요점:
- 맞춤식 지원 모범 사례 교육 및 리뷰
- 24x7 중요 문제 관리
- NetApp 지원 사이트 툴 및 프로세스 리뷰
부가 가치 서비스 - NetApp과 비즈니스를 수행하기가 훨씬 수월해졌습니다. 이제 NetApp 부가 가치 지원 서비스로 스토리지 인프라 지원 복잡성을 최소화할 때입니다.
NetApp 지원 어카운트 매니저 및 NetApp 지원 어드바이저 서비스는 스토리지 인프라를 최적화하고 문제 영향을 완화하도록 설계된 엔터프라이즈급 지원 서비스를 제공합니다.
NetApp 지원 어카운트 매니저 - 위험을 줄이고, 문제를 최소화하고, 일관적으로 운영하기 위해 설계된 사전 맞춤 서비스
- 사전 맞춤 서비스 - 스토리지 관리 솔루션을 전략적 IT 목표와 맞추는 데 중점을 둔 지원 모범 사례 지침 및 리뷰
- 업그레이드 지침 - 타깃에 맞춘 권장 사항 및 추적으로 좀 더 효율적인 스토리지 시스템 업그레이드
NetApp 지원 어드바이저 - 지원 모범 사례 및 문제 관리를 통해 스토리지 인프라를 최적화하는 데 중점을 둔 지원 담당자
- 맞춤식 서비스 - NetApp 기술 지원 센터에서 영어로 제공됨
- 집중적인 문제 대응 - 24x7 연중무휴 주요 문제 관리로 잠재적인 비즈니스 영향 최소화
