תחילת הדרך
+972-3-9205555  שלח לנו דואר אלקטרוני
  • הוסף תווית לדף זה digg de.licio.us technorati reddit
Overview SupportEdge Premium SupportEdge Government SupportEdge Standard e-Support

SupportEdge Premium Support

נקודות מרכזיות:
  • הפק תועלת ממענה מועדף לקריאות התמיכה שלך
  • קבל עזרה מהמומחים של NetApp במשרדי הארגון
  • כלי תמיכה אלקטרוניים המובילים בתעשייה
  • פעולת מניעה באמצעות פיקוח והתראות מורכבים, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
  • קבע תצורה ופעל על סמך הערכות של העולם האמיתי ושיטות עבודה מומלצות
  • שירותי ידע מקוונים עטורי פרסים

NetApp באתר הלקוח וכן יכולות חדשניות לפעולה מרחוק מספקות תמיכה מונעת ותמיכה תגובתית עבור הארגון או מרכז הנתונים שלך.

הנתונים הארגוניים חיוניים להצלחתך - לכן פעולה באמצעות תגובה לבעיות אינה מספקת. עליך לזהות את הבעיות לפני שהן מתעוררות, ולפתור אותן במהירות. SupportEdge Premium מיועד לך.

אנו משלבים משאבי מומחים באתר הלקוח עם כלים מקוונים עטורי פרסים. בעת הצורך, תוכל לקבל תמיכה מורכבת לפיקוח ואבחון ותמיכה מעשית.

Premium Support יספק לך סקירות והערכות שוטפות של תשתית האחסון שלך. בנוסף, אנו מספקים בדיקות פיזיות של המערכת כדי להבטיח שכל מרכיביה מחוברים כראוי ופועלים בצורה תקינה.

הכלי NetApp Remote Support Diagnostics Tool מאפשר תמיכה מעולה, בלילה או ביום. טכנולוגיה חדשה זה תצמצם את תקורת ה-IT ותקצץ את זמני ההגעה לפתרון במחצית במהלך אירועי תמיכה.

בנוסף, תוכל ליהנות גם מ-Premium AutoSupport, המציג דוחות, אזהרות, יומני רישום ומידע על תצורה - הן ברמה ארגונית והן על-ידי ירידה לפרטי פרטים בממשק גרפי אינטראקטיבי.

עיין במידע הקשור הכלול בדף זה כדי ללמוד עוד אודות שירות התמיכה SupportEdge Premium.