Points clés :
- Support personnalisé, formation et évaluations avec les meilleures pratiques
- Gestion des incidents critiques 24h/24, 7j/7
- Outils et description du fonctionnement du site de support NetApp
Des services à valeur ajoutée : NetApp offre encore plus de simplicité. N'attendez plus pour réduire la complexité du support de votre infrastructure de stockage grâce aux services de support à valeur ajoutée NetApp.
Les services NetApp Support Account Manager et NetApp Support Advisor sont des services de support professionnels conçus pour optimiser votre infrastructure de stockage et limiter l'impact des incidents.
NetApp Support Account Manager : service proactif personnalisé conçu pour réduire les risques, minimiser les problèmes et optimiser la cohérence de vos opérations.
- Service proactif personnalisé : guide et évaluation des meilleures pratiques de support mettant l'accent sur l'alignement de vos solutions de gestion du stockage avec vos objectifs informatiques stratégiques.
- Guide de mise à niveau : mises à niveau plus efficaces du système de stockage avec recommandations ciblées et suivi.
NetApp Support Advisor : votre assistant technique chargé d'optimiser votre infrastructure de stockage grâce aux meilleures pratiques de support et à la gestion des incidents.
- Service personnalisé : fourni par un interlocuteur francophone basé dans un centre de support technique NetApp.
- Réponse ciblée aux incidents : limitez l'impact potentiel sur votre activité grâce à la gestion des incidents critiques 24h/24, 7j/7
