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SupportEdge Standard サポート
Key Points:
- アプリケーションパフォーマンスを最適化
- 必要な期間内に部品を取得
- ナレッジベースにより最新情報を維持
お客様の IT スタッフが利用できる基本的なサポートを提供する、クリティカルではないシステム向けのサービスです。SupportEdge Standard サポートには、ソフトウェアの更新、ストレージの監査、24 時間体制の監視／アラートの提供が含まれます。
企業では、クリティカルではないビジネスシステムを管理、維持する IT スタッフが活躍しています。当社の Standard サポートでは、お客様の IT スタッフに基本的なサポートを提供して、IT スタッフと NetApp システムが最大限のパフォーマンスを発揮できるように支援します。
SupportEdge Standard の内容：
- ストレージインフラのプロアクティブな定期検査を実施
- 最新のソフトウェア更新へのアクセスを提供
- AutoSupport による 24 時間体制の監視／アラート
- その他の機能
アーキテクチャの参照情報やベストプラクティスなどの最新情報を、IT スタッフが NetApp Support ウェブサイトで入手できるので、会社全体では時間とコストの節約につながります。
ダウンタイムの低減と IT スタッフの作業時間の節約を支援する SupportEdge Standard サポートの詳細は、関連情報からご確認ください。
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