Modelo de soporte cooperativo de FlexPod

El Modelo de soporte cooperativo de FlexPod resuelve el 98% de los problemas de soporte en el primer contacto.

NetApp y Cisco establecieron un modelo de soporte cooperativo resistente, escalable y flexible para evaluar los requisitos de la infraestructura convergente de FlexPod®. Su personal de TI escoge qué proveedor llamar en base a su evaluación inicial del origen del problema; los ingenieros de varios proveedores le responderán para resolver el problema rápidamente, con las comunicaciones compartidas, la capacitación y el proceso de escalamiento que conduce al 98% de la resolución en el primer contacto. Ahora, Microsoft y Citrix se han unido a nuestro ecosistema de socios de Soporte cooperativo y así se suman a VMware y otros importantes proveedores.

El Soporte cooperativo proporciona la experiencia de NetApp y Cisco. Las relaciones entre los ejecutivos, las unidades empresariales y los equipos de ingeniería le ofrecen soporte simple y moderno para mantener al día y en funcionamiento la infraestructura del centro de datos críticos para la misión.

Obtenga más información sobre cómo NetApp y el Modelo de sistema cooperativo de Cisco mejora la experiencia de soporte. (video)

Conozca a los nuevos socios de Soporte cooperativo de FlexPod: