개인 정보 보호 정책

TRUSTe European Safe Harbor certification

최종 업데이트: 2009년 10월 7일

본 개인 정보 보호 정책은 www.NetApp.com을 포함한 NetApp의 웹 사이트 및 서비스를 통해 수집되는 개인 정보의 수집, 사용, 처리, 보관 및/또는 공개 등에 관한 NetApp의 정책 및 관행을 다루고 있습니다. NetApp의 웹 사이트와 서비스를 이용하기 전에, 개인 보호 정책 내용에 대한 승인 및 동의 여부와 본 정책에 명시된 대로 개인 정보를 처리하는 것에 대한 사용자의 동의 여부를 확인합니다.  개인 정보의 수집, 사용, 저장 및 공개는 사용자가 승인한 약관에 엄격히 제한됩니다.  본 정책의 목적에 따라서 개인 정보 언급 시 "개인 식별 정보(PII)" 등의 용어가 사용됩니다.

NetApp은 TRUSTe 개인 정보 프로그램의 정식 사용자이며 미국 상무부가 정한 EU Safe Harbor 프레임워크를 준수합니다. TRUSTe 프로그램은 본 웹 사이트를 통해 수집된 정보에만 적용되며, 웹 사이트에서 다운로드한 소프트웨어를 통해 수집된 정보에는 적용되지 않습니다.

또한 NetApp은 명확한 승인/동의, 모델 계약, 개인 정보 원칙, 개인 정보 문서, 개인 정보 정책, 국가별 등록 및 자료를 포함한 관련된 모든 국가별 데이터 개인 정보 보호법을 엄격히 준수합니다.  본 정책은 웹 사이트 www.netapp.com/kr에 적용됩니다. 본 정책과 관련하여 질문이 있거나 문제가 발생한 경우 privacy@netapp.com으로 문의하십시오.

본 정책과 관련하여 질문이 있거나 문제가 발생한 경우 privacy@netapp.com으로 문의하십시오. 영업일 기준 7일 이내에 요청 접수 확인 메시지를 받지 못한 경우 TRUSTe(watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url)로 문의하십시오. TRUSTe는 사용자의 문제 해결을 위해 NetApp과 사용자 간의 매개체 역할을 하며, 개인 정보를 존중하고 보호할 의무가 있습니다. 이러한 의무는 일관성을 지니며, 개인 정보 보호를 위한 모든 개인 정보 보호법을 준수함을 원칙으로 합니다.

정보의 수집 및 사용
NetApp은 사용자가 NOW 웹 사이트에 등록할 때 및 제품/서비스 정보를 요청할 때 개인 정보를 수집합니다.  사용자가 NOW 웹 사이트에 등록을 하면 관심과 인증 수준에 따라 NetApp의 지원 사이트, 온라인 커뮤니티, 필드 포털 및 NetApp University에 액세스할 수 있습니다. . 개인 정보의 예로는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 회사명 등이 있습니다. NetApp이 수집하는 모든 정보 및 이용 방식에 대한 전체 목록은 privacy@netapp.com으로 문의하십시오. NetApp은 NetApp을 방문한 사용자로부터 이메일 주소, 액세스하거나 방문한 페이지 상의 사용자별 정보, 설문조사 및 사이트 등록 등을 통해 사용자가 자발적으로 제공한 정보를 수집합니다. 이러한 정보는 사용자의 요구 사항 및 관심 분야에 따른 제품 관련 개인별 커뮤니케이션을 위해 사용됩니다.  즉, 사용자와 무관하거나 관심 대상이 아닌 정보를 제공하는 것이 아니라 사용자가 원하는 특정 정보에 초점을 맞추고자 합니다.   개인 정보는 사용자의 명시적인 승인 없이 수집, 사용, 액세스, 저장 및/또는 배포되지 않습니다. 승인을 한 이후 언제든 privacy@netapp.com으로 문의하여 이러한 커뮤니케이션 대상에서 제외될 수 있습니다.

NetApp은 사용자의 정보를 수집함으로써 고객과 관련된 내용을 통합하여 웹 사이트 컨텐츠를 개선하고, 웹 사이트의 업데이트 사항을 사용자에게 공지하고, 개별 사용자의 요구 사항 및 관심과 관련된 마케팅을 위해 고객에게 연락하고, 채용 기회를 원하는 지원자를 확인합니다. 이러한 정보는 사용자의 명시적인 사전 동의 없이 상업적 또는 사업상의 목적을 포함하여 어떤 이유로도 다른 기관과 공유되지 않습니다.

NetApp 웹 사이트의 채용 섹션에서 일자리를 검색 및/또는 지원하는 경우 지원서 정보를 비롯하여 귀하가 제공한 모든 추가 정보는 귀하의 능력 및 관심 분야가 NetApp에서 마련한 채용 기회에 부합하는 지 파악하기 위해 사용될 수 있으며, 미국법의 요청에 따라 보고 목적으로도 사용될 수 있습니다. 최초 승인 시 사용자가 제공한 정보가 이에 포함됩니다.  사용자가 지원자 추적 시스템에 액세스하게 되면 개인 정보를 입력하기 앞서 개인 정보의 수집, 사용, 처리, 저장 및/또는 배포에 대한 승인이 요청됩니다. NetApp은 귀하의 정보를 사용해 귀하에게 연락하거나 채용 관련 정보를 제공해 드립니다. NetApp은 NetApp을 대신하여 중요한 서비스를 제공해 주는 타사와 제휴를 맺고 있습니다.  이러한 서비스를 사용자에게 제공하기 위해 개인 정보 공유에 대한 사용자의 명시적 동의가 필요합니다. 정보를 공유하는 타사는 관련된 모든 개인 정보 보호법, 기밀 유지 약관, 본 개인 정보 보호 정책의 적용을 받게 됩니다.  이러한 타사의 전체 목록과 이들이 제공하는 서비스에 대해 알아보려면 privacy@netapp.com으로 문의하십시오.

NetApp은 데이터 첨부 서비스를 활용하여 타사로부터 제공 받은 추가 데이터를 통해 이미 수집한 데이터를 보완합니다. 이러한 타사에는 Jigsaw, Cornerstone, Televerde(Americas), OneIMD(APAC), eMBIT(EMEA) 등이 있습니다.  보조 데이터에는 연락처/기업/업종 데이터를 포함하여 직급, 부서, 주소, 전화 번호, 변경된 이메일 주소 등이 포함됩니다.  보조 데이터 및 타사에 대한 자세한 내용은 privacy@netapp.com으로 문의하십시오.

NetApp은 사용자의 명시적 동의 없이 홍보 또는 기타 목적으로 개인 정보를 공유, 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다.

이메일 수신을 원치 않는 경우 NetApp 구독 센터(www.netapp.com/kr/forms/sp-update-ko.html)에서 이메일 수신 거부를 선택하거나 구독 관련 기본 정보를 수정하십시오. NetApp은 법적 기한 내에 옵트아웃(Opt out)을 이행해야 한다는 국가별 요구 사항을 따릅니다.

NetApp은 부분적 옵트아웃 옵션을 제공합니다.  이에 따라 사용자가 제공을 원하는 데이터와 그렇지 않은 요소를 선택할 수 있습니다. 특정 정보 제공 거부에 대한 자세한 내용은 privacy@netapp.com으로 문의하십시오.

온라인 상으로 우편 주소를 입력하고 관련 서비스 수신에 동의하면 NetApp의 신제품과 서비스 또는 행사 일정 관련 우편물을 정기적으로 받아 보실 수 있습니다. 우편물 수신을 원치 않는 경우 동의를 한 후라도 언제든지 위 우편 주소로 서신을 보내거나 www.netapp.com/kr/forms/sp-update-ko.html을 방문하십시오. 이름과 주소를 정확하게 기입해 주십시오. NetApp 고객의 정보를 내부적으로 사용하거나 다른 비영리 단체와 공유하지 않습니다. NetApp은 법적 기한 내에 옵트아웃을 이행해야 한다는 국가별 요구 사항을 따릅니다.

온라인 상으로 전화 번호를 입력하고 관련 서비스 수신에 동의하면 NetApp의 신제품과 서비스 또는 행사 일정에 대한 전화 연락을 받으실 수 있습니다. 전화 연락 수신을 원치 않는 경우 동의를 한 후라도 언제든지 privacy@netapp.com으로 문의하거나, 위 우편 주소로 연락하거나, www.netapp.com/kr/forms/sp-update-ko.html을 방문하십시오. 이름과 전화 번호를 정확하게 기입해 주십시오. NetApp 고객의 정보를 내부적으로 사용하거나 다른 비영리 단체와 공유하지 않습니다. NetApp은 법적 기한 내에 옵트아웃을 이행해야 한다는 국가별 요구 사항을 따릅니다.

광고 서버 관련 공지: NetApp은 어떠한 광고 서버 회사와도 협력하거나 특별한 관계를 맺지 않습니다.

고객 및 지원자는 privacy@netapp.com으로 이메일을 보내거나 www.netapp.com/kr/forms/site-feedback-ko.html을 방문하여 정보가 원래 동의한 수집 목적과 다르게 이용되는 것을 막을 수 있습니다.

사용자는 부정확하거나 삭제된 정보를 정정하도록 요청할 수 있습니다.   고객 및 지원자는 privacy@netapp.com으로 이메일을 보내거나 www.netapp.com/kr/forms/site-feedback-ko.html을 방문하여 자신의 정보를 수정할 수 있습니다.  국가별로 지정된 기한(영업일 기준 5~30일) 이내에 요청에 답변해 드립니다.

NetApp 웹 사이트 상의 커뮤니티, 블로그, 채팅방을 이용하는 사용자는 자신의 개인 식별 정보를 같은 공간에 있던 다른 사람들이 인식, 수집, 사용할 수 있고 이에 따라 원치 않는 메시지를 받을 수 있음에 유의해야 합니다.  NetApp이 사용자 동의 없이 유출한 정보가 아닌 이상 NetApp은 사용자가 이러한 공간에서 제공한 개인 식별 정보에 대한 책임을 지지 않습니다.

NetApp의 웹 서버는 웹 페이지 방문객의 도메인 이름만 자동 인식하며 이메일 주소는 인식하지 않습니다.

회사 내부 디렉토리
NetApp의 지원 사이트에서 사용자는 회사 내 모든 직원의 회사 내부 디렉토리에 액세스할 수 있습니다. 이 디렉토리에 속하는 것을 원치 않는 사용자는 privacy@netapp.com으로 문의하면 됩니다.  디렉토리에 게시된 추천이 마음에 드는 경우 privacy@netapp.com으로 연락하여 자신의 개인 정보가 추천과 함께 공개되기를 원하는지의 여부를 알려주십시오.

타사의 기술 지원
NetApp은 고객 지원 및 현장 지원 등의 기술 지원 서비스를 제공하기 위해 타사의 서비스를 이용하고 있습니다.  IBM Global Services를 비롯한 타사 공급자들이 이러한 서비스를 제공하고 있습니다.  어떤 공급자로부터 서비스가 제공되는지는 고객이 요청한 서비스에 따라 달라집니다.  타사 공급자의 전체 목록은 privacy@netapp.com으로 문의하십시오. NetApp과의 약관 및 계약에 따라 모든 타사 공급자는 모든 관련 국가별 데이터 개인 정보 보호법을 준수해야 합니다.

동료에게 알려주기/연락처 담기
추천 서비스를 이용하여 동료에게 NetApp 사이트에 대해 알리려면 동료의 이름과 이메일 주소가 필요합니다.  동료의 이름과 이메일 주소는 반드시 동료의 동의를 얻어 사용해야 합니다. 동료에게 NetApp의 연락처 정보를 알려주어 본인이 직접 NetApp에 연락하도록 하는 것을 권장 드립니다. 동료를 사이트에 초대하는 이메일이 자동으로 전송됩니다.  이 정보는 저장되지 않습니다. NetApp은 서비스 공급자 Clickability와 제휴하고 있으며, 사용자는 이를 통해 가입, 연락처 추가, 주소 가져오기, 이메일 전송을 할 수 있습니다. 이 정보는 NetApp 또는 서비스 공급자에 의해 수집되지 않습니다.

로그 파일
대부분의 웹 사이트와 같이 NetApp도 특정 정보를 자동으로 수집하여 로그 파일에 저장합니다.  이 정보에는 IP 주소, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 공급자(ISP), 방문 경로/마지막 페이지, 운영 체제, 날짜/시간 스탬프, 클릭스트림 데이터 등이 포함됩니다.  이러한 데이터는 개별 사용자를 식별할 수 있는 정보가 아니기 때문에 개인 정보로 분류되지 않습니다. 이 정보는 전반적인 사용자층에 대한 동향 분석, 사이트 관리, 사이트에서의 사용자 움직임 추적, 인구 통계학적 정보의 수집을 목적으로 사용됩니다.

성향 관리
성향 관리는 특정 관심 분야, 제품, 필요 사항 등 사용자의 성향 또는 경향을 관리합니다. 원치 않는 과도한 정보를 제공하지 않으면서 사용자의 특정 요구 사항을 해결해 주는 적절한 상호작용을 위해 성향 관리를 처리하는 쿠키를 사용하고 있습니다.  쿠키는 웹 브라우저에 의해 사용자 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장되는 정보의 일부분입니다. www.netapp.com/kr을 다시 방문하게 되면 NetApp의 컴퓨터 서버가 쿠키를 인식하여 사용자의 마지막 방문 정보를 불러옵니다. 대부분의 브라우저는 쿠키를 자동으로 허용하지만 사용자의 브라우저 설정을 변경하여 자동 허용을 사용하지 않을 수도 있습니다. 쿠키 수신을 거부해도 구매 항목 등 NetApp 웹 사이트의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.  성향 관리를 통해 모든 분야에 관련된 정보를 이메일로 보내는 대신 사용자가 원하는 분야의 마케팅 정보만 제공할 수 있습니다.

본 개인 정보 문서는 본 사이트의 성향 관리의 사용에 대해서만 다루며, 타 광고주의 성향 관리 사용에 대해서는 다루지 않습니다.  NetApp은 Omniture 등의 기업과 제휴하고 있으며, 이 회사는 타사의 쿠키 및 웹 탐지를 통해 익명의 정보를 취합하여 사이트 컨텐츠 및 광고 효과를 측정 및 개선할 수 있도록 도움을 주고 있습니다.  Omniture은 NetApp 익명의 사용자로부터 사용 방식과 양적 통계 정보를 수집하여 분석합니다.   이러한 데이터는 Aggregate 양식에서만 수집됩니다.

클리어 GIF(웹 탐지/웹 버그)
NetApp은 클리어 GIF라는 소프트웨어 기술을 사용합니다. 웹 탐지 또는 웹 버그로 불리기도 하는 이 기술은 어떤 컨텐츠가 효과적인가를 분석하여 웹 사이트 컨텐츠 관리에 도움을 줍니다.  클리어 GIF는 고유한 식별자가 있는 작은 이미지로, 쿠키와 유사한 기능을 가지며 사용자의 온라인 상의 움직임을 추적합니다.  사용자 컴퓨터의 하드 디스크에 저장된 쿠키와는 달리, 클리어 GIF는 웹 페이지에 거의 눈에 띄지 않게 숨어 있습니다. 이는 마침표만한 작은 크기입니다. 클리어 GIF가 수집한 정보는 고객의 개별 식별 정보에 포함되지 않습니다.

법적 고지 사항
법률에 의거하여 개인 식별 정보를 공개해야 하거나 NetApp의 법적 권리 보호, 사법 절차, 법원 명령, NetApp 웹 사이트 상의 법적 절차 준수를 위해 정보 공개가 필요하다고 판단될 때 NetApp은 이러한 정보를 공개할 권리가 있습니다.

NetApp 웹 사이트에 서비스를 제공하기 위해서 NetApp은 이메일 서비스 공급자, 웹 컨텐츠 제공 공급자, 채팅 서비스 공급자, 커뮤니티 플랫폼 공급자, 채용 관련 공급자, 제품 교육 공급자, 판매 유치 추적 공급자 등 타사의 서비스를 이용하고 있습니다. 사용자가 이러한 서비스에 가입하면 서비스 제공을 위해 필요한 개인 정보가 타사와 공유됩니다.  이러한 서비스 공급자의 전체 목록과 이들이 NetApp을 대신하여 제공하는 서비스에 대해 알아보려면 privacy@netapp.com으로 문의하십시오.

이러한 타사 공급자가 개인 식별 정보를 다른 용도로 사용하는 것은 금지되어 있습니다.

타 사이트 링크
NetApp의 웹 사이트는 NetApp이 소유 또는 관리하지 않는 타 사이트의 링크를 포함하고 있습니다. 타 사이트와는 개인 정보를 공유하지 않지만 NetApp이 타 사이트의 개인 정보 관행에 대해서는 책임이 없다는 사실을 주지해 주십시오.

본 개인 정보 문서는 NetApp 웹 사이트에서 수집된 정보에만 적용됩니다.

보안
NetApp은 개인 정보의 보안을 중요시 합니다.  개인 정보가 NOW 등록 사이트에 입력되면 이는 SSL(Secure Socket Layer) 기술을 통해 암호화됩니다.

정보 전송 및 정보 수신 시 NetApp은 개인 정보 보호를 위해 방화벽, 암호화, 데이터 개인 정보 보호 법적 요구 사항 등 일반적으로 허용된 산업 표준을 따릅니다.  그러나 모든 인터넷 상의 전송 방식 또는 전자적 저장 방식이 100% 안전하지는 않습니다.  따라서 상업적으로 허용되는 방식을 통해 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으나 절대적 보안을 보장할 수는 없습니다.

개인 정보 보호 정책 변경
개인 정보 보호 정책 변경이 필요하다고 판단될 시 NetApp은 홈페이지 및 기타 적합하다고 판단되는 곳에 변경된 사항을 공지하여 NetApp이 수집하는 정보 유형과 사용 방식, 사용 권한 및 공개가 허용되는 상황 등을 사용자에게 알립니다.

NetApp은 언제든지 개인 정보 보호 정책을 수정할 권리가 있습니다. 사이트를 방문하여 이를 확인해 주십시오.  정책에 실질적인 변경 사항이 발생하면 NetApp 웹 사이트에서 공지 사항으로 알려드립니다.

연락처
본 사이트 상에서 정보 보호에 관한 방침이 위에 명시된 대로 이행되고 있지 않다고 생각하시면 위의 주소나 전화 번호로 연락하십시오.

NetApp, Inc.
495 East Java Drive
Sunnyvale, CA 94089

NetApp의 전체 채용과 관련한 문의사항은 웹 사이트, 전화 +1 877 263 8277 (한국 지사: 02 2046 6800) 또는 staffingsupport@netapp.com으로 연락하시기 바랍니다.