Gamme AutoSupport

La gamme AutoSupport propose un ensemble unifié de technologies prévisionnelles conçues pour éviter ou minimiser de manière proactive l'impact des incidents tout en augmentant l'efficacité opérationnelle de vos systèmes de stockage.

Pour un data center optimal, vous devez adopter une méthode simple et efficace vous permettant de gérer et surveiller de façon proactive votre infrastructure de stockage. Les composants de la gamme AutoSupport se complètent les uns les autres en ajoutant des niveaux supplémentaires de support proactif et préventif à votre infrastructure de stockage.

  • AutoSupport : AutoSupport est une technologie intégrée et efficace de contrôle et de création de rapports qui surveille en permanence l'état des systèmes NetApp compatibles avec AutoSupport. C'est l'un des outils de dépannage les plus importants et les plus efficaces à la fois pour nos clients, mais aussi pour l'équipe de support NetApp.
  • My AutoSupport : My AutoSupport est une application Web fonctionnant en conjonction avec AutoSupport qui fournit aux clients des informations et des outils destinés à analyser, modéliser et optimiser leur infrastructure de stockage. My AutoSupport améliore le support en libre-service et l'efficacité opérationnelle de vos systèmes NetApp.
  • Outil RSDT (Remote Support Diagnostics Tool) : l'outil RSDT aide l'équipe de support NetApp à résoudre des problèmes relatifs au système de stockage sans exiger l'intervention du personnel du client. Ce support à distance automatisé accélère la résolution des problèmes et minimise les temps d'indisponibilité du système.

Contactez un représentant NetApp pour en savoir plus sur la gamme AutoSupport capable d'optimiser votre infrastructure de stockage.