OnCommand® Insight Connector per BMC consente l'integrazione con Atrium CMDB per migliorare la root cause analysis, con una prioritizzazione dei ticket basata sull'impatto reale sul business. Il risultato è un miglioramento dei livelli di servizio e dell'efficienza.

Utilizzando OnCommand Insight Connector per BMC otterrai una maggiore visibilità di tutti i componenti alla base di un servizio. Importando i dati del dominio storage all'interno di CMDB, includerai lo storage nei modelli d'impatto dei servizi, ottenendo una vista più ampia delle dipendenze e un'analisi dell'impatto dei servizi di business. Questa integrazione migliora ulteriormente il service impact management fornendo informazioni più rilevanti che migliorano il processo decisionale e consentono di identificare le root cause dei problemi in maniera molto più rapida. Rende possibile anche assegnare task di risoluzione dei problemi in maniera puntuale e precisa allo specialista IT più adatto in base all'impatto sull'attività aziendale. Ciò si traduce in un maggiore risparmio sui costi operativi e in un miglioramento dell'affidabilità e della disponibilità dei servizi.

Scopri in che modo OnCommand Insight può aiutarti a migliorare la pianificazione della capacità, a velocizzare i progetti di consolidamento e a soddisfare le aspettative di reporting di chi prende le decisioni.