ネットアップのサポート サービスとオンサイト サービス

ネットアップのサポート サービスは、データ ストレージを最適化して可用性とIT効率の向上を実現するお手伝いをします。

ビジネスの発展にかかせないノンストップ オペレーションを実現するため、ネットアップでは、革新的、予防的、徹底的なアプローチでお客様をサポートします。

ネットアップのグローバル サポートと認定サポート パートナーは、発生した問題の修正だけにとどまらず、問題を根本的に回避するよう支援します。

グローバル サポートが提供する1つ目のサービスは、リスクを自動的に予測して99.999%の可用性を実現できるようにするAutoSupportです。

さらに、NetAppカスタマー フィットネス プログラムを通じて、ネットアップ独自のツール、ベストプラクティス、トレーニングを活用して最大限のアップタイムを維持してシステムダウンを予防する方法を伝授します。

もちろん、問題が発生した場合は、グローバル サポート チームが迅速に解決にあたり、 問題が解決してお客様のビジネスが完全に回復するまで、全力でお手伝いします。

ネットアップの業界をリードするグローバル サポートによって、ネットアップへの投資を最大限に活用し、データの可用性を維持することができます。詳しくは、以下をご覧ください。