요점:
- 검증된 전문성으로 데이터 스토리지 문제를 이해하고 해결
- 기술 지원 센터에서 고객과 신속하고 원활하게 협력하여 측정 가능한 결과를 제공
- 연중무휴 가동되는 자동 원격 진단 툴을 통해 직원의 중복 작업 경감
NetApp은 대기업, 정부 기관 또는 중소기업 등 어디에서나 사용자 요구에 맞는 규모와 가격대로 비용 효율적인 지원을 제공합니다.
최상의 스토리지 투자 관리를 위한 간단하고 효율적인 방법이 필요하십니까? NetApp에서 귀사의 목표 달성을 도와 드립니다.
NetApp의 전문가들이 지원 문제를 줄이고 기업 데이터 환경을 위한 최고 수준의 가용성을 보장합니다. NetApp의 혁신적인 사전 지원을 통해 지원 사례 횟수와 심각도가 줄어듭니다. 문제가 발생하면 100여 개 국가에서 운영되는 수상 경력의 NetApp 기술/현장 지원팀이 문제가 해결될 때까지 지원합니다.
- NetApp 지원 어카운트 매니저: 사전에 사용자와 작업하여 지원 모범 사례, 교육, 업그레이드 계획 및 문제 관리를 통해 스토리지 인프라를 최적화합니다.
- NetApp 지원 어드바이저: 지원 모범 사례 교육과 문제 관리의 결합을 통해 스토리지를 최적화하는 데 중점을 둡니다.
- SupportEdge 제품: SupportEdge는 비즈니스 및 업무에 중요한 데이터 환경을 조성하도록 설계된 전문가 지원 서비스를 제공합니다. 스토리지 투자를 최적으로 관리하기 위한 단순하고 효과적인 방법입니다.
