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SupportEdge Premium 지원
요점:
- 지원 사례 발생 시 신속한 대응
- NetApp 전문가의 현장 지원
- 업계 최고의 전자 지원 툴
- 연중무휴 24시간 가동되는 정교한 모니터링 및 알림 기능
- 실질적인 평가와 성공 사례를 기반으로 한 구성 및 운영
- 수상 경력을 자랑하는 온라인 기술 자료 서비스
NetApp의 현장 전문가와 혁신적인 원격 기능이 기업과 데이터 센터에 포괄적인 사전/사후 지원을 제공합니다.
기업 데이터는 성공에 필수적인 요소이므로 문제가 발생한 이후 대처하는 방식만으로는 충분하지 않습니다. 문제로 심화되기 전에 상황을 파악하고 잠재적인 문제를 신속하게 해결해야 합니다. SupportEdge Premium이 바로 이러한 요구 사항을 해결해드릴 것입니다.
현장 전문가와 수상 경력을 자랑하는 온라인 도구가 함께 제공됩니다. 필요 시 정교한 모니터링, 진단 및 편리한 지원 기능을 사용할 수 있습니다.
Premium Support를 통해 스토리지 인프라를 정기적으로 검토하고 평가합니다. 이 외에도, 시스템을 물리적으로 검사하여 모든 장비의 연결 상태와 작동 상태를 확인합니다.
NetApp 원격 지원 진단 툴을 통해 언제든 만족스러운 지원을 받을 수 있습니다. 이 새로운 기술로 IT 오버헤드가 절감되고 문제 해결 시간이 반으로 줄어듭니다.
Premium AutoSupport에서는 대화형 그래픽 인터페이스를 통해 보고서, 경고, 로그 및 구성 정보를 기업 전반적인 수준에서 세부사항에 이르기까지 철저하게 확인할 수 있습니다.
이 페이지의 관련 정보를 통해 SupportEdge Premium에 대한 자세한 내용을 알아보십시오.
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