Punti chiave:
- Esperienza comprovata per comprendere e risolvere i problemi relativi allo storage di dati
- Centri di supporto tecnico che collaborano rapidamente e in perfetta integrazione con i clienti per ottenere risultati tangibili
- Strumenti automatici di diagnostica remota operativi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che alleggeriscono il carico di lavoro dello staff, eliminando le attività ridondanti
NetApp fornisce una gamma di servizi di supporto a costi convenienti. I nostri servizi di supporto sono adattabili a ogni esigenza e budget di spesa del cliente, che si tratti di una grande azienda, una piccola impresa o un ente governativo con installazioni di natura riservata.
Per gestire al meglio gli investimenti nei sistemi storage, è necessario un sistema semplice ed efficace. NetApp vi può aiutare a raggiungere questo scopo.
I nostri esperti vi consentiranno di ridurre le richieste di supporto e vi permetteranno di disporre sempre del più alto tasso di disponibilità per il vostro ambiente dati aziendale. Il supporto innovativo e proattivo di NetApp vi permetterà di ridurre il numero di richieste urgenti. Tuttavia, nel caso in cui si dovesse verificare un problema, il nostro servizio di supporto tecnico e sul campo di altissima qualità, disponibile in più di 100 paesi, farà di tutto per risolverlo.
- Support Account Manager di NetApp: collabora con voi in modo proattivo per migliorare l'infrastruttura storage utilizzando best-practice di supporto, formazione, pianificazione degli aggiornamenti e gestione degli incidenti.
- Support Advisor di NetApp: è incentrato sull'ottimizzazione dello storage, tramite l'utilizzo di una combinazione di best-practice di supporto, formazione e gestione degli incidenti.
- Offerte SupportEdge: SupportEdge offre servizi di supporto avanzati creati per gli ambienti di dati business e mission-critical; un metodo semplice ed efficace per gestire in modo ottimale l'investimento nello storage.
