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Assistenza SupportEdge Premium Enti governativi SupportEdge Standard eSupport

Assistenza SupportEdge Premium

Punti chiave:
  • Risposta tempestiva alle sue richieste di assistenza
  • Assistenza in loco da parte di esperti NetApp
  • I migliori strumenti di supporto elettronico
  • Sofisticato sistema di monitoraggio proattivo e avvisi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Configurazione e funzionamento basati su esperienze reali e best practice consolidate
  • Servizi di formazione online di altissima qualità

Dall'unione di competenti risorse in loco e funzionalità remote innovative di NetApp nasce una soluzione di assistenza proattiva e reattiva completa per aziende o data center.

I vostri dati aziendali sono fondamentali per il vostro successo, per questo non basta reagire ai problemi quando si verificano ma è indispensabile individuare i potenziali problemi per tempo e risolverli rapidamente. La soluzione giusta per voi è SupportEdge Premium.

NetApp unisce competenti risorse in loco con strumenti online di altissima qualità per offrirvi sofisticati servizi di monitoraggio e diagnostica e assistenza diretta in caso di problemi.

Il servizio di assistenza Premium include revisioni e valutazioni periodiche della vostra infrastruttura di storage, oltre a ispezioni dei sistemi per garantire che tutti i componenti siano collegati correttamente e funzionino senza problemi.

Lo strumento di diagnostica per il supporto remoto di NetApp offre un'assistenza eccezionale notte e giorno. Questa nuova tecnologia riduce i costi di gestione dell'infrastruttura IT e dimezza i tempi di risoluzione durante l'assistenza.

Il servizio include inoltre Premium AutoSupport, che tramite un'interfaccia grafica interattiva permette di visualizzare report, avvisi, registri e informazioni di configurazione dal livello aziendale fino al livello dettagliato.

Per saperne di più sul servizio di assistenza SupportEdge Premium, consultate le informazioni presenti in questa pagina.