FlexPod 공동 지원

FlexPod 통합 인프라의 필요에 대응하기 위해 NetApp과 Cisco는 FlexPod 공동 지원 모델을 구축했습니다.

FlexPod 공동 지원은 NetApp 및 Cisco, 그리고 기술 파트너인 Microsoft, VMware, Citrix 및 Red Hat이 참여하여 만든 협력 체계입니다. 이 협력 체계의 목적은 FlexPod® 통합 인프라를 단순하고 간소한 방법으로 지원하는 것입니다.

전문성과 리소스, 기술 지식을 합쳐 FlexPod의 공동 고객을 위해 전폭적인 지원을 제공합니다. 효율적인 멀티벤더 지원 관리의 업계 선두주자인 TSANet(Technical Support Alliance Network)을 통해 다양한 애플케이션 및 관리 공급업체와 협력 관계를 구축함으로써 세계적인 수준의 기술 지원으로 확대/지원하고 있습니다.

고객의 IT 직원은 문제 원인에 대한 초기 평가를 토대로 어떤 공급업체에 문의할지 결정합니다. 멀티벤더의 엔지니어들이 공통의 커뮤니케이션 방식과 지속적인 합동 교육을 통한 전문 지식, 공식 에스컬레이션 프로세스를 사용하여 문제의 빠른 해결을 위해 노력합니다.

기술 문제에 대한 빠르고 종합적인 해결책을 마련하고, FlexPod 공동 지원을 통해 비즈니스 크리티컬 데이터 센터 인프라를 최고의 성능으로 가동할 수 있습니다.