FlexPod Coöperatieve Support

NetApp en Cisco hebben FlexPod Coöperatieve Support ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van de geconvergeerde FlexPod-infrastructuur.

FlexPod Coöperatieve Support is een samenwerking tussen NetApp, Cisco en onze technologiepartners Microsoft, VMware, Citrix en Red Hat. Het model is ontworpen om de support voor uw geconvergeerde FlexPod®-infrastructuur te vereenvoudigen en te stroomlijnen.

Wij combineren onze ervaring, resources en technische expertise om onze gezamenlijke klanten volledige FlexPod-support te kunnen bieden. We breiden onze superieure technische support verder uit door samen te werken met andere applicatie- en managementleveranciers via TSANet (Technical Support Alliance Network), de industrieleider op het gebied van effectief management van support door meerdere leveranciers.

Uw IT-personeel kiest de te bellen leverancier op basis van de oorzaak van het probleem die u het eerst hebt vastgesteld. Technici van meerdere leveranciers lossen uw probleem snel op door middel van gedeelde communicatie, expertise op basis van doorlopende gezamenlijke training en een formele escalatieprocedure.

Het resultaat is een snelle, gecoördineerde oplossing van uw technische probleem. FlexPod Coöperatieve Support zorgt ervoor dat uw bedrijfskritische datacenterinfrastructuur optimaal blijft presteren.