FlexPod gezamenlijk supportmodel

Met het gezamenlijk supportmodel van FlexPod wordt 98% van de supportkwesties direct opgelost.

NetApp en Cisco hebben een solide, schaalbaar en flexibel gezamenlijk supportmodel waarmee aan de vereisten van de geconvergeerde FlexPod®-infrastructuur wordt voldaan. Uw IT-medewerkers kiezen welke leverancier ze bellen op basis van de initiële analyse van de probleemoorsprong. De engineers van meerdere leveranciers werken aan een snelle oplossing van het probleem. Hiervoor worden gedeelde communicatie, training en een escalatieproces ingezet die bijdragen aan een oplossingspercentage van 98% bij het eerste contact.

Gezamenlijke support omvat expertise van NetApp en Cisco en wordt geboden door een netwerk van softwarepartners, zoals VMware, Microsoft, Citrix, Redhat, Oracle en SAP. Dankzij relaties tussen leidinggevenden, bedrijfsunits en technische teams krijgt u wat u nodig hebt om de cruciale datacenterinfrastructuur operationeel te houden.

Zoek een FlexPod gezamenlijk supportpartner in uw gebied:

Zoek een lokale partner of neem contact op met uw NetApp-verkoper