FlexPod共同サポート モデル

FlexPod共同サポート モデルは、サポート関連の問題の98%を1回で解決します。

ネットアップとCiscoは、FlexPod®統合インフラの要件に応える、強力でスケーラブル、かつ柔軟な共同サポート モデルを構築しました。 問題の原因と思われる製品のベンダーに問い合わせていただければ、共通のトレーニングを受けた各ベンダーのエンジニアが密接に連携し、共通のエスカレーション プロセスを通じて問題の迅速な解決にあたります。このため、98%の問題が1回で解決されます。

共同サポート モデルでは、ネットアップとCiscoのエキスパートが、豊富な専門知識でサポートを行うほか、必要に応じてVMware、Microsoft、Citrix、Redhat、Oracle、SAPなどのソフトウェア パートナーとも連携します。 エグゼクティブ、ビジネス ユニット、開発チームが緊密な関係にあるため、お客様は、ミッションクリティカルなデータセンター インフラを最高のパフォーマンスで継続して運用するために必要なサポートを利用することができます。

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詳細については、お近くのパートナーか、ネットアップの担当営業にお問い合わせください。