Introduction
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 Overview  SupportEdge
Premium 		SupportEdge Government SupportEdge Standard e-Support

Services de support SupportEdge Secure for Government

Faits Essentiels:
  • Support sécurisé et compartimenté des accès
  • Support sur site réalisé par des experts disposant des autorisations adéquates
  • Évaluations sur site sécurisées

Le service SupportEdge Secure for Government (SESG) offre une assistance complète et proactive aux data center et autres opérations stratégiques situés dans des environnements restrictifs ou confidentiels. SESG est optimisé pour les environnements qui n'autorisent pas les connexions électroniques externes et dans lesquels les données peuvent uniquement être consultées par le personnel disposant de droits d'accès spécifiques.

Le service SupportEdge Secure for Government répond aux exigences de sécurité des agences gouvernementales du monde entier, classées ou non, en leur fournissant des processus spécialisés, un logiciel de nettoyage et des fonctionnalités qui font bénéficier les responsables informatiques d'un niveau d'assistance rarement égalé dans le secteur du stockage.

SupportEdge Secure for Government comprend tous les services de SupportEdge Premium :

  • Des niveaux d'assistance sécurisés et compartimentés, ainsi que des ingénieurs disposant de droits d'accès appropriés.
  • Meilleure gestion des cas et personnalisation des processus d'assistance pour un signalement progressif et sécurisé des problèmes.
  • Support sur site ponctuel répondant aux critères de sécurité.
  • Outils spécialisés pour une surveillance et une évaluation sécurisées en interne.

Services optionnels - des options spécifiques de protection peuvent être ajoutées à l'offre SupportEdge Secure for Government. Contactez votre interlocuteur commercial pour en savoir plus.