Avec l'aide des services de support de NetApp, résolvez vos problèmes de stockage rapidement et évitez qu'ils ne se reproduisent.

NetApp et ses partenaires NetApp Services Certified vous aideront à limiter l'impact des problèmes et à maintenir votre environnement de données en conditions optimales. Notre support proactif et innovant, optimisé par la technologie NetApp® AutoSupport, prévient les risques, réduit le nombre et la gravité des dossiers de support, et optimise la disponibilité du stockage des données.

Les services de support NetApp comprennent :

  • Garantie sur le matériel. La plupart du matériel NetApp est couvert par une garantie de 3 ans qui inclut le support à distance et le remplacement des pièces.
  • SupportEdge Standard. Choisissez ce niveau de support pour les systèmes devant également bénéficier d'un support logiciel ainsi que d'une livraison et d'une installation plus rapides des pièces de rechange.
  • SupportEdge Premium. Ce niveau de support est adapté aux opérations IT les plus exigeantes : dépannage à distance innovant et résolution par le biais de ressources expertes sur site si nécessaire.
  • SupportEdge Secure. Ce niveau de support est adapté aux administrations du monde entier qui doivent garantir un niveau de sécurité élevé des données utilisateurs classifiées et non classifiées.
  • Programme de support logiciel. Ce programme, destiné aux systèmes NetApp et aux logiciels basés sur l'hôte, inclut un support technique et un accès à des mises à jour et des mises à niveau.

Découvrez comment les services SupportEdge PDF vous aident à optimiser votre investissement NetApp et à maintenir la disponibilité de vos données.

Pour plus d'informations sur nos offres de support, consultez les descriptions des services.

Contactez un conseiller NetApp ou un partenaire NetApp Services Certified, ou découvrez plus en détail comment les services NetApp peuvent vous aider à relever des défis métiers spécifiques :