ネットアップの先進のサポート サービスで、データ ストレージの問題を短時間で解決し、将来的な問題も回避します。

ネットアップとサービス認定パートナーが問題を軽減し、エンタープライズ データ環境の稼働状態を維持します。NetApp® AutoSupportテクノロジを活用した画期的なプロアクティブ サポートによってリスクを予防して、サポート ケースの数と重大性を減らし、データ ストレージの可用性を最大限に高めます。

ネットアップのサポート サービスには、次のようなものがあります。

  • ハードウェアの保証: ネットアップの ほとんどの ハードウェアは、リモート テクニカル サポートとパーツ交換を含む3年保証です。
  • SupportEdge Standard: ソフトウェア サポートや交換用パーツの迅速なお届けと取り付けも必要なシステムでは、このサポートをお選びください。
  • SupportEdge Premium: Premiumサポート レベルでは、重要度の高いIT業務向けに、画期的なリモート トラブルシューティングと、必要に応じたオンサイトの専門スタッフによる問題解決を提供します。
  • SupportEdge Secure: 機密情報に触れる権限があるかどうかにかかわらず、すべてのユーザを高度なセキュリティで保護する必要がある政府機関のために用意されたサポート レベルです。
  • ソフトウェア サポート プラン: ネットアップのシステムとホストベースのソフトウェアの両方を対象とし、テクニカル サポートだけでなくアップデートやアップグレードも提供されます。

SupportEdgeサービスによって、ネットアップへの投資を最大限に活用し、データの可用性を維持する方法については、こちら PDFをご覧ください。

業界をリードするネットアップのサポート サービスの詳細については、サービスの詳細をご覧ください。

詳しくは、ネットアップの担当またはサービス認定パートナーにお問い合わせください。または、ネットアップのサービスが特定のビジネス上の課題にどのように役立つかをご覧ください。