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SupportEdgeサービス

データ ストレージの問題を迅速に解決

ネットアップ サポート サービス

SupportEdge Premium

Premiumサポート レベルでは、重要度の高いIT業務向けに、画期的なリモート トラブルシューティングと、必要に応じたオンサイトの専門スタッフによる問題解決を提供します。

SupportEdge Standard

Premiumサポートは必要としないものの、他のアプリケーションのために常時稼働が必要なシステムの可用性を確保したい場合は、SupportEdge Standardをお選びください。

SupportEdge Secure

Premiumサポートを必要とし、かつセキュリティ要件を満たす必要がある世界各国の政府機関向けに用意されています。

ソフトウェア サポート プラン

ネットアップのシステムとホストベースのソフトウェアを対象としたソフトウェア サポートを提供します。サポート内容には、リモート テクニカル サポート、ネットアップのサポート サイトへのアクセス権、ソフトウェア更新プログラムのダウンロードによる入手が含まれます。

ネットアップ サービスを選ぶ理由

パフォーマンスの向上のアイコン

イノベーションの加速

ネットアップのサービス エキスパートが、お客様のビジネス目標と一致したデータ ファブリック戦略の作成を支援し、クラウドとオンプレミスにわたるイノベーションの加速とビジネス成果の向上を実現します。

パートナーシップのアイコン

ガイダンスや専門知識を提供

ネットアップでは、データ管理ソリューションを構築、導入、運用するための適切な専門知識を提供し、お客様と協力しながらデジタル変革を加速させます。

パフォーマンス管理のアイコン

ソリューションの生涯価値を向上

ネットアップのサービス エキスパートが、データ ライフサイクル全体にわたってソリューションの管理方法を最適化するための予測に基づくプロアクティブな知識を提供するため、お客様はより価値の高い仕事に集中できるようになります。