Certification NetApp University - FAQ

FAQ sur la certification NS0-145

FAQ sur la certification NS0-502

FAQ sur la certification NS0-504

FAQ sur la certification NS0-155

FAQ sur la certification NS0-156

FAQ sur la certification NS0-510

Prestataire d'évaluation pour les certifications NetApp

À propos de Pearson VUE

Le processus de test

 

  • Je suis novice en matière de gestion des données et de stockage en réseau. Par où dois-je commencer ?
    Pour bénéficier d'une vue d'ensemble objective sur la manière de concevoir, de déployer et de prendre en charge des solutions de stockage en réseau, consultez le programme de certification Storage Networking Industry Association Storage Networking Certification Program (SNIA SNCP). La SNIA est spécialisée dans les technologies informatiques avancées, les normes et les programmes de formation pour tous les professionnels de l'informatique. Ses programmes de certification sont adaptés aux programmes de certification NetApp. Nous les recommandons à tous ceux qui souhaitent acquérir des connaissances de base dans le domaine du stockage et de la gestion des données.
  • Combien coûte l'examen de certification NetApp ?
    Tous les examens de certification NetApp sont gérés par un organisme d'évaluation externe. Leur prix varie entre 150 $  et plus de 200 $  en fonction de l'examen et du pays dans lequel il est passé. Pour en savoir plus sur les prix, consultez le www.pearsonvue.com/netapp.
  • Quelles sont les différentes étapes de la certification ?
  • Comment puis-je me préparer à l'examen ?
    L'une des meilleures façons de se préparer à un examen de certification est de s'inscrire à une formation assurée par un partenaire de formation NetApp University agréé. Pour obtenir la liste des formations recommandées pour votre examen, consultez le et sélectionnez votre programme de certification. Sélectionnez votre examen sur la page du programme, puis faites défiler la page jusqu'à la liste des formations recommandées pour cet examen. 

    Consultez le site de la communauté NetApp University pour discuter des formations et de la préparation à la certification avec des experts NetApp et vos pairs.
  • Puis-je repasser un examen de certification ?
    Pour chaque examen de certification NetApp, vous avez droit à 4 tentatives sur une période de 12 mois, mais vous devez attendre au moins 10 jours calendaires entre deux tentatives.
  • Comment puis-je accéder aux informations de mon compte NetApp University ou les modifier ?
    Vous pouvez gérer les informations de votre compte de certification à l'aide de la base de données de certification NetApp University. À partir de la base de données de certification, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:
    • Modifier votre adresse
    • Vérifier le statut de votre certificat
    • Vérifier votre progression dans la certification
    • Demander un logo de certification

  • Si vous ne possédez pas de compte dans la base de données de certification, vous pouvez en créer un en cliquant sur « Never logged in before ? » (Nouvel utilisateur) sur la page de connexion de la base de données. Pour créer un compte, vous devez fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro d'inscription à l'examen.
  • Comment dois-je procéder pour demander un logo de certification ?
    Vous pouvez demander un logo de certification et l'utiliser dès que vous aurez reçu votre certificat. Notez que le traitement de votre certificat peut prendre jusqu'à six semaines. Vous pouvez accéder à vos logos de certification NetApp depuis votre compte de candidat dans la base de données de certification NetApp University. À partir de votre compte de candidat, vous pouvez également accéder aux instructions relatives à l'utilisation de votre logo de certification.

    Si vous ne possédez pas de compte dans la base de données de certification, vous pouvez en créer un en cliquant sur « Never logged in before ? » (Nouvel utilisateur) sur la page de connexion de la base de données. Pour créer un compte, vous devez fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro d'inscription à l'examen.
  • Quand ma certification expirera-t-elle ?
    Les certifications NetApp University sont valables deux ans à compter de la date de votre examen. Pour renouveler votre certification, vous devez remplir les conditions de recertification pour l'examen spécifique ou passer le niveau suivant avant que votre certification n'expire. Tant que vous conservez la certification de niveau supérieur et obtenez le renouvellement avant son expiration, vous n'avez pas besoin de repasser l'examen de certification de ce niveau ni du niveau inférieur. Les examens de certification des niveaux supérieur et inférieur auront la même date d'expiration. Si vous laissez expirer votre certification de niveau supérieur, vous devrez reprendre le processus de certification du début en commençant par la certification de niveau inférieur.

    Vous pouvez consulter la date d'expiration de votre certification et les conditions actuelles de recertification via la base de données de certification NetApp University.
  • Qu'est-ce que le processus d'accréditation pour les partenaires NetApp ?
    Si vous êtes un partenaire NetApp intéressé par l'accréditation, connectez-vous au Field Portal pour en savoir plus sur les programmes d'accréditation NetApp.
  • Comment dois-je procéder pour créer un compte sur le site de support NetApp ?
    Pour créer un compte sur le site de support NetApp, accédez au site suivant : now.netapp.com/eservice/public/now.do. Il peut s'écouler jusqu'à un jour ouvrable avant que la création d'un compte prenne effet. En cas de problèmes avec votre compte sur le site de support NetApp, contactez nowadmin@netapp.com.
  • Qu'est devenu l'examen de sécurité du stockage NCIE – NS0-530 ?
    L'examen de sécurité du stockage NCIE – NS0-530 concerne DataFort, un produit en fin de vie. NetApp ne promeut plus activement cet examen, supprimé fin mars 2010. Si vous êtes déjà certifié NS0-530, votre certification demeure valide jusqu'à sa date d'expiration, soit deux ans après sa date d'obtention.

    Si vous avez des questions supplémentaires pour lesquelles vous n'avez pas trouvé de réponse ici, envoyez-les nous via le centre de support NetApp University.

FAQ sur la certification NS0-145

  • Quels sujets sont abordés dans la certification NS0-145 ?
    La certification NS0-145 couvre les sujets suivants en relation avec les systèmes de stockage NetApp et les solutions de gestion et d'administration Data ONTAP :
    • Notions fondamentales sur le stockage
    • Produits NetApp
    • Notions de base sur Data ONTAP 8.0 en 7-Mode
    • Notions de base sur les tâches de configuration et d'administration NetApp
    • Notions de base sur SAN
    • Notions de base sur la virtualisation
    • Tâches d'administration CIFS
    • Tâches d'administration NFS
    • Introduction au Cluster-Mode pour les administrateurs 7-Mode
  • Une expérience sur le terrain est-elle nécessaire pour passer la certification NS0-145 ?
    Non. Cependant, le programme NCSA (NetApp Certified Storage Associate) vous conseille fortement de suivre la formation recommandée afin de vous préparer à l'examen.
  • Pourquoi dois-je passer l'examen NS0-145 ?
    Une certification sur les notions de base et les notions fondamentales de l'administration du stockage vous permet de démontrer votre compréhension du stockage NetApp ainsi que votre aptitude à exploiter les fonctionnalités NetApp dans la conception de vos systèmes et applications.
  • Combien de temps dure l'examen NS0-145 et quels sont les sujets couverts ?
    L'examen NS0-145 comprend 65 questions et peut être réalisé en 1h30 environ.
  • Quel est le score minimal requis pour réussir l'examen NS0-145 ?
    Vous devez obtenir un score d'au moins 80 % pour réussir cet examen.
  • Existe-t-il un examen blanc pour la certification NS0-145 ?
    Oui. Vous pouvez consulter l'examen blanc ici.
  • Quels sujets sont couverts par la certification NS0-145 ?
    • Composants, protocoles et technologies sous-jacents à chaque architecture de stockage
    • Tendances actuelles du secteur du stockage
    • Système d'exploitation NetApp Data ONTAP
    • Technologies d'efficacité du stockage
    • Gamme de produits de gestion NetApp OnCommand
    • Solutions de sauvegarde intégrée de NetApp
    • Valeur unique des solutions NetApp
    • Fonctions et fonctionnalités de base du système d'exploitation Data ONTAP 7-Mode
    • Méthode de lecture et d'écriture des requêtes par les processus du système de fichiers WAFL
    • Composants matériels, tels que contrôleurs de stockage, tiroirs de stockage et commutateurs de réseau
    • Comment se connecter à un système de stockage NetApp grâce à System Manager et CLI
    • Tâches d'administration du système de base en vue de gérer et protéger les données
    • Comment utiliser les fonctionnalités de support NetApp pour entretenir un système de stockage NetApp
    • Installation de OnCommand System Manager
    • Découverte et ajout des systèmes de stockage dans l'interface OnCommand System Manager
    • Création et gestion des agrégats, volumes, qtrees et LUN
    • Configuration des protocoles CIFS, NFS, iSCSI et FC
    • Gestion des unités vFiler et Vserver
    • Gestion des flux de production d'entreprise SnapLock
    • Création de systèmes de fichiers VMware
    • Utilisation de l'outil de support AutoSupport
    • Caractéristiques d'un réseau SAN et rapports entre LUN et système de stockage Data ONTAP
    • Composants des FC, FCoE et SAN IP
    • Dimensions d'un LUN et configuration requise
    • Options de chemins d'accès multiples pour FC et iSCSI
    • Fonctionnalités et composants d'un SAN évolutif
    • Problèmes courants avec des environnements SAN et techniques de dépannage
    • Concepts de virtualisation : virtualisation du serveur VMware et virtualisation du stockage NetApp
    • Tâches de configuration des services CIFS : création et gestion de partages CIFS, sécurité au niveau du partage et du fichier
    • Administration et gestion des systèmes de stockage dans un environnement CIFS
    • Dépannage dans un environnement CIFS
    • Protocole NFS
    • Configuration du protocole NFS sur un système de stockage NetApp
    • Exportations et montages du protocole NFS
    • Résolution des problèmes de base avec le protocole NFS
    • Fonctionnalités et avantages liés à l'utilisation de Data ONTAP 8.1 en Cluster-Mode
    • Différences entre les architectures physique et logique de Data ONTAP en Cluster-Mode et les architectures physique et logique de Data ONTAP 7G
    • Explication des différences entre les interfaces de Data ONTAP 7G et Data ONTAP en 7-Mode et l'interface de Data ONTAP en Cluster-Mode
  • Quels sont les critères requis pour l'examen NS0-145 ?
    Bien qu'il n'existe aucun pré-requis pour l'examen NS0-145, il s'agit néanmoins d'un examen rigoureux qui testera vos connaissances sur l'industrie du stockage ainsi que votre compréhension de nombreuses fonctions et fonctionnalités spécifiques des solutions de stockage NetApp. Si vous avez moins de deux ans d'expérience dans le domaine du stockage NetApp, nous vous conseillons vivement de suivre la formation recommandée avant de passer l'examen afin de garantir votre réussite.

FAQ sur la certification NS0-155

  • La certification NS0-155 requiert-elle de l'expérience sur le terrain ?
    Oui. Les candidats doivent posséder de 6 à 12 mois d'expérience dans l'administration, la mise en œuvre et/ou le dépannage des fonctions de Data ONTAP 7-Mode.
  • Combien de temps dure l'examen NS0-155
    L'examen NS0-156 comprend près de 60 questions et peut être réalisé en 1h30 environ.
  • Existe-t-il un examen pratique pour la certification NS0-155 ?
    Pas encore. Toutefois, l'examen pratique NS0-154 convient pour cette certification en attendant une version propre à celle-ci. Cliquez ici pour plus d'informations. 
  • Quelles formations puis-je suivre pour m'aider à préparer la certification NS0-155 ?
    Vous pouvez préparer l'examen NS0-155 en suivant les formations ci-après :
  • Une fois le parcours de préparation terminé et l'examen passé, existe-t-il des conditions supplémentaires pour la certification ?
    Non, si vous obtenez une note suffisante à l'examen, vous remplissez les conditions.
  • Existe-t-il un guide de révision pour l'examen 155 ?
    Pas encore, cependant un guide sera prochainement mis à disposition.
  • Un nouvel examen NS0-155 pour Data ONTAP 8.2 7- Mode Administrateur sera-t-il créé ?
    Non.

FAQ sur la certification NS0-502

  • Quels sujets sont abordés dans la certification NS0-502 ?
    La certification NS0-502 couvre les sujets suivants relatifs à la mise en œuvre d'un SAN:
    • Initiateur et cibles SCSI
    • Mappage de LUN
    • Meilleures pratiques de virtualisation
    • NPIV, ALUA, chemins d'accès multiples
    • Protection des données pour SAN
  • La certification NS0-502 requiert-elle de l'expérience sur le terrain ?
    Oui. Parmi les conditions requises pour la certification, vous devez disposer de 6 à 12 mois d'expérience dans la planification, la mise en œuvre et la validation exhaustive des solutions SAN pour les clients des environnements FC et iSCSI. Une expérience dans la mise en œuvre de SAN au sein d'environnements virtualisés est également recommandée.
  • Pourquoi dois-je passer l'examen NS0-502 ?
    Pour obtenir la certification de mise en œuvre de SAN, en environnements virtualisés notamment, vous devez passer l'examen NS0-502.
  • Combien de temps dure l'examen NS0-502 et quels sont les sujets couverts ?
    L'examen NS0-502 comprend 68 questions et peut être réalisé en 1h30 environ.
  • Existe-t-il un examen pratique pour la certification NS0-502 ?
    Oui. Vous pouvez passer l'examen pratique ici.
  • Quels sujets comprend la certification NS0-502 ?
    Collecte des informations de configuration pour:
    • Systèmes de stockage NetApp
    • Commutateur
    • Alimentation
    • Hôte
    • Applications
    Collecte des informations de déduplication, de sauvegarde et de conservation
    Planification de la configuration du contrôleur de stockage
    Planification de la configuration de l'hôte - Configuration ALUA
    Création d'une planification Snapshot
    Planification de la configuration des commutateurs Ethernet
    Planification de la configuration de la segmentation
    Planification de la configuration iSCSI
    Configuration des systèmes de stockage NetApp
    Configuration de l'hôte
    Configuration des commutateurs FC et Ethernet
    Mise en œuvre SAN dans les environnements virtualisés
    Meilleures pratiques SAN : meilleures pratiques en matière de déduplication de données, de provisionnement fin, d'alignement, d'infrastructure de stockage, de sauvegarde, de restauration et de NPIV sur les machines virtuelles
    Technologies de déploiement FCoE et Unified Connect 
    Matériel FCoE et Unified Connect
    Tests de mise en œuvre SAN
    • Création d'un programme de tests d'acceptation
    • Test de l'hôte pour la connectivité de stockage
    • Test de la disponibilité des LUN pendant les scénarios de basculement (multivoie)
    • Test des scénarios de basculement du contrôleur (haute disponibilité multivoie)
  • Existe-t-il un guide de révision pour l'examen NS0-502 ?
    Le guide de révisionPDF NS0-502 fournit une présentation détaillée de chaque objectif testé dans l'examen.
  • Quels sont les critères requis pour l'examen NS0-502 ?
    Pour obtenir la certification NCIE – SAN, vous devez satisfaire aux conditions requises pour la NetApp Certified Data Administrator (NCDA) et vous devez réussir l'examen NCIE – SAN (NS0-502).
  • Les conditions requises pour décrocher la certification NCDA sont les certifications suivantes:

    • Administration de Data ONTAP 7-Mode (examen NS0-155)

    OU

    • Administration de clustered Data ONTAP (examen NS0-156)
    • REMARQUE : même si vous avez la possibilité de passer les deux examens, il est conseillé de choisir celui concernant l'administration de Data ONTAP 7-Mode, à savoir l'examen NS0-155, dans la mesure où il correspond davantage au sujet abordé dans la certification NCIE-SAN 7-Mode (examen NS0-502).
    • Si vous avez des questions supplémentaires pour lesquelles vous n'avez pas trouvé de réponse ici, envoyez-les nous via le centre de support NetApp University.

    FAQ sur la certification NS0-504

    • Quels sujets sont abordés dans la certification NS0-504 ?
      La certification NS0-504 couvre les sujets suivants relatifs à la mise en œuvre d'un SAN en environnement cluster:
      • Évaluation d'une solution SAN évolutive
      • Planification de la mise en œuvre d'un SAN évolutif
      • Configuration et mise en œuvre d'un SAN évolutif
      • Connexion des LUN
      • Connexions FC, FCoE et iSCSI
      • Configuration de commutateurs
      • NPIV, ALUA, chemins d'accès multiples
      • Protection des données pour SAN
      • Tests et dépannage
    • La certification NS0-504 requiert-elle de l'expérience sur le terrain ?
      Oui. Parmi les conditions requises pour la certification, vous devez disposer de 6 à 12 mois d'expérience dans la planification, la mise en œuvre et la validation exhaustive des solutions SAN pour les clients des environnements FC et iSCSI. Une expérience dans la mise en œuvre de SAN au sein d'environnements en cluster est fortement recommandée.
    • Pourquoi dois-je passer l'examen NS0-504 ?
      L'examen NS0-504 est nécessaire à la certification de mise en œuvre de SAN évolutif, en environnement cluster notamment.
    • Combien de temps dure l'examen NS0-504 et quels sont les sujets couverts ?
      L'examen NS0-504 comprend 65 questions et peut être réalisé en 1h30 environ.
    • Quels sujets comprend la certification NS0-504 ?
      Collecte des informations de configuration pour :
      • Systèmes de stockage NetApp
      • Commutateur
      • Alimentation
      • Hôte
      • Applications

      Collecte des informations de déduplication, de sauvegarde et de conservation
      Planification de la configuration du contrôleur de stockage
      Planification de la configuration de l'hôte - Configuration ALUA
      Création d'une planification Snapshot
      Planification de la configuration des commutateurs Ethernet
      Planification de la configuration de la segmentation
      Planification de la configuration iSCSI
      Configuration des systèmes de stockage:

      • Configuration de clustered Data ONTAP 8.1.1
      • Configuration des Vserver et du provisionnement du stockage
      • Connexions FC, FCoE et iSCSI
      • Connexion des LUN
      • Configuration de commutateurs
      • Configuration de l'hôte
      • Configuration des systèmes de stockage

      Plateformes/environnements virtualisés : meilleures pratiques SAN

      Technologies FCoE et Unified Connect

      Matériel FCoE et Unified Connect

      Configuration FCoE et Unified Connect

      Test de la mise en œuvre du SAN

      • Création d'un programme de tests d'acceptation
      • Test de l'hôte pour la connectivité de stockage
      • Test de la disponibilité des LUN pendant les scénarios de basculement (multivoie)
      • Test des scénarios de basculement du contrôleur (haute disponibilité multivoie)
    • Existe-t-il un guide de révision pour l'examen NS0-504 ?
      Le guide de révision NS0-504 fournit une présentation détaillée de chaque objectif testé dans l'examen.
    • Quels sont les critères requis pour l'examen NS0-504 ?
      Pour obtenir la certification NCIE – SAN, vous devez satisfaire aux conditions requises pour la NetApp Certified Data Administrator (NCDA) et vous devez réussir l'examen NCIE – SAN (NS0-504).

      Les conditions requises pour décrocher la certification NCDA sont les certifications suivantes:

      • Administration de Data ONTAP 7-Mode (examen NS0-155)

      OU

      • Administration de clustered Data ONTAP (examen NS0-156)
    • REMARQUE: même si vous avez la possibilité de passer les deux examens, il est conseillé de choisir celui concernant l'administration de clustered Data ONTAP, à savoir l'examen NS0-156, dans la mesure où il correspond davantage au sujet abordé dans la certification NCIE-SAN clustered Data ONTAP (examen NS0-504).
    • Si vous avez des questions supplémentaires pour lesquelles vous n'avez pas trouvé de réponse ici, envoyez-les nous via le centre de support NetApp University.

    FAQ sur la certification NS0-156

    • Quels sujets sont abordés dans la certification NS0-156 ?
      • Configuration et gestion des LUN
      • Configuration et gestion de clusters/haute disponibilité/Epsilon
      • Gestion et dépannage d'un SAN
      • Configuration et gestion des composants iSCSI
      • Configuration, administration et dépannage d'un CIFS
      • Configuration, administration et dépannage d'un NFS
      • Configuration et gestion de copies Snapshot
      • Configuration, administration et dépannage de SnapMirror
      • Configuration de SnapVault
      • Configuration de RSA (Remote Support Agent)
      • Configuration et administration d'agrégats de différentes tailles et types de disques
      • Implications des sauvegardes sur bande orientées Vserver
      • Structure sous-jacente et avantages d'une interface LIF
      • Description des Infinite Volumes
      • Description de Virtual Storage Tier
      • Description de la prise en charge et du routage pNFS 4.1
      • Description des configurations à un et deux nœuds
      • Identification d'outils nouveaux de transition

  • La certification NS0-156 requiert-elle de l'expérience sur le terrain ?
    Oui. Les candidats doivent posséder de 6 à 12 mois d'expérience dans l'administration, la mise en œuvre et/ou le dépannage des fonctions de clustered Data ONTAP.
  • Combien de temps dure l'examen NS0-156 ?
    L'examen NS0-156 comprend près de 60 questions et peut être réalisé en 1h30 environ.
  • Existe-t-il un examen pratique pour la certification NS0-156 ?
    Oui. Pour y accéder, cliquez ici.
  • Quelles formations puis-je suivre pour m'aider à préparer la certification NS0-156 ?
    Deux cours sont conseillés pour préparer l'examen NS0-156:
    La certification NS0-156 requiert également 6 à 12 mois d'expérience sur le terrain dans la mise en œuvre de clustered Data ONTAP.
  • Quels sont les critères requis pour l'examen NS0-156 ?
    Aucun critère n'est requis pour cet examen.
  • FAQ sur la certification NS0-510

    • Quels sujets comprend la certification NS0-510 ?
      La certification NS0-510 couvre les sujets suivants relatifs à la protection des données:
      • Snapshots
      • SnapVault
      • SnapMirror
      • SyncMirror
      • MetroCluster
      • SnapProtect
      • OnCommand System Manager
      • OnCommand Unified Manager
      • SnapManager
      • SnapDrive
    • La certification NS0-510 requiert-elle de l'expérience sur le terrain ?
      Oui. Pour obtenir cette certification, vous devez posséder une expérience de 6 à 12 mois en planification, mise en œuvre et validation complètes de solutions destinées à la sauvegarde, à la restauration et à la protection des données pour les clients.
    • Combien de temps dure l'examen NS0-510 et quels sont les sujets couverts ?
      L'examen NS0-510 comprend 60 questions et peut être réalisé en 1h30 environ. L'examen se compose de cinq sections:
      • Section 1 – Fonctionnement de la technologie de réplication NetApp
      • Section 2 – Planification et mise en œuvre de solutions de protection des données
      • Section 3 – Configuration du logiciel de sauvegarde et de restauration
      • Section 4 – Sauvegarde et reprise après incident
      • Section 5 – Meilleures pratiques pour la protection des données, la sauvegarde et la restauration
    • Existe-t-il un examen pratique pour la certification NS0-510 ?
      Oui. Vous pouvez passer l'examen pratique ici
    • Existe-t-il un guide de révision pour l'examen NS0-510 ?
      Le guide de révision NS0-510 fournit une présentation détaillée de chaque objectif testé dans l'examen.
    • Quels sont les critères requis pour l'examen NS0-510 ?
      Pour obtenir la certification NCIE – Sauvegarde et restauration, vous devez satisfaire aux conditions requises pour la NetApp Certified Data Administrator (NCDA) et vous devez réussir l'examen NCIE – Sauvegarde et restauration (NS0-510).
    • Pour obtenir la certification NCDA, vous devez réussir soit l'examen NS0-155 (administration de Data ONTAP 8.0 7-Mode), soit l'examen NS0-156 (administration de clustered Data ONTAP 8.1

      À propos de Pearson VUE

      • Qui est Pearson VUE ?
        Pearson VUE (pearsonvue.com) est un organisme qui propose des évaluations sur ordinateur à ses différents clients à travers le monde. Les domaines sont variés : infrastructures IT, disciplines universitaires, programmes gouvernementaux ou encore formations professionnelles. Pearson VUE offre un éventail complet de services allant de l'élaboration des évaluations à la gestion des données. L'organisme assure les examens dans des centres spécialisés parmi les plus complets et les plus sécurisés au monde. Ces centres d'évaluation sont présents dans quelque 165 pays. Pearson VUE fait partie de Pearson (NYSE : PSO ; LSE : PSON), un groupe international d'édition qui compte d'autres grands noms tels que Financial Times Group, Pearson Education et Penguin Group. 
      • Quels seront les changements dans le processus d'admission pour les candidats NetApp ?
        La sécurité du processus d'admission aux examens surveillés va être renforcée. Outre l'identification et les conditions d'admission actuellement exigées, les candidats qui se présentent à ces examens devront désormais être photographiés et il leur sera demandé de fournir une signature numérique. Cette photographie et la signature deviendront des éléments permanents de leur dossier de certification NetApp. Les photographies prises lors du processus d'admission seront imprimées sur les feuilles de résultats. Par ailleurs, toutes les informations sur les candidats seront conservées de manière sécurisée et protégées par Pearson VUE. Les candidats aux examens en ligne ne seront pas concernés par la photographie et la signature numérique.
      • Quel est l'intérêt de demander la photo et la signature numériques des candidats ?
        Les photos numériques permettent aux employeurs de s'assurer que la personne qui présente les identifiants de certification est bien celle qui a passé l'examen. Cette initiative offre également une certaine sérénité aux employés puisqu'ils savent que leurs identifiants sont protégés. Enfin, elle garantit la valeur des certifications NetApp sur le marché.
      • De quelle manière seront conservées les informations personnelles des candidats ?
        NetApp et Pearson VUE ont pris des mesures drastiques pour assurer la confidentialité des données. Bien que les tests de nature informatique représentent une part significative de l'activité de Pearson VUE, l'entreprise propose également d'autres examens très importants, notamment pour l'obtention des diplômes exigés par les organismes médicaux ou encore l'examen GMAT. Les méthodologies employées pour la collecte, le cryptage et le stockage des données dans ces épreuves sont aussi utilisées dans le cadre du programme de certification NetApp. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter la politique de confidentialité de NetApp et de Pearson VUE, disponible sur leur site Web respectif.
      • Quelles pièces d'identité les candidats doivent-ils fournir lorsqu'ils se présentent dans un centre d'examen Pearson VUE ?

        Au moment de leur admission dans le centre d'examen, les candidats doivent fournir deux (2) pièces d'identité en cours de validité. Les pièces d'identité acceptées sont les suivantes:

        • Permis de conduire
        • Passeport
        • Autre pièce d'identité nationale, comme la carte d'identité
        • Carte de résident (carte verte, visa de résident permanent)
        • Carte d'identité militaire
        • Carte d'identité scolaire – cas exceptionnels uniquement
        • Carte bancaire (avec photographie et signature) – en deuxième pièce d'identité uniquement

      Mon profil/programmation d'un examen

      • Si un candidat a déjà passé un examen avec Pearson VUE, a-t-il la possibilité d'utiliser ses informations de compte existantes pour programmer un examen ?
        Oui. Un candidat qui a déjà eu l'occasion de passer des examens avec Pearson VUE peut se servir de son compte existant pour programmer un examen. Il lui suffit de saisir son nom d'utilisateur et son mot de passe à l'adresse suivante : www.pearsonvue.com/netapp/schedule. Si vous avez déjà passé des examens NetApp, vous pouvez lier votre historique. Ajoutez votre identifiant d'examen NetApp à votre profil:
        • Sélectionnez « Update Profile » (Mettre à jour le profil).
        • Cliquez sur « Additional Information » (Informations complémentaires).
        • Sélectionnez NetApp et ajoutez votre identifiant d'examen NetApp NETAPP######## dans la zone prévue à cet effet.
      • Où puis-je trouver mon identifiant d'examen NetApp ?
        Identifiant d'examen NetApp : votre numéro de compte unique qui permet de vous assurer que vos dossiers sont complets (NETAPP########). Pour obtenir votre identifiant d'examen NetApp, consultez le site à l'adresse www.certmetrics.com/netapp/public/forgot.aspx.
      • Comment lier mes dossiers de test NetApp précédents à mon profil Pearson ?
        Vous pouvez ajouter votre identifiant d'examen NetApp à votre profil. Sélectionnez « Update Profile » (Mettre à jour le profil) et cliquez sur « Additional Information » (Informations complémentaires). Choisissez ensuite NetApp et ajoutez votre identifiant d'examen NetApp NETAPP######## dans la zone prévue à cet effet.
      • Si le candidat n'est PAS encore inscrit sur Pearson VUE, comment doit-il procéder pour programmer un examen NetApp avec Pearson VUE ?
        Il est possible de s'inscrire de trois façons : (1) sur le site Web Pearson VUE, (2) par téléphone auprès d'un agent Pearson VUE ou (3) directement auprès du centre d'examen.
      • Combien de temps à l'avance les candidats doivent-ils annuler ou reprogrammer leurs rendez-vous d'examen ?
        Les candidats à des examens surveillés doivent annuler ou reprogrammer leur rendez-vous d'examen au moins 24 heures avant la date prévue. Toutes les transactions annulées donneront lieu à des remboursements.
      • Que va-t-il advenir des historiques d'évaluation et des dossiers des candidats qui ont passé un examen NetApp avec Prometric ?
        Tous les dossiers sont la propriété de NetApp. À ce titre, les informations qu'ils contiennent resteront en la possession de NetApp. De même, tous les nouveaux dossiers créés par le biais de Pearson VUE seront transmis à NetApp à des fins de traitement et de conservation. Tous les dossiers d'examen restent disponibles dans la base de données de certification NetApp University
      • Les examens passés avec Prometric restent-ils valides ? Est-il possible de terminer une certification avec Pearson VUE lorsqu'on a commencé les examens avec Prometric ?
        Oui. Dans la mesure où tous les résultats passés et futurs appartiennent à NetApp, le basculement vers Pearson VUE n'aura PAS de répercussions sur les certifications ou les parcours de certification en cours. L'historique des examens reste disponible dans la base de données de certification NetApp University.
      • Combien de temps faudra-t-il pour que les résultats aux examens Pearson VUE soient répercutés dans le système de NetApp ?
        Pearson VUE doit communiquer les résultats à NetApp dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables une fois l'examen terminé. Les résultats seront ensuite chargés dans la base de données de certification NetApp University. Notez toutefois que, durant la période de transition, ces délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Si vous rencontrez régulièrement des problèmes pour obtenir vos résultats ou si vos résultats ne sont pas correctement répercutés dans la base de données NetApp, contactez le support de NetApp University.

      Le processus d'évaluation

      • Est-ce que Pearson VUE proposetous les examens NetApp ?
        Oui. Tous les examens NetApp qui étaient proposés via Prometric le seront également avec Pearson VUE.
      • Où se trouvent les centres d'examen Pearson VUE ?
        Les évaluations NetApp seront disponibles dans les différents centres d'examen Pearson VUE situés à travers le monde. Pour connaître le plus proche de chez vous, utilisez l'outil de recherche de centre d'examen.
      • Les examens seront-ils disponibles dans les mêmes centres que ceux du précédent partenaire d'évaluation ?
        Pas nécessairement. Pearson VUE possède plus de 5000 centres d'examen répartis à travers 165 pays. Pour trouver le plus proche de chez vous, utilisez l'outil de recherche de centre d'examen.
      • De quelles options de paiement disposent les candidats qui programment un examen surveillé ?

        Ils pourront régler de deux façons:

        • Par carte bancaire. Les cartes AMEX, Master Card et VISA sont acceptées.
        • En saisissant un code de bon. Ce mode de paiement peut être utilisé à condition que l'examen soit programmé et passé avant que le bon n'arrive à expiration

      • Comment les candidats peuvent-ils obtenir un reçu de paiement pour leurs rendez-vous d'examen ?
        Lorsque les candidats règlent leur examen par carte bancaire, un e-mail de confirmation de paiement (en anglais) leur est automatiquement envoyé. Une fois imprimé, ils peuvent s'en servir comme reçu.
      • Comment les candidats recevront-ils les informations sur leurs rendez-vous d'examen ?
        Sitôt l'examen surveillé programmé, un e-mail sera envoyé aux candidats. Ils y trouveront toutes les informations sur leur rendez-vous. La date et l'heure du rendez-vous, ainsi que l'adresse du centre d'examen et les directives pour y accéder, seront précisées. Cet e-mail de confirmation doit être imprimé et enregistré.
      • Les sites Pearson VUE sont-ils adaptés aux candidats en situation de handicap ? Comment les candidats recevront-ils leurs notes ?
        Oui. Pearson VUE et NetApp ont prévu des aménagements pour les candidats en situation de handicap. Pour bénéficier de plus de temps durant l'examen ou d'un autre aménagement, contactez l'American Disability Association (ADA) au numéro suivant : 1-800-466-0450.
      • Comment les candidats recevront-ils leurs notes ?
        Pour les examens surveillés passés dans les centres Pearson VUE, les candidats recevront leur feuille de résultats avant de quitter le centre.
      • En raison de la transition vers un autre prestataire d'évaluation, l'accord applicable aux candidats aux examens subit-il des modifications ?
        Non. Cet accord est fourni par NetApp et reste valide pour tous les examens, qu'ils soient gérés par Prometric ou par Pearson VUE.
      • Dois-je acheter un bon pour passer un examen ?
        Pas nécessairement. Vous pouvez aussi programmer ou acheter vos examens par carte de crédit.

      Organisation des examens NetApp dans votre entreprise

      • Mon entreprise peut-elle devenir un centre d'examen Pearson VUE ?
        L'intégration au réseau de centres d'examen agréés Pearson VUE est simple si vous répondez aux critères de base. Le formulaire de candidature, les spécifications techniques et les instructions sont disponibles à l'adresse suivante : www.pearsonvue.com/pvtc/join.
      • Quels autres examens sur les infrastructures IT est-il possible de passer dans les centres d'examen Pearson VUE ?
        Pearson VUE gère de nombreuses évaluations de certification dans le domaine des infrastructures IT, notamment celles d'Adobe, de Cisco, de Citrix, de CompTIA, d'EMC, d'Oracle et de VMware. Pour beaucoup d'entre elles, Pearson VUE en a même la responsabilité exclusive. Pearson VUE se charge également des évaluations de certification et des examens pour l'obtention de diplômes de plusieurs organismes universitaires et professionnels.

        Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.PearsonVUE.com/programs.
      • Mon entreprise est actuellement un centre d'examen Pearson VUE. Doit-on renouveler notre contrat ?
        Non. Pearson VUE ne prévoit pas d'apporter de modifications au contrat des centres d'examen agréés.