Certificación de NetApp University: preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el examen NS0-154:

Preguntas frecuentes sobre el examen NS0-502

Preguntas frecuentes sobre el examen NS0-156

Preguntas frecuentes sobre el examen NS0-510

Transición de la evaluación de certificación de NetApp

Acerca de la transición a Pearson VUE/momento del cambio

Mi perfil/programación de un examen

El proceso de evaluación

Información del cupón

Presentación de exámenes de NetApp en su organización


  • No estoy familiarizado con el tema de redes de almacenamiento y administración de datos. ¿Por dónde debo comenzar?
    Para obtener información general y neutral respecto de los proveedores sobre la creación, implementación y asistencia de soluciones de redes de almacenamiento, consulte el programa de certificación de redes de almacenamiento de Storage Networking Industry Association (SNIA). SNIA se especializa en optimizar programas de educación, estándares y tecnologías de TI para todos los profesionales del sector de TI. Sus programas de certificación están en la misma línea de los programas de certificación de NetApp, y son recomendables para toda persona que busca acceder a conceptos básicos en lo que respecta a almacenamiento y administración de datos.
  • ¿Cuál es el costo del examen de certificación de NetApp?
    Todos los exámenes de certificación de NetApp se toman a través de una empresa de evaluación externa. El precio de los exámenes de certificación puede variar entre $150 y más de $200 dólares, según el examen y el país en el que se rinde. Para obtener información específica de precios, visite www.prometric.com/NetApp.
  • ¿Cómo debo prepararme para el examen?
    Una de las mejores formas de prepararse para un examen de certificación consiste en hacer un curso de capacitación dictado por un socio de NetApp University. Para obtener una lista de cursos recomendados para el examen, visite el sitio Web de certificación de NetApp University y seleccione el programa de certificación deseado. Seleccione un examen en la página de programas y desplácese hacia abajo hasta encontrar una lista de cursos de capacitación recomendados para el examen en cuestión.

    Visite la comunidad de NetApp University para intercambiar ideas y datos sobre la capacitación y la preparación para el examen de certificación con expertos y colegas.
  • ¿Puedo volver a rendir el examen de certificación?
    Puede rendir cada examen de certificación de NetApp hasta 4 veces en un período de 12 meses, aunque es necesario esperar al menos 10 días calendario entre un intento y otro.
  • ¿Cómo puedo acceder a la información de mi cuenta de NetApp University o modificarla?
    Puede administrar la información de la cuenta de certificación a través de la base de datos de certificaciones de NetApp University. En esta base de datos podrá:
    • Modificar su dirección
    • Comprobar el estado de la certificación
    • Verificar el progreso de la certificación
    • Solicitar un logotipo de certificación

  • Si no tiene una cuenta de base de datos de certificaciones y desea configurar una, haga clic en "¿Todavía no se encuentra registrado?" en la página de inicio de sesión de la base de datos. Para crear una cuenta, deberá ingresar su nombre, dirección de correo electrónico y número de registro del examen.
  • ¿Cuándo recibiré el certificado?
    Si bien recibirá los resultados del examen inmediatamente después de presentarlo, el procesamiento del certificado puede demorar hasta seis semanas. Para comprobar el estado del certificado, visite la base de datos de certificaciones de NetApp University.

    Si no tiene una cuenta de base de datos de certificaciones y desea configurar una, haga clic en "¿Todavía no se encuentra registrado?" en la página de inicio de sesión de la base de datos. Para crear una cuenta, deberá ingresar su nombre, dirección de correo electrónico y número de registro del examen.
  • ¿Cómo debo solicitar un logotipo de certificación?
    Puede solicitar y utilizar el logotipo de certificación apenas recibe el certificado. Cabe destacar que el procesamiento del certificado puede demorar hasta seis semanas. Puede acceder a los logotipos de certificación de NetApp desde su cuenta de aspirante en la base de datos de certificaciones de NetApp University. Desde la cuenta también podrá acceder a pautas para utilizar el logotipo de certificación.

    Si no tiene una cuenta de base de datos de certificaciones y desea configurar una, haga clic en "¿Todavía no se encuentra registrado?" en la página de inicio de sesión de la base de datos. Para crear una cuenta, deberá ingresar su nombre, dirección de correo electrónico y número de registro del examen.
  • ¿La certificación tiene vencimiento?
    Las certificaciones de NetApp University tienen una validez de dos años desde la fecha del examen. Para renovar la certificación, debe completar los requisitos de recertificación o avanzar al siguiente nivel antes del vencimiento. Si se le vence la certificación de nivel más alto, no es necesario que repita el examen del nivel anterior: sólo tiene que volver a presentar el examen para ese nivel de certificación.

    Puede consultar las fechas de vencimiento de las certificaciones y los requisitos actuales de recertificación a través de la base de datos de certificaciones de NetApp University.
  • ¿En qué consiste el proceso de acreditación para socios de NetApp?
    Si es socio de NetApp y está interesado en la acreditación, inicie sesión en el portal de socios para obtener información acerca de los programas de acreditación de NetApp.
  • ¿Cómo creo una cuenta del Sitio de soporte de NetApp?
    Para crear una cuenta del Sitio de soporte de NetApp, vaya a: now.netapp.com/eservice/public/now.do. El procesamiento de cuentas nuevas puede demorar hasta un día hábil. En caso de experimentar problemas con la cuenta del Sitio de soporte de NetApp, envíe un mensaje a nowadmin@netapp.com.
  • ¿Qué pasó con el examen de seguridad de almacenamiento NS0-530 del programa NCIE?
    El examen de seguridad de almacenamiento NS0-530 del programa NCIE abarca DataFort, un producto que ya llegó al fin de su ciclo de vida. NetApp ya no promueve en forma activa este examen, que dejará de estar disponible a partir de fines de marzo de 2010. Si usted ya cuenta con la certificación del examen NS0-530, ésta sigue siendo válida hasta la fecha de vencimiento (dos años a partir de la fecha en que se otorgó la credencial).

    Ante cualquier duda que no se responda en esta sección, envíe su consulta a través del centro de asistencia técnica de NetApp University.

Preguntas frecuentes sobre el examen NS0-154

  • ¿Que temas abarca el examen NS0-154?
    El examen NS0-154 abarca los siguientes temas: administración de Data ONTAP, protección de datos, alta disponibilidad y agregados de grandes dimensiones.
  • ¿Se precisa experiencia de trabajo de campo para presentar el examen NS0-154?
    Sí. Los aspirantes deben tener entre 6 y 12 meses de experiencia en administración, implementación o solución de problemas de las características de Data ONTAP 7.3 o Data ONTAP 8.0 7-MODE.
  • ¿Qué debo hacer si ya presenté y aprobé el examen NS0-153 o el NS0-163, pero no ambos?
    Es necesario tener aprobados ambos exámenes para alcanzar el nivel de administrador de datos certificado (NCDA). Como alternativa, es posible rendir únicamente el examen NS0-154 a fin de obtener la certificación para Data ONTAP 8.0 7-MODE.
  • ¿Por qué debo presentar dos exámenes (NS0-153 y NS0-163) en lugar de únicamente el examen NS0-154?
    Si desea obtener la certificación para Data ONTAP 7, debe rendir los exámenes NS0-153 y NS0-163.

    Si desea obtener la certificación para Data ONTAP 8.0 7-MODE, debe rendir el examen NS0-154.
  • ¿Qué tan extenso es el examen NS0-154 y qué abarca?
    El examen NS0-154 consta de aproximadamente 75 preguntas e insume cerca de una hora y media.
  • ¿Hay disponible un examen de práctica para la certificación NS0-154?
    Sí. Puede acceder al examen de práctica aquí.
  • ¿A qué cursos puedo asistir para prepararme mejor para el examen NS0-154?
    Hay dos cursos preparatorios disponibles para el examen NS0-154: uno estándar y otro acelerado.
  Curso preparatorio estándar Curso preparatorio acelerado

Público idóneo

Personas menos familiarizadas con los productos y soluciones de NetApp.

Este curso acelerado resulta ideal para personas con experiencia de campo o familiarizadas con los productos y soluciones de NetApp. Abarca menos temas y en menor profundidad.

Duración

Aproximadamente 26 horas más corto que el curso estándar.

Advantage

Ofrece conocimientos más exhaustivos de los productos y soluciones de NetApp.

Insume menos tiempo, pero requiere un conocimiento básico de los productos y soluciones de NetApp.

Cursos

  • ¿Cuáles son los requisitos previos para el examen NS0-154 o para sus dos cursos preparatorios?
    No existen requisitos previos para inscribirse en el examen o los cursos preparatorios.
  • Una vez que haya completado el curso preparatorio y rendido el examen, ¿hay algún otro requisito para obtener la certificación?
    No. El único requisito es aprobar el examen.
  • ¿Que temas incluye el examen NS0-154?

    El examen NS0-154 abarca los siguientes temas:
    Configuración y administración de volúmenes LUN
    Configuración y administración de componentes iSCSI
    Administración y solución de problemas de rendimiento en redes SAN
    Configuración, administración y solución de problemas de CIFS
    Configuración, administración y solución de problemas de NFS
    Reubicación de agregados
    Configuración y mantenimiento de copias Snapshot
    Configuración, administración y solución de problemas de SnapRestore
    Configuración, administración y solución de problemas de SnapMirror asíncrono
    Configuración, administración y solución de problemas de SnapMirror sincrónico
    Configuración, administración y solución de problemas de SnapVault
    Ejecución del proceso de deduplicación en SnapVault
    Configuración de la característica de alta disponibilidad
    Configuración, administración y solución de problemas de SyncMirror
    Configuración, administración y solución de problemas de MetroCluster
    Administración y supervisión de Protection Manager
    Administración y supervisión de Performance
    Configuración y administración de agregados de grandes dimensiones

  • ¿Existe una guía de estudio para el examen 154?
    Puede encontrar una guía de estudio para NS0-154 aquí.

Preguntas frecuentes sobre el examen NS0-502

  • ¿Que temas abarca el examen NS0-502?
    NS0-502 cubre los siguientes temas relacionados con la implementación de SAN:
    • Iniciadores y sistemas conectados a ellos mediante el protocolo iSCSI
    • Asignación de LUN
    • Prácticas recomendadas de virtualización
    • NPIV, ALUA y multivía
    • Protección de datos para SAN
  • ¿Se precisa experiencia de trabajo de campo para presentar el examen NS0-502?
    Sí. Los aspirantes deben tener entre 6 y 12 meses de experiencia en planificación, implementación y validación de soluciones SAN integrales en entornos iSCSI y FC. Asimismo, se recomienda tener experiencia en implementación de soluciones SAN en entornos virtualizados.
  • ¿Cuál es la importancia de presentar el examen NS0-502?
    La aprobación del examen NS0-502 constituye un requisito de la certificación en implementación de soluciones SAN, incluidas las implementaciones en entornos virtualizados. Si su certificación NCIE-SAN venció o está por vencer, tendrá la posibilidad de rendir el examen NS0-502 a partir de abril de 2010.
  • ¿Qué tan extenso es el examen NS0-502 y qué abarca?
    El examen NS0-502 consta de aproximadamente 70 preguntas e insume cerca de una hora y media.
  • ¿Hay disponible un examen de práctica para la certificación NS0-502?
    Sí. Puede acceder al examen de práctica aquí.
  • ¿Que temas incluye el examen NS0-502?
    Obtención de información de configuración para:
    • Sistemas de almacenamiento de NetApp
    • Switch
    • Requisitos de alimentación
    • Host
    • Aplicaciones
    Obtención de información sobre deduplicación, respaldo y retención
    Planificación de la configuración de controladores de almacenamiento
    Planificación de la configuración del host o de ALUA
    Creación de plan de snapshot
    Planificación de la configuración de conmutadores Ethernet
    Planificación de la configuración de partición
    Planificación de la configuración de iSCSI
    Configuración de sistemas de almacenamiento de NetApp
    Configuración de host
    Configuración de conmutadores FC y Ethernet
    Implementación de soluciones SAN en entornos virtualizados
    Prácticas recomendadas para soluciones SAN: prácticas recomendadas para máquinas virtuales sobre deduplicación de datos, aprovisionamiento ligero, alineación, disposición de los recursos de almacenamiento, respaldo y recuperación y NPIV
    Tecnologías compatibles con FCoE y Unified Connect
    Hardware para FCoE y Unified Connect
    Prueba de implementación de SAN
    • Creación de un plan de pruebas de aceptación
    • Prueba de conectividad entre host y dispositivos de almacenamiento
    • Prueba de la disponibilidad de volúmenes LUN durante simulación de recuperación de fallas (multivía)
    • Prueba de recuperación de fallas del controlador (alta disponibilidad y multivía)
  • ¿Existe una guía de estudio para el examen NS0-502?
    Sí. La guía de estudio para NS0-502 proporciona un resumen detallado de cada objetivo del examen.
  • ¿Cuáles son los requisitos previos para el examen NS0-502?
    Para obtener la credencial de NCIE- SAN, debe cumplir con los requisitos de Administrador de gestión de datos certificado de NetApp (NCDA) y también debe aprobar el examen de NCIE- SAN (NS0-502).
  • Los requisitos para obtener la credencial de NCDA incluyen:

      • Administrador de Data ONTAP 8.0 7-MODE (NS0-154)

      O

      • Administrador de modo de clúster de Data ONTAP 8.1 (NS0-156)

    Preguntas frecuentes sobre el examen NS0-156

    • ¿Qué temas abarca el examen NS0-156?
      NS0-156 incluirá la administración, la protección de datos y la alta disponibilidad de Data ONTAP.
    • ¿Se precisa experiencia de trabajo de campo para rendir el examen NS0-156?
      Sí. Los candidatos deben contar con entre 6 y 12 meses de experiencia en administración, implementación o solución de problemas de funciones del modo de clúster de Data ONTAP 8.0 .
    • ¿Qué tan extenso es el examen NS0-156 y qué abarca?
      El examen NS0-156 consta de aproximadamente 60 preguntas e insume cerca de una hora y media.
    • ¿Hay disponible un examen de práctica para la certificación NS0-156?
      Sí. Puede acceder al examen de práctica aquí.
    • ¿Qué temas incluye el examen NS0-156?
      • NS0-154 cubre los siguientes temas:
      • Configurar y gestionar LUN
      • Configurar y gestionar clústeres/alta disponibilidad/Epsilon
      • Gestionar y solucionar problemas de rendimiento de SAN
      • Configurar y gestionar componentes de iSCSI
      • Configurar, administrar y solucionar problemas de CIFS
      • Configurar, administrar y solucionar problemas de NFS
      • Configurar y mantener copias Snapshot
      • Configurar, administrar y solucionar problemas de SnapRestore
      • Configurar, administrar y solucionar problemas de SnapMirror asíncrono
      • Configurar Remote Support Agent (RSA)
      • Configurar y administrar agregados de diferentes tamaños y tipos de discos
      • Comprender la arquitectura de soluciones viables para clientes
      • Comprender la estructura y los beneficios subyacentes de LIF
      • Comprender los procesos de deduplicación y compresión

    Preguntas frecuentes sobre el examen NS0-510

    • ¿Qué temas incluye el examen NS0-510?
      NS0-510 cubre los siguientes temas relacionados con la protección de datos:
      • Snapshots
      • SnapVault
      • SnapMirror
      • SyncMirror
      • MetroCluster
      • SnapProtect
      • System Manager de OnCommand
      • OnCommand Unified Manager
      • SnapManager
      • SnapDrive
    • ¿Se precisa experiencia de trabajo de campo para rendir el examen NS0-510?
      Sí. Los requisitos de certificación incluyen entre 6 y 12 meses de experiencia en planificación, implementación y validación de soluciones de protección de datos, recuperación y respaldo de extremo a extremo.
    • ¿Qué tan extenso es el examen NS0-510 y qué abarca?
      El examen NS0-510 consta de aproximadamente 60 preguntas e insume cerca de una hora y media. El examen está organizado en cinco secciones:
      • Sección 1 - Cómo funciona la tecnología de replicación de NetApp
      • Sección 2 - Planificación e implementación de soluciones de protección
      • Sección 3 - Configuración de software de respaldo y recuperación
      • Sección 4 - Operación de implementaciones de respaldo y recuperación tras desastres
      • Sección 5 - Prácticas recomendadas en el área de protección de datos y respaldo y recuperación
    • ¿Hay disponible un examen de práctica para la certificación NS0-510?
      Sí. Puede acceder al examen de práctica aquí.
    • ¿Existe una guía de estudio para el examen NS0-510?
      La guía de estudio para NS0-510 proporciona un resumen detallado de cada objetivo del examen.
    • ¿Cuáles son los requisitos previos para el examen NS0-510?
      Para obtener la credencial de NCIE- Respaldo y recuperación, debe cumplir con los requisitos del Administrador de datos certificado de NetApp (NCDA) y también debe aprobar el examen NCIE - Respaldo y recuperación (NS0-510).
    • Los requisitos para obtener la credencial de NCDA incluyen:

        • Administrador de Data ONTAP 8.0 7-MODE (NS0-154)

        O

        • Administrador de modo de clúster de Data ONTAP 8.1 (NS0-156)

    Acerca de la transición a Pearson VUE/momento del cambio

    • ¿Por qué NetApp cambia su socio de presentación de exámenes a Pearson VUE?
      Trasladar los exámenes de NetApp a Pearson VUE proporcionará evaluaciones en una única plataforma y ayudará a agilizar los procesos de NetApp, lo que resultará en un servicio más eficiente para los clientes, socios y empleados de NetApp. Además, mejorará la accesibilidad a los exámenes a través de la puesta en funcionamiento de tecnologías avanzadas de inscripción y presentación, facilitará la rápida localización de los exámenes en todo el mundo y dará lugar a una mayor escalabilidad y cobertura de las certificaciones.
    • ¿Cuándo sucederá este cambio?
      Prometric continuará con la programación de citas para exámenes supervisados de NetApp hasta el 15 de junio de 2012, y para la presentación de exámenes hasta el 15 de julio de 2012. Pearson VUE comenzará a aceptar inscripciones para exámenes el 18 de junio de 2012 y comenzará con la presentación de exámenes el 16 de julio de 2012 a las 08:00, horario central de Estados Unidos. A partir del 16 de julio de 2012, los exámenes de NetApp solo estarán disponibles a través de Pearson VUE.
    • ¿Quién es Pearson VUE?
      Pearson VUE (pearsonvue.com) proporciona evaluaciones informáticas para programas de evaluación de tecnología de la información, académicos, gubernamentales y profesionales en todo el mundo. Pearson VUE proporciona un conjunto completo de servicios, desde la elaboración de evaluaciones hasta la gestión de datos, y ofrece exámenes a través de la red de centros de evaluación más integral y seguro del mundo en 165 países. Pearson VUE es una empresa de Pearson (NYSE: PSO; LSE: PSON), la compañía de medios internacional, cuyas empresas incluyen Financial Times Group, Pearson Education y Penguin Group.
    • ¿Cuáles son los cambios en el proceso de admisión para las personas responsables de rendir los exámenes de NetApp?
      El proceso de admisión al tomar exámenes supervisados ahora incluirá requisitos de seguridad mejorados para las personas que deseen rendir exámenes de NetApp. Además de los requisitos actuales de identificación y admisión, las personas responsables de rendir exámenes que rindan un examen supervisado ahora deberán fotografiarse y se les pedirá que proporcionen una firma digital. La fotografía y la firma formarán parte del registro de certificación de NetApp de cada candidato de forma permanente. Las fotografías tomadas durante el proceso de admisión se imprimirán en los informes de calificación y los datos de todos los candidatos se almacenarán y protegerán de forma segura por Pearson VUE. Los candidatos que rindan exámenes web no serán fotografiados y no se les pedirá que proporcionen una firma digital.
    • ¿Cuáles son los beneficios de capturar fotografías y firmas digitales?
      Las fotografías digitales pueden utilizarse para garantizar a los empleadores que la persona que presenta la credencial de certificación sea la misma persona que rindió el examen. De igual forma, los empleados tienen la tranquilidad de saber que sus credenciales están protegidas. Además, esta iniciativa ayudará a garantizar que las certificaciones de NetApp mantengan su valor dentro del mercado.
    • ¿De qué forma se almacenará la información personal de la persona responsable de rendir exámenes?
      Tanto NetApp como Pearson VUE emplean rigurosas medidas para asegurar la privacidad de los datos. Si bien la evaluación de TI es una parte significativa del negocio de Pearson VUE, la compañía también ofrece una variedad de otros exámenes de mayor interés, todo desde exámenes de licencia de la junta médica hasta GMAT. El programa de certificación de NetApp utiliza las mismas metodologías utilizadas para la colección, cifrado y almacenamiento de datos para estos programas. Para obtener información adicional, puede encontrar la Política de privacidad de cada compañía en su sitio web.
    • ¿Qué formas de ID son aceptables para que las personas responsables de rendir exámenes proporcionen en el momento de la admisión en un centro de exámenes de Pearson VUE?

      Durante el proceso de admisiones, las personas responsables de rendir exámenes deben proporcionar dos (2) formas de identificación válidas. Formas aceptables de ID:

      • Licencia de conducir
      • Pasaporte
      • Otra identificación emitida por el gobierno, tal como tarjeta de identificación estatal/nacional
      • Tarjeta de registro de extranjeros (tarjeta verde, visa de residencia permanente)
      • Identificación militar
      • Identificación escolar (excepcional)
      • Tarjeta de crédito (con fotografía y firma), solo como identificación secundaria

    Mi perfil/programación de un examen

    • Si alguien ha rendido un examen con Pearson VUE en el pasado, ¿puede utilizar su información actual de la cuenta para programar un examen?
      Sí. Si ha rendido un examen con Pearson VUE en el pasado, puede utilizar la información actual del perfil de la cuenta para programar un examen. Simplemente ingrese su nombre de usuario y contraseña para su cuenta de Pearson VUE actual en www.pearsonvue.com/netapp/schedule. Si ya ha realizado los exámenes de NetApp deseará vincularse con su historial. Agregue su identificación del examen de NetApp a su perfil:
      • Seleccione Actualizar perfil
      • Haga clic en Información adicional
      • Seleccione NetApp y agregue su Identificación del examen de NetApp ID de NETAPP######## en la casilla correspondiente.
    • ¿Cómo puedo encontrar mi identificación del examen de NetApp?
      Identificación del examen de NetApp: su número de cuenta único que garantiza que los registros están completos (NETAPP########). Para obtener su Identificación del examen de NetApp, visite www.certmetrics.com/netapp/public/forgot.aspx.
    • ¿Cómo puedo vincular mis registros de pruebas de NetApp anteriores a mi perfil de Pearson?
      Desea agregar su Identificación del examen de NetApp a su perfil. Seleccione Actualizar perfil y haga clic en "Información adicional", seleccione NetApp y agregue su Identificación del examen de NetApp NETAPP######## en la casilla correspondiente.
    • Si alguien NO ha rendido un examen antes, ¿qué necesita hacer para programar un examen de NetApp con Pearson VUE?
      Pearson VUE ofrece tres métodos diferentes de registro: (1) registro en el sitio web de Pearson VUE, (2) llamada a un agente de Pearson VUE, o bien (3) contacto con el centro de evaluación directamente.
    • ¿Con cuánta anticipación las personas responsables de rendir exámenes deben cancelar o volver a programar sus citas para exámenes?
      Las personas responsables de rendir exámenes que rindan exámenes supervisados deben cancelar o volver a programar sus citas para exámenes con 24 horas de anticipación a la fecha de la cita. Se emitirá un reembolso por todas las transacciones canceladas.
    • ¿Qué sucederá con los registros de la persona responsable de rendir exámenes y el historial de exámenes de aquellas personas que rindieron anteriormente un examen de NetApp con Prometric?
      Todos los registros son propiedad de NetApp, y esta información permanecerá en poder de NetApp. De igual forma, todos los registros nuevos creados a través de Pearson VUE se reenviarán a NetApp para su procesamiento y almacenamiento. Todos los registros de exámenes están disponibles en la Base de datos de certificaciones de NetApp University.
    • Si alguien ya ha rendido exámenes con Prometric, ¿sus exámenes continúan siendo válidos? ¿Pueden finalizar su certificación con Pearson VUE?
      Sí. Dado que todos los resultados anteriores y futuros son propiedad de NetApp, esta transición NO afectará las certificaciones existentes ni las rutas de certificación. El historial de todos los exámenes está disponible en la Base de datos de certificaciones de NetApp University.
    • ¿Cuándo las personas responsables de rendir exámenes pueden ver los resultados de sus exámenes de Pearson VUE reflejados en el sistema de NetApp?
      Pearson VUE debe enviar los resultados de exámenes a NetApp dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles después de finalizado el examen. Los resultados se cargarán luego en la Base de datos de certificaciones de NetApp University. Durante el período de transición, tenga en cuenta que probablemente haya pequeñas demoras en el procesamiento de los datos del examen. Si sus dificultades para obtener los resultados del examen o para verlos reflejados en la base de datos de NetApp persisten, comuníquese con Asistencia técnica de NetApp University.
    • ¿Qué sucederá en los registros de exámenes de una persona responsable de rendir exámenes en Prometric?
      Dado que todos los resultados anteriores y futuros son propiedad de NetApp, esta transición NO afectará las certificaciones existentes ni las rutas de certificación. El historial de todos los exámenes está disponible en la Base de datos de certificaciones de NetApp University.
    • ¿Esta transición cambiará las certificaciones existentes?
      No, las certificaciones existentes no se modificarán.

    El proceso de evaluación

    • ¿Cuándo se realizará el cambio de Prometric a Pearson VUE?
      Prometric continuará con la programación de citas para exámenes supervisados de NetApp hasta el 15 de junio de 2012, y para la presentación de exámenes hasta el 15 de julio de 2012. Pearson VUE comenzará a aceptar inscripciones para exámenes el 18 de junio de 2012 y comenzará con la presentación de exámenes el 16 de julio de 2012 a las 08:00, horario central de Estados Unidos. A partir del 16 de julio de 2012, los exámenes de NetApp solo estarán disponibles a través de Pearson VUE.
    • Si una persona responsable de tomar exámenes no aprueba un examen en Prometric antes de la transición, ¿todavía deberá cumplir con la política de volver a rendir el examen en Pearson VUE?
      Sí. Esta política continúa vigente. Para obtener más detalles, revise la política para volver a rendir el examen de NetApp.
    • ¿Pearson VUE ofrecerá todos los exámenes de NetApp?
      Sí. Todos los exámenes de NetApp disponibles anteriormente en Prometric estarán disponibles a través de Pearson VUE.
    • ¿Dónde están ubicados los centros de evaluación de Pearson VUE?
      La evaluación de NetApp estará disponible en los centros de evaluación de Pearson VUE en todo el mundo. Podrá encontrar un centro de evaluación de Pearson VUE cerca suyo utilizando el Localizador de centros de evaluación.
    • ¿Los exámenes estarán disponibles en los mismos centros de evaluación que con el socio de evaluación anterior?
      No necesariamente. Pearson VUE cuenta con más de 5.000 centros de evaluación en 165 países. La forma más fácil de localizar uno cerca suyo es utilizar el Localizador de centros de evaluación.
    • ¿Qué sucede si una persona responsable de rendir exámenes ya ha programado un examen de NetApp con Prometric?
      Si la evaluación está programada para realizarse el 15 de julio de 2012 o antes, el último día en que Prometric realizará evaluaciones, no es necesario tomar ninguna medida. No obstante, si una persona responsable de rendir exámenes tiene una evaluación programada para una fecha posterior a la mencionada, deberá cancelar el examen con Prometric para recibir un reembolso. La evaluación puede entonces programarse con Pearson VUE.

      Tenga en cuenta: si una persona responsable de rendir exámenes cancela un examen fuera del plazo de cancelación mencionado en el correo electrónico de confirmación de Prometric, perderá su cargo de examen, ya sea que lo haya pagado mediante tarjeta de crédito o cupón. Solo Prometric puede proporcionar reembolsos por exámenes programados en un centro de evaluación de Prometric. Comuníquese con Prometric si tiene preguntas.
    • ¿Los exámenes de NetApp en el sistema de Pearson VUE son diferentes?
      No. Aunque el aspecto del sistema Pearson puede parecer algo diferente, las preguntas del examen y su calificación NO se modificarán. Las personas responsables de rendir exámenes NO deberán ajustar sus planes de capacitación y preparación como consecuencia de la transición a Pearson VUE.
    • ¿Cambiarán los títulos de los exámenes?
      No. Los títulos de todos los exámenes permanecerán intactos.
    • ¿Cuáles son las opciones de pago para las personas responsables de rendir exámenes al programar un examen supervisado?

      Están disponibles las siguientes formas de pago:

      • Tarjeta de crédito. Se aceptan AMEX, Master Card, VISA.
      • Código de cupón. Si ha proporcionado un código de cupón, posiblemente pueda utilizarlo como pago para el examen siempre y cuando haya programado el examen y lo haya rendido antes del período de vencimiento del código de cupón.

    • ¿De qué forma las personas responsables de rendir exámenes reciben un comprobante de pago por sus citas para exámenes?
      Cuando los candidatos pagan por un examen con una tarjeta de crédito, se enviará de forma automático un correo electrónico de confirmación (en inglés) a la persona responsables de rendir el examen. La persona debe imprimir este correo electrónico como comprobante.
    • ¿De qué forma las personas responsables de rendir exámenes reciben información sobre su cita para exámenes?
      Se enviará un correo electrónico con los detalles de su cita a la persona responsable de rendir el examen después de programar un examen supervisado. El mensaje incluirá la fecha, hora de la cita, ubicación del centro de evaluación e instrucciones. Debe imprimir una copia de la confirmación en línea y guardarla como su confirmación.
    • ¿Cambiarán los cargos de evaluación?
      No, los cargos de evaluación son estipulados por NetApp y no se modificarán en Pearson VUE en relación con los vigentes en Prometric.
    • ¿Pueden los sitios de Pearson VUE adecuar personas responsables de rendir exámenes con necesidades especiales? ¿De qué forma las personas responsables de rendir exámenes reciben sus informes de calificaciones?
      Sí, Pearson VUE y NetApp cuentan con instalaciones para personas responsables de rendir exámenes identificadas como con necesidades especiales. Si necesita tiempo adicional para completar su examen u otra comodidad, comuníquese con nuestro número de instalaciones de la Asociación Americana de Discapacidad (ADA) al: 1-800-466-0450.
    • ¿De qué forma las personas responsables de rendir exámenes reciben sus informes de calificaciones?
      Al rendir un examen supervisado en un centro de evaluación de Pearson VUE, las personas responsables de rendir exámenes recibirán una copia impresa de su informe de calificaciones antes de abandonar el centro de evaluación.
    • ¿El Acuerdo de candidatos para exámenes cambia de alguna forma con la transición de un proveedor de evaluación a otro?
      No, el Acuerdo de candidatos para exámenes es proporcionado por NetApp y es válido para todos los exámenes administrados por Prometric o Pearson VUE.

    Información del cupón

    • ¿Los cupones de Prometric tendrán validez después de la fecha de transición? ¿Las personas responsables de rendir exámenes podrán utilizar estos cupones actuales?
      Si una persona responsable de rendir un examen no rinde su examen en Prometric antes del 15 de julio de 2012, puede utilizar su cupón para programar y rendir un examen con Pearson VUE en o después del 16 de julio de 2012 (siempre y cuando la cita para el examen esté dentro del plazo de la fecha de vencimiento original del cupón).
    • Si una persona responsable de rendir el examen está intentando programar un examen en Pearson VUE y su cupón no funciona, ¿qué debe hacer?

      Si está intentando usar un cupón de Prometric existente para programar un examen en Pearson VUE, debe asegurarse de que:

      • El cupón no haya vencido (si las personas responsables de rendir exámenes tienen dudas acerca de la fecha de vencimiento de su cupón de Prometric, deben comunicarse con Prometric para recibir esta información).
      • Ingrese el cupón en el campo correspondiente (asegúrese de ingresar los números de cupón en el campo "Número de cupón").
      Si continúa teniendo dificultades después de verificar los motivos mencionados, la personas responsable de rendir el examen debe comunicarse con Asistencia técnica de NetApp University para obtener ayuda adicional.
    • ¿Debo comprar un cupón para rendir un examen?
      No, las personas responsables de rendir exámenes también pueden usar una tarjeta de crédito para programar o comprar un examen.

    Presentación de exámenes de NetApp en su organización

    • ¿De qué forma mi organización puede convertirse en un centro de evaluación de Pearson VUE?
      Unirse a la red de centros de evaluación autorizados de Pearson VUE es fácil si cumple nuestros requisitos básicos. Encontrará una solicitud, especificaciones técnicas e instrucciones en nuestro sitio web www.pearsonvue.com/pvtc/join.
    • ¿Qué otros exámenes de Tecnología de la información pueden rendirse en los centros de evaluación de Pearson VUE?
      Pearson VUE administra una amplia variedad de evaluaciones de certificación de TI populares, incluidas aquellas de Adobe, Cisco, Citrix, CompTIA, EMC, Oracle, VMware y otras, muchas de las que son exclusivas de Pearson VUE. Además, Pearson VUE administra evaluaciones de certificación y licencia para numerosas organizaciones profesionales y académicas.

      Consulte nuestro sitio web www.PearsonVUE.com/programs para obtener una lista completa.
    • Mi organización es, en la actualidad, un centro de evaluación de Pearson VUE. ¿Necesito renovar nuestro acuerdo?
      No. No tenemos planes para realizar modificaciones en el acuerdo de centros de evaluación autorizados.