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SupportEdge Premium 지원
요점:
- 지원 사례에 맞는 우선 순위 기준 대응
- NetApp 전문가의 현장 지원
- 연중무휴 24시간 가동되는 정교한 모니터링 및 알림 기능
- 실질적인 평가와 모범 사례를 기반으로 한 구성 및 운영
- 수상 경력이 있는 온라인 기술 자료 서비스
NetApp의 현장 전문가와 혁신적인 원격 기능으로 기업 또는 데이터 센터에 포괄적인 사전 지원과 대응 지원을 제공합니다.
기업 데이터는 성공을 좌우하는 요소이므로 발생한 문제에 대응하는 것만으로는 부족합니다. 문제가 되기 전에 이슈를 파악하고 신속하게 해결해야 합니다. SupportEdge Premium은 이를 위해 설계되었습니다.
현장 전문가와 수상에 빛나는 온라인 도구를 결합하였습니다. 필요 시 정교한 모니터링, 진단 및 편리한 지원 기능을 사용할 수 있습니다.
Premium Support를 통해 스토리지 인프라를 정기적으로 검토하고 평가합니다. 이 외에도, 시스템의 물리적 검사를 시행하여 모든 기계의 연결 상태와 작동 상태를 확인할 수 있습니다.
Premium AutoSupport에서는 보고서, 경고, 로그 및 대화형 그래픽 인터페이스를 통해 기업 수준에서 세부사항까지 볼 수 있는 구성 정보도 얻을 수 있습니다.
이 페이지의 관련 정보를 통해 SupportEdge Premium에 대한 자세한 내용을 알아보십시오.
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