Points clés :
- Expertise confirmée dans la compréhension et la résolution de problèmes liés au stockage de données
- Centres de support technique qui travaillent en étroite collaboration avec les clients afin d'offrir rapidement des résultats tangibles
- Outils de diagnostic automatique à distance fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de libérer votre personnel des tâches redondantes
NetApp propose un support économique adapté à vos besoins, quels que soient la taille et le type de votre entreprise (grande entreprise, agence gouvernementale, petite entreprise).
Vous avez besoin d'une solution simple et efficace pour gérer vos investissements en stockage de manière optimale. NetApp peut vous aider à atteindre cet objectif.
Nos experts vous aideront à limiter vos problèmes de support et à garantir le meilleur niveau de disponibilité pour l'environnement de données de votre entreprise. Le support innovant et proactif de NetApp vous permet de réduire le nombre et la gravité des dossiers de demande de support. En cas de problème, notre support technique / sur site, disponible dans plus de 100 pays, s'empressera de le résoudre.
- NetApp Support Account Manager : travaille avec vous de façon proactive pour optimiser votre infrastructure de stockage grâce à des meilleures pratiques de support, des formations, la planification des mises à niveau et la gestion d'incidents.
- NetApp Support Advisor : chargé d'optimiser votre infrastructure de stockage en combinant la formation aux meilleures pratiques de support et la gestion d'incidents.
- Offres SupportEdge : SupportEdge offre des services de support spécialisés destinés aux environnements de données d'entreprise et de données stratégiques, une solution simple et efficace pour gérer votre investissement de stockage de manière optimale.
