NetApp 개인 정보 보호 정책

TRUSTe European Safe Harbor 인증

최신 업데이트 날짜: 2014년 1월 1일

데이터 개인 정보 보호를 위한 NetApp의 노력
NetApp은 해당되는 모든 국가별 데이터 개인 정보 보호법을 준수하기 위해 노력합니다. NetApp은 개인 데이터의 보안과 기밀 유지를 가장 중요한 사항으로 간주하므로, 데이터 개인 정보 보호 및 데이터 보안 관련 법률에 따라 비즈니스를 운영합니다.

본 개인 정보 보호 정책에서는 www.netapp.com/kr 웹 사이트 또는 하위 도메인(예: NetApp의 커뮤니티 사이트, 교육 사이트 및 지원 사이트)을 비롯한(이에 제한되지 않음) 사이트와 서비스를 통해 사용자에 관해 수집할 수 있는 정보의 수집, 사용, 처리, 저장, 전송 및 공개를 규정하는 NetApp의 정책과 방식에 대해 소개합니다. NetApp 사이트와 서비스를 사용하기 전에 인증과 승인을 요청하는 메시지가 표시되어, 본 개인 정보 보호 정책의 약관에 동의하고 여기에서 설명하는 방식 및 관련 데이터 보호 법률에 따라 사용자 정보를 처리하는 데 동의하도록 요구합니다. 개인 데이터의 수집, 사용, 저장, 전송 및 공개는 사용자가 인증한 약관을 따르도록 엄격하게 제한됩니다. 이 정책의 목적에 맞게 개인 데이터를 지칭하는 데 "개인 식별 정보"라는 용어가 사용됩니다.

NetApp은 미국 상무부에서 정한 EU-US Safe Harbor 프레임워크를 준수하며 TRUSTe 개인 정보 보호 프로그램의 사용 허가를 받았습니다. TRUSTe 프로그램은 NetApp 웹 사이트를 통해 수집되는 정보에만 적용되며, NetApp 웹 사이트에서 다운로드한 소프트웨어를 통해 수집될 수 있는 정보에는 적용되지 않습니다. NetApp은 해마다 Safe Harbor에 대한 준수를 재확인합니다.

또한 NetApp은 EU-US Safe Harbor 인증에만 의존하지 않습니다. NetApp은 관련된 모든 국가별 데이터 개인 정보 보호 법률을 준수하며, 여기에는 명확한 인증과 승인, EU 표준 계약 조항, 모델 계약/전송 동의, 개인 정보 보호 원칙, 개인 정보 보호 문서, 개인 정보 보호 정책, 국가별 등록과 보고, BCR(Binding Corporate Rule)의 구현이 포함됩니다. 본 개인 정보 보호 정책은 www.netapp.com/kr 웹 사이트 및 다른 모든 해당 NetApp 사이트에 적용됩니다.

개인 데이터
NetApp은 자체 웹 사이트를 통해 사용자에 대한 개인 데이터(예: 사용자 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소)를 수집하지 않습니다. 단, 사용자가 자발적으로 제공하며(예: 등록, 설문 조사, 콘테스트 참여 등을 통해) 명시적으로 동의한 경우나 사용자 개인 정보의 보호를 위해 관련 법률과 규정에서 허용한 경우는 예외입니다.

사용 목적
사용자가 개인 데이터를 자발적으로 제공하면 NetApp은 질문에 답하고, 주문을 처리하고, 이벤트에 등록하고, NetApp 제품, 서비스 및 이벤트와 관련된 정보를 제공하고, 커뮤니티, 지원 및/또는 NOW 계정을 관리하고, 설문 조사와 콘테스트에 참여할 기회를 제공하고, NetApp 교육 과정에 등록하고, 추가 정보나 서비스에 액세스하도록 지원하는 등의 업무에 이러한 데이터를 사용합니다. 또한 NetApp은 고객 관계를 지원하기 위해 다음과 같이 할 수 있습니다.

  • NetApp은 사용자의 비즈니스 요구 및 NetApp 제품과 서비스의 개선 방법을 더 잘 이해하기 위해 개인 데이터를 저장 및 처리하고 전 세계 자회사와 공유할 수 있습니다.
  • NetApp(또는 NetApp을 대신하는 타사)은 사용자의 비즈니스 요구를 지원하거나 고객 요구를 더 잘 이해하기 위한 온라인 설문 조사를 실시하기 위해 개인 데이터를 사용하여 NetApp 제품 및 서비스와 관련하여 사용자에게 연락할 수 있습니다.

자신의 데이터가 고객 관계 지원(특히 직접 마케팅 또는 시장 조사)에 사용되는 것을 원하지 않는 사용자에 대해서는 개인적인 선택을 존중합니다. NetApp은 NetApp 자회사 외의 타사에 사용자의 개인 데이터를 판매하거나 제공하지 않습니다.

수집 및 사용하는 정보
NetApp은 사용자가 등록할 때 제공된 개인 정보를 수집합니다. 개인 정보에는 사용자가 자발적으로 제공하는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 회사 이름, 직위 및 기타 연락처 세부 정보가 포함됩니다. NetApp에서 수집하는 모든 데이터 요소의 전체 목록 및 데이터 요소의 용도에 대해 자세히 알아보려면 privacy@netapp.com으로 문의하십시오.

NetApp은 이메일 주소, 액세스 또는 방문한 페이지에 대한 사용자별 정보, 방문자가 자발적으로 제공하는 정보(예: 설문 조사 정보 및 사이트 등록) 등 NetApp과 커뮤니케이션하는 사람들에 대한 개인 데이터를 수집합니다. 이러한 정보는 사용자에게 필요하고 사용자가 관심을 두는 제품에 대한 맞춤형 커뮤니케이션을 위해 사용됩니다. NetApp은 사용자와 관련이 없거나 관심을 두지 않는 정보로 부담을 주는 대신, 사용자에게 특히 중요한 정보를 타겟으로 삼기 위해 노력합니다. 사용자의 명시적 인증 없이는 어떤 개인 데이터도 수집, 사용, 액세스, 저장, 전송 또는 배포하지 않습니다. 사용자는 언제든지, 인증을 제공한 후에도 privacy@netapp.com으로 연락하거나 "구독 취소" 링크를 클릭하여 알림 수신을 거부할 수 있습니다.

NetApp에서 수집하는 정보는 고객과 관련된 정보를 통합하여 웹 페이지의 내용을 개선하고, 고객에게 웹 사이트의 업데이트에 대해 알리고, 마케팅 및 세일즈 목적(제품 개선, 보증 및 갱신과 관련된 알림 포함)으로 요구와 이해가 특별히 일치하는 고객에게 연락하고, 채용 부문의 지원자를 추적하고, 파트너와 커뮤니케이션하는 데 사용됩니다. 사용자의 명시적 동의 없이는 상업적이든 업무적이든 어떤 이유로도 이러한 정보를 타 조직과 공유하지 않습니다.

NetApp 웹 사이트의 취업 부문에서 내용을 찾아보거나 채용 부문에 지원하는 경우, 지원서 및 제공된 추가 정보는 NetApp의 채용 부문을 기준으로 지원자의 기술과 관심사를 평가하는 데, 그리고 미국 법률 또는 국가별 법률에서 요구할 수 있는 보고를 위해 사용될 수 있습니다. 이러한 사용에는 사용자가 NetApp에 제공하는 초기 인증이 적용됩니다. 사용자가 NetApp의 지원자 추적 시스템에 액세스하면, 개인 정보를 입력하기 전에 NetApp에서 사용자 개인 정보를 수집, 사용, 처리, 저장, 전송 및 배포할 수 있도록 인증해달라는 메시지가 표시됩니다. NetApp은 사용자가 제공하는 정보를 사용자와 커뮤니케이션하고 채용 기회를 알리는 데 사용합니다.

NetApp은 NetApp을 대신해 귀중한 서비스를 제공하도록 타사와 협력할 수 있습니다. NetApp은 사용자에게 이러한 서비스를 제공하기 위해 개인 데이터를 타사와 공유하도록 사용자의 명시적 승인을 받아야 합니다. 사용자 정보를 공유하는 타사는 관련된 모든 데이터 개인 정보 보호 법률, 기밀성 약관 및 본 개인 정보 보호 정책을 따라야 합니다. NetApp에서 승인하는 모든 타사 공급자는 타사 공급자로 선정되기 전에 광범위한 데이터 보호 컴플라이언스 점검 프로세스를 거치게 됩니다. 타사 및 이들이 제공하는 서비스의 전체 목록을 알아보려면 privacy@netapp.com으로 문의하십시오.

NetApp은 자체 수집하는 데이터를 타사에서 받는 추가 데이터로 보완하는데, 여기에는 데이터 첨부 서비스 또는 데이터 브로커가 사용됩니다. 추가 보완 데이터는 연락처, 회사, 업종 데이터, 직위, 부서, 주소, 전화번호, 업데이트된 이메일 주소 등으로 구성됩니다. NetApp은 데이터 서비스를 통해 정보 공급자를 사용할 때 해당 데이터 개인 정보 보호 규정에 따라 이메일을 통해 사용자에게 연락하여, 마케팅을 계속 진행하기 위한 명시적인 수신 허용 또는 연락처 데이터베이스에서 이름을 삭제해달라는 명시적인 수신 거부를 접수합니다. 보완 데이터 및 타사 소스에 대해 자세히 알아보려면 privacy@netapp.com으로 문의하십시오.

회사는 사용자의 명시적 동의 없이는 프로모션이나 다른 목적으로 타사를 대상으로 개인 데이터를 공유, 판매, 임대 또는 매매하지 않습니다. 앞으로 이메일 알림을 받고 싶지 않은 경우 NetApp 구독 센터로 이동하여 구독을 취소하거나 구독 기본 설정을 업데이트하십시오(www.netapp.com/kr/forms/sp-update.aspx). 또는 privacy@netapp.com으로 문의하실 수도 있습니다. NetApp은 국가별 요구 사항에 따라 법적으로 허용되는 기간 내에 수신 거부를 처리합니다.

NetApp은 부분적인 수신 거부 옵션도 제공합니다. 이 옵션을 이용하면 수신을 원하는 데이터 요소와 원하지 않는 데이터 요소를 선택할 수 있습니다. 특정 데이터 요소의 수신을 거부하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 privacy@netapp.com으로 문의하십시오.

동의와 함께 우편 주소를 온라인으로 제공하면 새로운 제품과 서비스 또는 이벤트에 대한 정보가 포함된 정기 우편물을 받아보실 수 있습니다. 수신에 동의한 후 언제든지 이러한 우편물을 받고 싶지 않으면 privacy@netapp.com으로 연락하거나, 이 문서 끝 부분에 있는 우편 주소로 서신을 보내거나, www.netapp.com/kr/forms/sp-update.aspx 페이지를 방문하십시오. 이름과 주소를 보내주시면 NetApp에서 내부적으로 사용하거나 기타 비영리 조직과 공유하는 모든 목록에서 사용자 이름을 삭제해드립니다. NetApp은 국가별 요구 사항에 따라 법적으로 허용되는 기간 내에 수신 거부를 처리합니다.

동의와 함께 전화번호를 온라인으로 제공하면 새로운 제품과 서비스 또는 다가오는 이벤트에 대한 정보를 알리는 전화를 받으실 수 있습니다. 수신에 동의한 후 언제든지 이러한 우편물을 받고 싶지 않으면 privacy@netapp.com으로 연락하거나, 이 문서 끝 부분에 있는 우편 주소로 서신을 보내거나, www.netapp.com/kr/forms/sp-update.aspx 페이지를 방문하십시오. 이름과 전화번호를 보내주시면 NetApp에서 내부적으로 사용하거나 기타 비영리 조직과 공유하는 모든 목록에서 사용자 이름을 삭제해드립니다. NetApp은 국가별 요구 사항에 따라 법적으로 허용되는 기간 내에 수신 거부를 처리합니다.
NetApp은 어떤 광고 서버 회사와도 파트너 관계에 있거나 특별한 관계를 맺고 있지 않습니다.

고객 및 지원자는 privacy@netapp.com으로 연락하거나 www.netapp.com/kr/forms/site-feedback.aspx 페이지를 방문하여, 자신의 정보가 원래 수집된 용도 및 승인된 범위를 벗어나 사용되는 것을 방지할 수 있습니다.

NetApp은 방문자가 요청할 경우 정보를 삭제하거나 오류를 수정할 수 있도록 지원합니다. 정보를 수정하려면 privacy@netapp.com으로 연락하거나, 이 문서 끝 부분에 있는 우편 주소로 서신을 보내거나, www.netapp.com/kr/forms/site-feedback.aspx 페이지를 방문하십시오. NetApp은 국가별 허용 기간(업무일 기준 5 ~ 30일 정도) 내에 요청에 응답합니다.

NetApp 웹 사이트에서 커뮤니티, 블로그 또는 채팅방을 사용하는 경우 자신이 제공하는 모든 개인 데이터를 해당 포럼의 다른 사용자가 읽고 수집하고 사용할 수 있으며, 해당 데이터를 사용하여 자신이 원하지 않는 메시지를 보낼 수 있음을 인지해야 합니다. NetApp은 사용자 동의 없이 공개한 경우를 제외하고, 사용자가 이러한 포럼에서 제공하는 개인 데이터에 대해 책임지지 않습니다.

NetApp 웹 서버에서는 웹 페이지 방문자 각각의 도메인 이름만 자동으로 인식하며 이메일 주소는 인식하지 않습니다.

목적 제한
NetApp은 사용자가 온라인으로 제공하는 개인 데이터를 명시된 용도로만 수집, 사용 또는 공개합니다. 단, 다음의 경우에는 공개할 수 있습니다.

  • 수집된 원래 목적과 직접 관련이 있는 추가 목적에 개인 데이터가 사용되는 경우
  • 사용자와의 계약을 준비, 협상 및 수행하기 위해 필요한 경우
  • 법적으로 필요하거나 관할 정부 또는 사법 당국에서 요구하는 경우
  • 법적 청구 또는 정당방위를 처리하거나 보존하기 위해 필요한 경우
  • 사기나 기타 불법 행위(예: NetApp 정보 기술 시스템에 대한 고의적 공격)를 방지하기 위해 필요한 경우

통신 또는 활용률 데이터
NetApp 웹 사이트에 액세스하기 위해 통신 서비스를 사용하는 경우 사용자의 통신 데이터(예: 인터넷 프로토콜 주소) 또는 활용률 데이터(예: 각 액세스의 시작과 끝, 연장 및 액세스한 통신 서비스에 대한 정보)가 기술적으로 생성되어 개인 데이터와 연결될 수 있습니다. 사용자의 커뮤니케이션 또는 활용률 데이터의 수집, 처리 및 사용은 반드시 필요한 범위 내에서 발생하며 해당 데이터 개인 정보 보호 법률 체계에 따라 수행됩니다.

자동으로 수집되는 비개인 데이터
사용자가 NetApp 웹 사이트에 액세스하면 비개인 데이터가 자동으로(즉, 등록에 의해서가 아니라) 수집될 수 있습니다. 그러한 데이터에는 인터넷 브라우저 및 운영 체제 유형, 사용자가 출발한 웹 사이트의 도메인 이름, 방문 횟수, 사이트에서 보낸 평균 시간, 방문한 페이지 등이 포함됩니다. NetApp은 웹 사이트의 관련성을 모니터링하고 성능이나 콘텐츠를 개선하기 위해 이러한 데이터를 사용하고 전 세계 자회사와 공유할 수 있습니다.

"쿠키" - 컴퓨터에 자동으로 저장되는 정보
성향 관리란 특정 관심사, 제품, 요구 등에 대한 개인의 기호나 자연적인 경향을 관리하는 것을 말합니다. NetApp은 고객과의 맞춤형 커뮤니케이션을 통해 고객의 특정 요구를 처리하고 불필요한 정보로 인해 고객에게 불편함을 드리지 않도록 쿠키를 사용하여 고객의 성향을 관리합니다. 쿠키는 사용 중인 웹 브라우저를 통해 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장된 정보입니다. 사용자가 www.netapp.com/kr을 방문하면 서버에서 쿠키를 인식하여 마지막 방문에 대한 정보를 제공합니다. 대부분의 브라우저는 자동으로 쿠키를 허용하지만, 자동 허용을 방지하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다. 쿠키를 수신하지 않도록 선택하는 경우에도 주문을 비롯하여 NetApp 웹 사이트의 기능을 대부분 사용할 수 있습니다.

본 개인 정보 보호 정책은 본 사이트에서의 성향 관리 사용에만 적용되며 다른 광고주에 의한 성향 관리 사용에는 적용되지 않습니다. NetApp은 현재 Adobe 등의 회사와 협력합니다. 이들은 NetApp의 콘텐츠 및 광고 효과를 측정하고 개선하는 데 도움이 되도록 타사 쿠키 및 웹 탐지를 사용해 익명의 정보를 수집합니다. Adobe는 NetApp 사용자를 대상으로 익명의 사용 방식 및 볼륨 통계 정보를 수집하고 분석합니다. 이 데이터는 집계 형식으로만 수집됩니다.

NetApp은 쿠키 사용과 관련된 모든 글로벌 규정(EU Cookie Directive 포함)을 준수합니다. 사이트 방문자의 장치에 쿠키를 저장하기 전에 동의를 요청하는 메시지가 표시됩니다. NetApp의 쿠키 사용에 관해 자세히 알아보려면 NetApp 쿠키 정책을 참조하십시오.

클리어 GIF(웹 탐지, 웹 버그)
NetApp은 어떤 콘텐츠가 효과적인지를 알려줌으로써 사이트에서 콘텐츠를 더 잘 관리할 수 있도록 도와주는 클리어 GIF(웹 탐지 또는 웹 버그라고도 함)라는 소프트웨어 기술을 사용합니다. 클리어 GIF는 고유한 식별자가 있는 작은 그래픽으로서, 웹 사용자의 온라인 이동을 추적한다는 점에서 쿠키와 기능이 유사합니다. 그러나 사용자의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장되는 쿠키와는 달리, 마침표 크기 정도의 클리어 GIF는 웹 페이지에 보이지 않게 포함됩니다. NetApp은 클리어 GIF로 수집된 정보를 고객의 개인 식별 정보와 결합하지 않습니다. NetApp의 클리어 GIF 사용에 관해 자세히 알아보려면 NetApp 쿠키 정책을 참조하십시오.

어린이
NetApp은 관련 법률에서 요구하는 경우 부모의 사전 동의를 얻어야 한다는 점을 알리지 않은 채 어린이의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. NetApp은 현지 법률 및 규정에 따라 부모의 동의를 구하거나 어린이를 보호하기 위해 법에서 허용하는 범위 내에서 어린이에 대한 개인 데이터를 사용하거나 공개합니다. "어린이"를 정의하는 데에는 국가 및 지역의 문화 관습은 물론 적용 법률도 고려해야 합니다.

보안
개인 데이터가 실수로 또는 불법적으로 삭제, 손실, 변경되는 것을 방지하고 무단 공개나 액세스를 막기 위해 NetApp은 기술적이고 조직적인 보안 조치를 사용합니다.

다른 웹 사이트에 대한 링크
NetApp 웹 사이트에는 다른 웹 사이트에 대한 링크가 포함되어 있습니다. NetApp은 다른 웹 사이트의 개인 정보 보호 방식 또는 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다.

데이터 보안 위반
무단 액세스와 사용 또는 실수로 인한 손실이나 삭제로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 NetApp은 시스템 침입이 실제로 발생하거나 발생 가능성이 있을 경우 알려주는 엄격한 보안 제어 및 침입 감지 소프트웨어를 구현했습니다. NetApp은 데이터 위반 알림 정책 및 문제 해결 계획을 구현했으며, 데이터베이스와 시스템의 무단 액세스에 즉시 대응하도록 교육을 받은 사고 대응 팀을 만들었습니다. 사용자의 개인 데이터에 부정적인 영향을 미치는 데이터 보안 위반이 발생하는 경우, 위반이 확인되는 즉시 사용자에게 이 사실을 알립니다.

잊힐 권리
NetApp은 사용자가 잊히게 해달라고 요청하는 모든 데이터가 기존 기술을 통해 지워지도록 보장하기 위해 필요한 모든 합리적인 노력을 기울이고 있습니다. 그러나 사용자가 타사의 이용에 동의하고 NetApp 사이트에 게시한 데이터 또는 공개로 설정한 데이터는 NetApp에서 지울 수 있는 범위를 벗어납니다. 사용자가 데이터의 유지 기간이 필요 이상으로 길다고 생각하거나 정보 수신 동의를 철회하고 잊힐 권리를 요청하는 경우 NetApp은 데이터를 지우기 위해 기술적으로 가능한 모든 조치를 취할 것입니다. 그러나 다음과 같은 경우에는 NetApp에서 사용자 데이터를 지울 수 없습니다.

  • 기술적으로 불가능한 경우
  • 법률적인 이유가 있는 경우(현지 법률에 의해 요구되는 경우)

추적 금지
NetApp은 타사로부터 사용자 연락처의 세부 정보가 포함된 데이터 리스트를 수신할 수 있습니다. 추적 금지 법률이 있는 국가, 주 또는 지역의 경우, NetApp은 사용자와 커뮤니케이션하기 전에 모든 합리적인 조치를 취하여 정부 기관을 통해 이용할 수 있는 추적 금지 목록을 사용하여 수신한 리스트를 검증할 것입니다. NetApp은 추적 금지 규정을 준수합니다.

질문 및 의견
NetApp은 개인 데이터를 검토하고 오류를 수정 또는 삭제해달라는 합리적인 요청에 응답합니다. NetApp 글로벌 데이터 개인 정보 보호 정책에 대한 질문이나 의견이 있으시면(예: 개인 데이터 검토 및 업데이트) 질문과 피드백을 보내주십시오. 다음 주소나 전화번호로 연락하실 수 있습니다.

NetApp, Inc.
서울특별시 강남구 삼성동 영동대로 517 아셈타워 1101호
한국넷앱(유) 135-798

채용과 관련된 문의사항은 웹 사이트, 전화 +1 877 263 8277 또는 staffingsupport@netapp.com으로 연락하시기 바랍니다.

인터넷과 기술, 그리고 NetApp 시스템의 발전과 더불어 글로벌 데이터 개인 정보 정책도 변경됩니다. NetApp 글로벌 데이터 개인 정보 보호 정책의 변경 사항은 이 페이지를 통해 공지될 것입니다. 이 페이지를 정기적으로 방문하여 최신 정책을 확인하시기 바랍니다.