FlexPod 공동 지원 모델

FlexPod 공동 지원 모델은 최초 상담 문의 시 문제의 98%를 해결합니다.

NetApp과 Cisco는 FlexPod® 통합 인프라의 요구사항을 해결하기 위해 강력하고, 확장 가능하며, 유연한 공동 지원 모델을 구축했습니다. IT 직원은 문제 발생지에 대한 최초 평가를 기반으로 문제를 문의할 공급업체를 선택합니다. 여러 공급업체 엔지니어가 공유 커뮤니케이션과 교육, 에스컬레이션 프로세스를 사용하여 신속하게 문제를 해결한 결과, 일반적으로 최초 상담 문의 시 문제의 98%를 해결할 수 있었습니다. 그리고 이제 Microsoft와 Citrix가 VMware 및 기타 주요 공급업체들과 함께 NetApp의 공동 지원 파트너 에코시스템에 합류했습니다.

공동 지원에서는 NetApp 및 Cisco의 전문성을 제공합니다. 경영진, 사업부 및 엔지니어링팀이 긴밀한 협력 관계를 형성하여 미션 크리티컬 데이터 센터의 인프라가 최고의 성능으로 중단 없이 운영될 수 있도록 간편하고 효율적으로 지원해 드립니다.

과 Cisco의 공동 지원 모델이 지원 서비스를 간소화하는 방법에 대해

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