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Descripción general SupportEdge Premium SupportEdge Government SupportEdge Standard
Servicios de asistencia técnica SupportEdge Premium

Puntos Clave:
  • Disfrute de una asistencia prioritaria en caso de problemas
  • Obtenga la ayuda de los expertos de NetApp en el sitio
  • Servicio avanzado de supervisión proactiva ininterrumpida con alertas
  • Configure y trabaje sobre la base de evaluaciones reales y usos recomendados
  • Servicios especializados en línea

Los recursos para servicios especializados de NetApp en el sitio y nuestras innovadoras posibilidades de administración remota brindan un servicio de asistencia técnica proactivo y reactivo completo para su empresa o centro de datos.

Los datos de su empresa son críticos, por lo que tener capacidad de reacción cuando surge un problema no es suficiente. Debe identificar las dificultades y solucionarlas rápidamente antes de que se conviertan en problemas. SupportEdge Premium es una solución diseñada a su medida.

Combinamos recursos especializados en el sitio, con herramientas en línea. Dispondrá de recursos avanzados de supervisión y diagnóstico, así como apoyo práctico cuando surja la necesidad.

Los servicios de asistencia Premium incluyen revisiones y evaluaciones periódicas de la infraestructura de almacenamiento. Además, ofrecemos revisiones físicas de los sistemas para garantizar que todo esté bien conectado y funcione correctamente.

También le ofrecemos la fórmula Premium AutoSupport, con informes, advertencias, registros e información de configuración, que puede ver desde una perspectiva general o de forma muy detallada a través de una interfaz gráfica interactiva.

Obtenga más información sobre el servicio de asistencia técnica Premium de SupportEdge explorando la información relacionada que se indica en esta página.