Déclaration de confidentialité NetApp

Certification européenne TRUSTe Safe Harbor

Dernière mise à jour le 1er janvier 2014

Engagement de NetApp envers la protection de la confidentialité des données
NetApp s'engage à se conformer à l'ensemble des lois en matière de confidentialité des données en vigueur dans chaque pays. NetApp met un point d'honneur à protéger la confidentialité de vos Données personnelles et à en assurer la sécurité. Nous exerçons donc nos activités dans le respect des lois applicables sur la confidentialité et la sécurité des données.

La présente Déclaration de confidentialité décrit les politiques et les pratiques en vigueur chez NetApp en matière de collecte, d'utilisation, de traitement, de stockage, de transfert et de divulgation de toute information vous concernant. Nous recueillons des informations via nos sites et nos services, y compris, mais sans s'y limiter, le site Web ou les sous-domaines de www.netapp.com/fr/ (par exemple, nos sites de support et de formation, et nos communautés). Avant d'utiliser nos sites et nos services, vous serez invité à nous donner votre consentement pour nous signifier que vous acceptez les conditions de la présente Déclaration de confidentialité et consentez à ce que les informations qui vous concernent soient traitées dans les conditions décrites aux présentes et conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. La collecte, l'utilisation, le stockage, le transfert et la divulgation de vos Données personnelles seront strictement limités aux conditions que vous aurez approuvées. Pour les besoins de la présente déclaration, la référence aux Données personnelles inclut le concept « d'informations personnellement identifiables ».

NetApp se conforme au cadre de référence européen et américain concernant la Sphère de sécurité, telle que définie par le Département du Commerce, et est titulaire d'une licence du programme de confidentialité TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre uniquement les informations collectées sur le site Web NetApp, à l'exclusion de toute information qui pourrait être recueillie lors du téléchargement de tout logiciel depuis ce site Web. NetApp réaffirme son engagement envers la Sphère de sécurité chaque année.

De plus, NetApp ne se repose pas uniquement sur la certification européenne et américaine relative à la Sphère de sécurité. Nous nous engageons à nous conformer à l'ensemble des lois en matière de confidentialité des données en vigueur dans chaque pays, notamment au regard des autorisations et des consentements univoques, des clauses contractuelles conformes aux normes européennes, des modèles de contrats et des accords de transfert, des principes de confidentialité, des déclarations de confidentialité, des politiques de confidentialité, des exigences locales en matière d'enregistrement et d'archivage, et des règles d'entreprise contraignantes (BCR). La présente Déclaration de confidentialité concerne le site Web www.netapp.com/fr/ et tous les autres sites NetApp applicables.

Données personnelles
NetApp ne collectera aucune Donnée personnelle vous concernant par le biais de ses sites Web (par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail), à moins que vous ne choisissiez volontairement de les communiquer (via une inscription, une enquête ou une participation à un concours), que vous ne donniez votre consentement explicite ou que les lois et les réglementations applicables en termes de protection des données personnelles ne l'y autorisent.

Utilisation prévue
Lorsque vous nous fournissez volontairement vos Données personnelles, nous les utilisons pour répondre à votre demande, traiter vos commandes, vous inscrire à un événement, vous donner des informations sur des produits, des services et des événements NetApp, gérer vos comptes NOW, de support et/ou de communauté, vous donner l'occasion de participer à des enquêtes et à des concours, vous inscrire à des formations NetApp ou vous donner accès à des informations ou à des offres supplémentaires. De même, dans le cadre de notre relation mutuelle :

  • Nous pouvons stocker et traiter vos Données personnelles et les partager avec nos filiales dans le monde entier pour mieux cerner vos besoins et améliorer nos produits et nos services.
  • Nous (ou un tiers en notre nom) pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter à propos d'une offre NetApp susceptible de répondre à vos besoins ou pour réaliser des enquêtes en ligne pour mieux comprendre les besoins de nos clients.

Si vous refusez que vos Données personnelles soient utilisées dans le cadre de notre relation mutuelle (notamment à des fins de marketing direct ou d'études de marché), nous respecterons votre choix. Nous ne vendons ni ne commercialisons d'aucune manière vos Données personnelles à des tiers, à l'exception des filiales NetApp.

Informations collectées et utilisées
Nous collectons des informations personnelles vous concernant lors de votre inscription à NetApp. Votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre fonction et toute autre coordonnée sont autant d'exemples d'informations personnelles que vous pouvez nous communiquer volontairement. Pour obtenir la liste complète des données que nous collectons et connaître l'utilisation que nous en faisons, contactez-nous à cette adresse privacy@netapp.com.

Nous collectons auprès des personnes qui communiquent avec nos services des Données personnelles telles que l'adresse e-mail, les informations spécifiques sur les pages ouvertes ou visitées par l'utilisateur, ou encore les informations fournies volontairement par le visiteur notamment lors d'une enquête ou d'une inscription sur le site. Ces informations sont utilisées pour personnaliser nos échanges avec des produits adaptés à vos besoins et à vos centres d'intérêt. Au lieu de vous submerger d'informations qui ne vous concernent ou ne vous intéressent pas, nous préférons cibler nos communications avec des informations susceptibles de répondre à vos besoins spécifiques. Aucune Donnée personnelle ne sera collectée, utilisée, ouverte, stockée, transférée ou distribuée sans votre autorisation expresse. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ces communications, même après avoir donné votre autorisation. Il vous suffit pour cela de nous contacter à l'adresse privacy@netapp.com ou de cliquer sur le lien Se désabonner.

Les informations que nous collectons sont utilisées par nos soins afin d'améliorer le contenu de nos pages Web en y intégrant des informations utiles pour nos clients, d'informer nos clients des mises à jour de notre site Web, de contacter des clients à des fins marketing et commerciales en adéquation avec leurs besoins et centres d'intérêt (notamment des notifications relatives aux améliorations des produits, aux garanties et aux renouvellements), de suivre les candidats postulant à nos offres d'emploi et de communiquer avec nos partenaires. Ces informations ne sont en aucun cas partagées avec des entreprises tierces, quelle que soit la raison, sans votre accord préalable explicite.

Lorsque vous consultez les offres d'emploi et/ou que vous postulez à ces dernières sur notre site Web, votre candidature et toutes les informations complémentaires que vous pourrez nous fournir ne seront utilisées que pour évaluer vos compétences et votre intérêt au regard des perspectives de carrière chez NetApp, et pour créer des rapports, conformément à la législation américaine ou aux réglementations nationales. Cette utilisation est couverte par l'autorisation initiale que vous avez accordée à NetApp. Lorsque vous accédez à notre système de suivi des candidats (Applicant Tracking System), vous êtes invité, avant de saisir vos Données personnelles, à nous indiquer si vous acceptez que celles-ci soient collectées, utilisées, traitées, stockées, transférées et distribuées par nos soins. Les informations ne seront utilisées que pour communiquer avec vous et vous informer des perspectives d'emploi.

NetApp fait appel à des entités externes chargées de vous fournir des services de valeur en notre nom. Pour que nous puissions vous fournir ces services, nous avons besoin que vous consentiez expressément au partage de vos Données personnelles avec ces tiers. Les tiers avec qui nous partageons vos informations seront soumis à toutes les lois applicables en matière de confidentialité des données, ainsi qu'à nos conditions de confidentialité et à la présente Déclaration de confidentialité. Tous nos fournisseurs tiers agréés sont soumis à un processus complet de contrôle de la conformité en matière de protection des données avant d'être sélectionnés. Pour obtenir la liste complète de ces tiers et des services qu'ils fournissent, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@netapp.com.

NetApp complète les données recueillies par d'autres données fournies par des tiers, en utilisant des services d'adjonction ou de distribution de données. Les données complémentaires englobent les coordonnées, les informations relatives à l'entreprise et au secteur, ainsi que la fonction, le service, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail à jour. En cas d'utilisation d'informations fournies par le biais de ces services, nous vous contacterons par e-mail pour vous demander votre accord : soit vous nous donnez explicitement votre accord et nous poursuivrons nos actions marketing, soit, au contraire, vous exprimez explicitement votre refus et nous vous supprimerons de notre base de données, selon la réglementation applicable en matière de confidentialité des données. Pour plus d'informations sur ces données complémentaires et sur les tiers qui les collectent, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@netapp.com.

L'entreprise ne partage, ne vend, ne loue ou n'échange aucune Donnée personnelle avec des tiers pour des besoins promotionnels ou à toute autre fin, sans votre accord explicite.

Pour ne plus recevoir d'e-mails de notre part, rendez-vous dans le centre d'abonnement NetApp pour vous désabonner ou mettre à jour vos préférences d'abonnement : www.netapp.com/fr/forms/sp-update.aspx. Vous pouvez également nous contacter à cette adresse privacy@netapp.com. NetApp respecte les exigences de chaque pays pour mettre en œuvre cette désinscription dans les délais prévus par la loi.

NetApp vous propose également une option de désinscription partielle, qui vous permet de choisir les éléments d'informations que vous souhaitez fournir ou non. Pour en savoir plus sur la désinscription de certains éléments de données, contactez-nous à cette adresse privacy@netapp.com.

Si vous nous fournissez votre adresse postale en ligne et si vous nous y autorisez, il se peut que vous receviez de temps à autre des mailings de notre part vous informant des nouveaux produits et services, ainsi que des événements futurs. Pour ne plus recevoir ces mailings, même après nous avoir donné votre consentement, contactez-nous à tout moment à cette adresse privacy@netapp.com, écrivez-nous à l'adresse postale indiquée à la fin de ce document ou rendez-vous sur ce site www.netapp.com/fr/forms/sp-update.aspx. Veuillez nous préciser vos coordonnées exactes (nom et adresse) et nous supprimerons votre nom de toutes les listes que nous utilisons en interne et/ou que nous partageons avec d'autres organisations à caractère non commercial. NetApp respecte les exigences de chaque pays pour mettre en œuvre cette désinscription dans les délais prévus par la loi.

Si vous nous fournissez votre numéro de téléphone et si vous nous y autorisez, il se peut que vous receviez des appels de notre part vous informant des nouveaux produits et services, ainsi que des événements futurs. Pour ne plus recevoir de tels appels, même après nous avoir donné votre consentement, contactez-nous à tout moment à cette adresse privacy@netapp.com, écrivez-nous à l'adresse postale indiquée à la fin de ce document ou rendez-vous sur le site www.netapp.com/fr/forms/sp-update.html. Veuillez nous préciser vos coordonnées exactes (nom et numéro de téléphone) et nous supprimerons votre nom de toutes les listes que nous utilisons en interne et/ou que nous partageons avec d'autres organisations à caractère non commercial. NetApp respecte les exigences de chaque pays pour mettre en œuvre cette désinscription dans les délais prévus par la loi.

Nous n'établissons pas de partenariat ou de relation avec des entreprises gérant des serveurs publicitaires.

Pour éviter que leurs informations soient utilisées à d'autres fins que celles initialement prévues et pour lesquelles ils ont donné leur accord, les clients et les candidats peuvent nous adresser un e-mail à l'adresse privacy@netapp.com ou consulter le site www.netapp.com/fr/forms/site-feedback.aspx.

Sur simple demande, NetApp offre à ses visiteurs la possibilité de corriger les éventuelles informations incorrectes ou de les supprimer. Pour corriger vos informations, contactez-nous à cette adresse privacy@netapp.com, écrivez-nous à l'adresse indiquée à la fin de ce document ou rendez-vous sur la page www.netapp.com/fr/forms/site-feedback.aspx. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais spécifiés par la législation en vigueur dans votre pays, à savoir de 5 à 30 jours ouvrables.

Si vous utilisez les communautés, les blogs ou les forums des sites Web NetApp, sachez que toute Donnée personnelle que vous y soumettez peut être lue, collectée ou exploitée par les autres utilisateurs de ces forums, et utilisée pour vous envoyer des messages indésirables. NetApp décline toute responsabilité concernant les Données personnelles que vous décidez de communiquer sur ces forums, sauf si ces informations ont été publiées par NetApp sans votre accord.

Pour chaque visiteur, notre serveur Web reconnaît automatiquement le nom de domaine, mais pas son adresse e-mail.

Limitation de la finalité
NetApp collectera, utilisera ou divulguera les Données personnelles que vous communiquez en ligne uniquement aux fins que vous avez autorisées, à moins que la divulgation :

  • Ne consiste à utiliser les Données personnelles pour toute autre fin directement liée à l'objectif initial pour lequel les Données personnelles ont été collectées
  • Ne soit nécessaire pour préparer, négocier et exécuter un contrat avec vous
  • Ne soit imposée par la loi ou les autorités judiciaires ou gouvernementales compétentes
  • Ne soit nécessaire pour établir ou maintenir une action en justice ou une procédure de défense
  • Ne soit nécessaire pour empêcher toute fraude ou toute autre activité illégale, comme des attaques délibérées à l'encontre des systèmes informatiques NetApp

Données de communication ou d'utilisation
En utilisant des services de télécommunications pour accéder à notre site Web, vos données de communication (votre adresse IP par exemple) ou vos données d'utilisation (des informations sur le début, la fin ou la durée de chaque accès, ou encore sur les services de télécommunication auxquels vous avez accédés par exemple) sont générées techniquement et peuvent éventuellement se référer à des Données personnelles. Dans la mesure où il s'agit d'une nécessité incontestable, la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données de communication ou d'utilisation seront conformes au cadre légal applicable en matière de protection de la confidentialité des données.

Données non personnelles collectées automatiquement
Lorsque vous accédez à nos sites Web (sans enregistrement), nous pouvons collecter automatiquement des données non personnelles (par exemple, type de navigateur Internet, système d'exploitation utilisé, nom de domaine du site Web depuis lequel vous avez accédé à notre site, nombre de visites, durée moyenne de votre visite sur le site, pages affichées). Nous pouvons utiliser ces données et les partager avec nos filiales dans le monde entier afin de surveiller la pertinence de nos sites Web et d'améliorer leur performance ou leur contenu.

« Cookies » : informations stockées automatiquement sur votre ordinateur
La gestion des propensions consiste à gérer les inclinations ou les penchants naturels des individus pour certains intérêts, produits, besoins, etc. Afin de personnaliser nos communications et de garantir ainsi qu'elles sont en parfaite adéquation avec vos besoins spécifiques tout en évitant de vous submerger d'informations inutiles, nous utilisons des cookies. Un cookie est une information stockée sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web. Lors de votre prochaine visite sur www.netapp.com/fr/, notre serveur reconnaîtra le cookie et nous fournira les informations concernant votre dernière visite. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de désactiver l'utilisation automatique des cookies. Si vous choisissez de ne pas recevoir de cookies, vous pouvez néanmoins continuer à utiliser la plupart des fonctionnalités de notre site Web, et notamment effectuer des achats.

La présente Déclaration de confidentialité couvre uniquement l'utilisation de la gestion des propensions par ce site, à l'exclusion de toute utilisation qui pourrait en être faite par les annonceurs. Nous collaborons avec des entreprises telles qu'Adobe qui utilisent des cookies et des pixels invisibles tiers pour collecter des informations anonymes afin de nous aider à mesurer et à améliorer l'efficacité de notre contenu et de notre campagne publicitaire. Adobe collecte et analyse des informations statistiques anonymes sur l'utilisation et le volume auprès de nos utilisateurs. Ces données ne sont collectées que globalement.

NetApp se conforme à l'ensemble des réglementations internationales relatives à l'utilisation des cookies, notamment la directive européenne sur les cookies. Les visiteurs de notre site sont invités à donner leur consentement avant que nous placions des cookies sur leur périphérique. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par NetApp, consultez la déclaration NetApp sur les cookies.

Pixels invisibles (Web Beacons, Web Bugs)
Nous employons une technologie logicielle dite des pixels invisibles (également appelés Web Beacons ou Web Bugs), qui nous permet de mieux gérer le contenu de notre site en identifiant les éléments de contenu les plus efficaces. Les pixels invisibles sont de minuscules éléments graphiques dotés d'un identifiant unique, qui ont la même fonction que les cookies et qui sont utilisés pour suivre la navigation en ligne des internautes. Contrairement aux cookies qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les pixels invisibles sont discrètement intégrés dans les pages Web et mesurent approximativement la taille d'un point. Nous n'associons les données collectées par les pixels invisibles à aucune information personnellement identifiable de nos clients. Pour en savoir plus sur l'utilisation des pixels invisibles par NetApp, consultez la déclaration NetApp sur les cookies.

Enfants
NetApp ne collectera pas délibérément des Données personnelles concernant des enfants sans insister sur la nécessité d'obtenir le consentement préalable des parents si la loi en vigueur l'exige. Nous n'utiliserons ou ne divulguerons des Données personnelles concernant un enfant que dans les limites autorisées par la loi, pour obtenir le consentement parental conformément aux lois et aux réglementations locales ou pour protéger un enfant. La définition du terme « enfant(s) » doit tenir compte de la législation en vigueur et des coutumes culturelles nationales et régionales.

Sécurité
Pour protéger vos Données personnelles contre toute destruction, perte ou modification accidentelle ou illégale, et contre toute divulgation ou consultation non autorisée, NetApp utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

Liens vers d'autres sites Web
Les sites Web NetApp contiennent des liens vers d'autres sites. NetApp n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité, ni du contenu de ces autres sites.

Atteintes à la sécurité des données
Pour protéger vos Données personnelles contre tout accès et toute utilisation non autorisés, ou contre toute perte et destruction accidentelles, NetApp a mis en œuvre des contrôles de sécurité stricts et des logiciels de détection des intrusions pour l'informer en cas d'invasion potentielle ou avérée de ses systèmes. Nous avons mis en place une politique de notification en cas d'atteinte à la sécurité des données et un plan de résolution. Par ailleurs, nous avons créé une équipe de réponse aux incidents qui a été formée pour réagir immédiatement en cas d'accès non autorisé à nos bases de données et à nos systèmes. En cas d'atteinte à la sécurité des données qui affecte vos Données personnelles, vous serez informé dans les meilleurs délais une fois l'atteinte identifiée.

Droit à l'oubli
Sur simple demande de votre part, NetApp s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires dans la limite de la technologie existante pour effacer vos données. Cependant, toutes les données que vous avez publiées sur nos sites et que vous avez accepté de divulguer à des tiers ou de rendre publiques ne peuvent pas être supprimées par NetApp. NetApp fera tout ce qui est techniquement en son pouvoir pour effacer vos données si vous estimez qu'elles ont été conservées suffisamment longtemps ou si vous n'acceptez plus de recevoir d'informations de notre part et que vous invoquez votre droit à l'oubli. Cependant, NetApp ne pourra pas effacer vos données :

  • Si une telle suppression est techniquement impossible
  • Pour des raisons légales (si la législation locale l'exige)

Interdiction de suivi
NetApp peut recevoir des listes de données contenant vos coordonnées de la part de tiers. Dans les pays, états ou régions dans lesquels des lois interdisant tout suivi s'appliquent, NetApp prendra toutes les mesures raisonnables pour comparer les listes reçues avec les listes d'interdiction de suivi disponibles auprès d'agences gouvernementales avant d'entrer en contact avec vous. NetApp se conforme à l'ensemble des lois interdisant le suivi.

Questions et commentaires
NetApp répondra à toutes les demandes raisonnables visant à consulter vos Données personnelles et à corriger, compléter ou supprimer toute imprécision. Si vous avez des questions ou des commentaires sur la Déclaration de confidentialité des données NetApp (par exemple sur la consultation et la mise à jour de vos Données personnelles), veuillez nous contacter. Écrivez-nous à l'adresse suivante ou téléphonez-nous à ce numéro.

NetApp France
Tour Ariane - 5, place de la Pyramide
Paris La Défense 92088, France

Pour toutes les questions relatives aux offres d'emplois, vous pouvez nous joindre via notre site, par téléphone au +1 877 263 8277 ou à l'adresse staffingsupport@netapp.com.

Notre Déclaration de confidentialité des données se doit de refléter le degré de maturité qu’atteignent l'Internet, la technologie et nos systèmes au fil du temps. Toutes les modifications apportées à notre Déclaration de confidentialité des données seront publiées sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé.