Familia AutoSupport

La familia AutoSupport proporciona un conjunto unificado de tecnologías predictivas diseñadas para prevenir o minimizar el impacto de incidentes de manera proactiva, a la vez que se incrementa la eficiencia operativa de los sistemas de almacenamiento.

Para optimizar el centro de datos, necesita un método simple y eficaz para supervisar y administrar la infraestructura de almacenamiento de manera proactiva. Los componentes de la familia AutoSupport se complementan entre sí al agregar capas adicionales de cobertura de soporte proactivo y preventivo para su infraestructura de almacenamiento.

  • AutoSupport: AutoSupport es una tecnología integrada y eficiente de supervisión y generación de informes que verifica constantemente el estado de los sistemas de NetApp habilitados para AutoSupport. Es una de las herramientas de solución de problemas más importantes y eficaces para el soporte de NetApp y nuestros clientes.
  • My AutoSupport: My AutoSupport es una aplicación basada en la Web que funciona junto con AutoSupport para proporcionar a los clientes información y herramientas diseñadas para analizar, modelar y optimizar su infraestructura de almacenamiento. My AutoSupport mejora el soporte de autogestión y la eficiencia operativa de los sistemas de NetApp.
  • Herramienta de diagnóstico remoto (RSDT): RSDT ayuda al Soporte de NetApp a solucionar problemas en el sistema de almacenamiento sin necesidad de que intervenga el personal del cliente. La automatización del soporte remoto también permite solucionar casos con mayor rapidez y ayuda a minimizar el tiempo de inactividad del sistema.

Comuníquese con un representante de NetApp para obtener más información sobre la forma en que la familia AutoSupport puede ayudar a optimizar su infraestructura de almacenamiento.