования или сохранения права на законное требование или претензию;
  • необходимо для предотвращения мошенничества или других несанкционированных действий, таких как преднамеренное проникновение в информационную систему NetApp.

Информация о соединении или использовании
При пользовании телекоммуникационными услугами для доступа к нашему веб-сайту информация о вашем соединении (например, адрес интернет-протокола) или об использовании (например, сведения о начале, окончании, продолжительности каждого сеанса доступа, а также информация о телекоммуникационных услугах, доступ к которым вы получаете) генерируется техническими средствами и, возможно, может иметь отношение к Персональным данным. Сбор, обработка и использование информации о вашем соединении и использовании будут иметь место и осуществляться в том объеме, в каком это необходимо, в соответствии с применяемой правовой основой защиты конфиденциальной информации.

Автоматически собираемые данные, не относящиеся к Персональным
Во время вашего доступа к нашим веб-сайтам с нашей стороны возможен автоматический (не при регистрации) сбор данных, не относящихся к Персональным (например, тип используемых интернет-браузера и операционной системы, имя домена веб-сайта, с которого вы осуществляете доступ, количество посещений, среднее время, потраченное на нахождение на нашем веб-сайте, количество просмотренных веб-страниц). Мы можем использовать и передавать эти данные другим нашим филиалам по всему миру для отслеживания значимости наших веб-сайтов, повышения их эффективности или улучшения содержимого страниц.

Cookie-файлы: данные, автоматически сохраняемые на вашем компьютере
Управление предпочтениями представляет собой управление склонностями или естественным стремлением отдельных лиц к использованию определенных продуктов, а также их определенными интересами и потребностями, и др. Для того чтобы наше с вами общение носило индивидуальный характер и наши усилия были направлены на удовлетворение ваших конкретных потребностей, а также чтобы мы не перегружали вас ненужной информацией, мы используем cookie-файлы. Cookie-файлы представляют собой фрагменты данных, которые веб-браузер сохраняет на жестком диске компьютера. При повторном посещении веб-сайта www.netapp.com/ru наш сервер распознает cookie-файлы, предоставляя нам информацию о вашем последнем посещении. Большинство браузеров принимают cookie-файлы в автоматическом режиме, однако пользователь может и изменить настройки, запретив автоматический прием таких файлов. Большинство функций сайта NetApp, включая заказ товаров, доступны и при отключенных cookie-файлах.

Настоящее заявление о политике конфиденциальности действует в отношении учета личных предпочтений только на этом сайте и не распространяется на функции учета личных предпочтений, применяемые другими рекламными службами. Компания NetApp взаимодействует с другими компаниями, например Adobe, которые при помощи cookie-файлов и веб-маяков со сторонних сайтов в анонимной форме собирают информацию, помогая измерять и совершенствовать размещаемые на сайте материалы и повышать эффективность рекламы. Компания Adobe проводит анализ информации о характере и объеме использования материалов посетителями нашего сайта, собранной в анонимной форме. Такие данные собираются только в обобщенном виде.

Компания NetApp действует в соответствии со всеми общемировыми правилами в отношении использования cookie-файлов, включая директиву Европейского Союза — EU Cookie Directive. Перед тем как разместить cookie-файлы на вашем устройстве при посещении нашего веб-сайта, мы должны будем получить от вас согласие. Подробнее об использовании cookie-файлов компанией NetApp см. Политику использования cookie-файлов NetApp.

Пустые gif-изображения (веб-маяки/веб-жучки)
Мы используем программные технологии под названием пустые gif-изображения (также известные как веб-маяки или веб-жучки), которые позволяют оптимизировать управление содержимым наших веб-страниц, информируя о том, какой контент является эффективным. Пустые gif-изображения представляют собой небольшие графические файлы с уникальными идентификаторами; как и cookie-файлы, они помогают отслеживать передвижение пользователей по веб-сайтам. В отличие от cookie-файлов, которые хранятся на жестком диске компьютера пользователя, невидимые пустые gif-файлы встроены в страницы веб-сайтов и имеют размер, сравнимый с точкой. Компания NetApp не сопоставляет информацию, полученную при помощи пустых gif-изображений, с личной информацией своих пользователей. Подробнее об использовании пустых gif-изображений компанией NetApp см. Политику использования cookie-файлов NetApp.

Дети
Компания NetApp не занимается намеренным сбором Персональных данных детей, не получив разрешения родителей, если это требуется действующим законодательством. Мы используем или разглашаем Персональные данные ребенка только в объеме, разрешенном законами, в целях получения родительского согласия в соответствии с местными законами и нормами или в целях защиты ребенка. При определении термина «ребенок» или «дети» приняты во внимание действующее законодательство, а также местные культурные традиции в рамках страны или региона.

Безопасность
Для защиты ваших Персональных данных от случайного или противоправного уничтожения, потери или изменения, а также от несанкционированного разглашения или доступа, компания NetApp применяет комплекс технических и организационных мер обеспечения безопасности.

Ссылки на другие веб-сайты
Веб-сайты NetApp содержат ссылки на другие веб-сайты. Компания NetApp не несет ответственности за методы защиты конфиденциальной информации или содержимое этих сайтов.

Нарушения защиты данных
Для защиты ваших Персональных данных от несанкционированного доступа и использования или случайной потери и разрушения компания NetApp внедрила программные средства строгого контроля безопасности и обнаружения проникновений, с помощью которых мы получаем информацию о любых потенциальных или фактических вторжениях в наши системы. Мы внедрили Политику уведомления об уязвимости данных и План восстановления, организовали Группу реагирования на инциденты с безопасностью, обученную немедленно реагировать на любые попытки несанкционированного доступа к нашим базам данных и системам. При любом нарушении защиты, негативно отражающемся на ваших Персональных данных, вы будете уведомлены об этом сразу же после обнаружения нарушения.

«Право на забвение»
Компания NetApp предпринимает все разумные меры, необходимые для того, чтобы забыть и полностью стереть любую личную информацию по вашему требованию с помощью существующих технологий. Однако любые данные, которые вы отправляете на наши сайты и даете разрешение на доступ к ним сторонних организаций или публикуете их, выходят за рамки информации, которую компания NetApp может удалять. Компания NetApp сделает все технически возможное для полного удаления ваших данных, если вы решите, что они хранятся дольше, чем нужно, или если вы откажетесь от получения информации от нас и потребуете своего права забыть ваши данные. Однако компания NetApp не сможет удалить ваши данные, если:

  • это технически невозможно;
  • на это есть правовое обоснование (санкционировано местными властями).

Категория «Не отслеживать»
Компания NetApp получает от сторонних организаций списки данных, которые могут содержать вашу контактную информацию. В странах, областях и регионах, где действуют законы неотслеживания информации, компания NetApp предпримет все разумные меры по сверке получаемых нами списков со списками категории «Не отслеживать», которые можно получить в государственных учреждениях. Компания NetApp соблюдает все нормы данного закона.

Вопросы и комментарии
Компания NetApp ответит на все обоснованные запросы на проверку ваших Персональных данных и коррекцию, изменение или удаление любых неточностей. Отправляйте нам любые вопросы и комментарии в отношении Глобальной политики конфиденциальности информации компании NetApp (например, для просмотра и обновления ваших Персональных данных), а также отзывы. С нами можно связаться по указанному ниже адресу или номеру телефона.

NetApp, Inc.
495 East Java Drive
Sunnyvale, CA 94089

По вопросам, связанным с трудоустройством, с нами можно связаться через Интернет, по телефону +1 877 263 8277 или адресу электронной почты staffingsupport@netapp.com.

По мере усложнения интернет-среды и технологий наши глобальные политики конфиденциальности данных становятся более интеллектуальными. На этой странице мы опубликовали изменения в Глобальных политиках конфиденциальности данных. Для получения обновленной информации рекомендуем регулярно проверять эту страницу.