Modello di supporto congiunto di FlexPod

Il modello di supporto congiunto di FlexPod risolve il 98% dei problemi di supporto al primo contatto.

NetApp e Cisco hanno realizzato un modello di supporto congiunto solido, scalabile e flessibile per far fronte alle esigenze dell'infrastruttura convergente di FlexPod®. Il personale IT della tua azienda sceglie quale vendor chiamare in base alla propria valutazione iniziale sull'origine del problema. I tecnici multi-vendor rispondono per risolvere il problema in modo rapido, sfruttando comunicazioni condivise, formazione e un processo di escalation che permette di risolvere il 98% dei problemi al primo contatto.

Il supporto congiunto fornisce la competenza di NetApp e Cisco e include un ecosistema di partner software, che tra gli altri comprende VMware, Microsoft, Citrix, Redhat, Oracle e SAP. I rapporti tra executive, business unit e team di tecnici ti aiutano a ottenere quello di cui hai bisogno per mantenere in perfetta efficienza l'infrastruttura dei data center mission-critical.

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