Puntos clave:
- Capacitación y revisión de las mejores prácticas recomendadas con asistencia personalizada
- Gestión de incidentes críticos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Herramientas del sitio de asistencia de NetApp y revisión del proceso
Servicios con valor agregado: Ahora, hacer negocios con NetApp es incluso más fácil. ¿No ha llegado el momento de minimizar la complejidad de la asistencia técnica para la infraestructura de almacenamiento con servicios compatibles con valor agregado de NetApp?
Los servicios Support Account Manager y Support Advisor de NetApp brindan servicios de asistencia técnica de clase empresarial diseñados para optimizar su infraestructura de almacenamiento y mitigar el impacto de los incidentes.
Support Account Manager de NetApp: servicio personalizado proactivo diseñado para reducir el riesgo, minimizar problemas y lograr coherencia operativa.
- Servicio personalizado proactivo: admite orientación y revisiones de prácticas recomendadas centradas en alinear sus soluciones de gestión del almacenamiento con sus objetivos estratégicos de TI.
- Orientación relacionada con actualizaciones: actualizaciones del sistema de almacenamiento más eficientes con recomendaciones específicas y seguimiento.
Support Advisor de NetApp: su asistente técnico centrado en optimizar su infraestructura de almacenamiento a través de prácticas recomendadas de asistencia técnica y gestión de incidentes.
- Servicio personalizado: en un Centro de asistencia técnica de NetApp.
- Respuesta focalizada ante incidentes: minimice el posible impacto comercial con un sistema de gestión de incidentes críticos que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
