ネットアップの先進のサポート サービスで、データ ストレージの問題を短時間で解決し、将来の問題も回避します。

ネットアップとサービス認定パートナーが問題を軽減し、エンタープライズ データ環境の稼働状態を維持します。NetApp® AutoSupportテクノロジを活用した画期的なプロアクティブ サポートによってリスクを予防して、サポート ケースの数と重大性を減らし、データ ストレージの可用性を最大限に高めます。

ネットアップのサポート サービスには、次のようなものがあります。

  • SupportEdge Premium: Premiumサポート レベルでは、重要度の高いIT業務向けに、画期的なリモート トラブルシューティングと、必要に応じたオンサイトの専門スタッフによる問題解決を提供します。
  • SupportEdge Standard: Premiumサポートは必要としないものの、他のアプリケーションのために常時稼働が必要なシステムの可用性を確保したい場合は、SupportEdge Standardをお選びください。
  • SupportEdge Secure: Premiumサポートを提供し、かつセキュリティ要件を満たす必要がある世界各国の政府機関向けに用意されたサポート レベルです。
  • ソフトウェア サポート プラン: ネットアップのシステムとホストベースのソフトウェアの両方を対象とし、テクニカル サポートだけでなくアップデートやアップグレードも提供されます。

SupportEdgeサービスによって、ネットアップへの投資を最大限に活用し、データの可用性を維持する方法については、こちらをご覧ください。

ネットアップの先進のサポート サービスの詳細については、サービスの詳細をご覧ください。

ネットアップのソリューションが実際のビジネス上の課題にどのように役立つかについては、ネットアップの担当またはサービス認定パートナーにお問い合わせください。