Puntos clave:
- Experiencia comprobada para entender y solucionar problemas de almacenamiento de datos
- Centros de asistencia técnica que trabajan con los clientes en forma rápida y óptima para brindar resultados cuantificables
- Herramientas automáticas de diagnóstico remoto que funcionan las 24 horas del día, los siete días de la semana para evitar la repetición de tareas al personal
NetApp proporciona asistencia técnica cuya escalabilidad y precios se ajustan a las necesidades de todo tipo de empresas, desde grandes empresas hasta instalaciones gubernamentales de acceso restringido o empresas de tamaño pequeño.
Usted precisa una manera simple y eficaz para administrar óptimamente su inversión en recursos de almacenamiento. Deje que NetApp lo ayude a alcanzar ese objetivo.
Nuestros expertos contribuirán a mitigar problemas de asistencia técnica y a garantizar la mayor disponibilidad para su entorno de datos empresarial. Gracias a la asistencia técnica innovadora y preventiva de NetApp, disminuirán la cantidad y la gravedad de los casos que requieran asistencia. Si surge algún problema, no obstante, nuestros galardonados servicios de asistencia técnica en sitio, que se ofrecen en más de 100 países, no descansarán hasta solucionarlo.
- Support Account Manager de NetApp: trabaja proactivamente con usted para optimizar su infraestructura de almacenamiento utilizando prácticas recomendadas de asistencia técnica, educación, planificación de actualizaciones y gestión de incidentes.
- Support Advisor de NetApp: se concentra en optimizar su almacenamiento utilizando una combinación de educación sobre prácticas recomendadas de asistencia técnica y gestión de incidentes.
- Ofertas de SupportEdge: SupportEdge ofrece servicios de asistencia técnica especializados diseñados para ocuparse de entornos de datos comerciales y cruciales para la misión; es la forma sencilla y efectiva de administrar en forma óptima su inversión en almacenamiento.
