SUNNYVALE, Californie - le 18 avril
2011 - Dans l'environnement actuel extrêmement
compétitif, l'informatique offre un avantage concurrentiel
certain aux entreprises. Ainsi, les décisions d'une entreprise
quant à son environnement de stockage détermineront
incontestablement sa réussite. Suncorp Group, un fournisseur
de services financiers diversifiés, et l'une des plus grandes
entreprises en Australie, affiche un chiffre d'affaires annuel de
plus de 15 milliards de dollars. Cette société a
récemment entrepris d'utiliser son environnement de stockage
pour développer une culture de l'innovation, évoluer au
rythme des idées et créer un avenir aux possibilités
infinies. Et Suncorp y est parvenu grâce à
NetApp® (NASDAQ : NTAP).
Avec plus de 50 acquisitions d'entreprises et
une fusion importante, Suncorp est devenu une entreprise comptant
plus de 16 000 employés dans cinq divisions, de nombreuses
marques uniques et une infrastructure IT complexe freinant sa
croissance. Conscient du fait que le seul moyen d'évoluer
était d'améliorer considérablement son mode de
fonctionnement et de libérer le capital humain que la
société renfermait, Suncorp a pris le pari
stratégique de miser sur le stockage pour initier sa
transformation.
« Nous avons perçu NetApp non
seulement comme un partenaire technologique, susceptible de nous
aider à améliorer la flexibilité et
l'efficacité de l'entreprise, mais également capable de
nous aider à changer matériellement nos méthodes de
travail », déclare Jeff Smith, PDG de Suncorp Business
Services. « Les entreprises avec lesquelles nous collaborons
sont pour nous un modèle. Depuis le début, NetApp a fait
preuve d'innovation et la société a toujours
été convaincue qu'il faut repousser les limites du
possible avec un seul objectif en tête : la réussite des
clients. C'est également ce que nous voulons ».
En collaborant avec NetApp, Suncorp a
opéré une transformation majeure en migrant 80 % de son
environnement IT vers une infrastructure partagée, créant
ainsi un grand cloud privé virtualisé. Associée
à de nouveaux processus et méthodologies plus souples,
cette infrastructure partagée a généré des
effets considérables sur l'efficacité, la
flexibilité, la rapidité et le succès des
activités de Suncorp tout en révélant une culture de
l'innovation qui transforme la dynamique de l'entreprise.
Faits
- Culture de l'innovation favorisée
- En collaborant avec NetApp, Suncorp a pu lever les obstacles
technologiques, ce qui lui a permis d'exploiter les idées
nouvelles et créatives de son personnel. Comme principal
exemple, on peut citer la plateforme mobile de services bancaires
de Suncorp, développée par un jeune diplômé et
lancée en quelques semaines seulement, et ce, pour un
coût considérablement réduit. La nouvelle
application a permis de générer 250 millions de dollars
de chiffre d'affaires durant les premiers mois suivant son
lancement.
- En améliorant son efficacité IT, Suncorp a
augmenté et accéléré son impact. Par exemple,
Suncorp a entièrement remanié sa plateforme de services
bancaires en ligne en une fraction du temps nécessaire et
à un coût bien inférieur à celui de la moyenne
du secteur, qui se chiffre entre 150 et 300 millions de dollars.
Durant cette période, la société a affiché une
croissance annuelle de 20 %.
- Grâce à des innovations de produits Internet et
mobiles développés dans son infrastructure partagée,
Suncorp a pu augmenter le niveau des activités d'assurance
effectuées en ligne de 10 à 40 %.
- Évolution au rythme des idées
- Suncorp a consolidé sept data centers en deux, réduit
le nombre de serveurs de 4 000 à 300, et est passé d'un
environnement de stockage comptant des milliers de systèmes de
stockage distincts à une seule infrastructure partagée
virtualisée, ce qui lui a permis de faire évoluer son
activité plus facilement et rapidement.
- NetApp a travaillé en étroite collaboration avec
Cisco et VMware pour fournir à Suncorp une infrastructure de
colocation sécurisée extrêmement flexible qui permet
à ses diverses unités organisationnelles de partager la
même infrastructure IT, les informations restant isolées
et sécurisées.
- Grâce à cette transformation de
l'infrastructure IT, Suncorp est désormais une entreprise
plus dynamique et plus efficace, capable de saisir rapidement de
nouvelles opportunités commerciales et de répondre plus
vite et avec davantage de cohérence aux demandes du
marché.
- Création d'un avenir aux possibilités
infinies
- La réduction de l''encombrement deson data center a permis
à Suncorp de réaliser des économies importantes en
termes d'espace, de consommation électrique et de
refroidissement.
- Outre l'efficacité de l'infrastructure IT dont
bénéficient d'autres secteurs et qui permet de
libérer du temps et des ressources pour les consacrer aux
besoins de développement de l'entreprise, les coûts
informatiques globaux ont été réduits de 30 %.
Suncorp peut désormais financer des projets de
développement et offrir trois fois plus de capacités
commerciales qu'auparavant.
- Fort d'une efficacité et d'une flexibilité accrues,
Suncorp bénéficie à présent d'une vue unique et
centralisée sur ses 9 millions de clients, sur ses 16 000
employés, sur l'ensemble des finances et enfin sur le tarif
des assurances et sur les réclamations, ce qui se traduit par
une augmentation des marges et une amélioration de
l'expérience client.
- CitationsJeff Smith, PDG de Suncorp Business
Services
« Lorsque nous avons étudié notre situation d'un
œil critique et identifié les changements
nécessaires pour réussir et développer notre
activité, nous avons compris que l'informatique était la
première étape pour y parvenir. La vitesse et la
souplesse de l'infrastructure NetApp ont été essentielles
à notre réussite en nous permettant d'innover et de
redéfinir entièrement les limites du possible. Notre
équipe d'innovateurs composée de neuf membres en compte
désormais 16 000. Notre culture de l'innovation et la
certitude que chaque problème peut être résolu sont
devenues de véritables atouts concurrentiels ».
- Manish Goel, vice-président directeur des
opérations produits chez NetApp
« Le témoignage de Suncorp est un exemple parfait de ce
qui nous stimule ici chez NetApp, à savoir l'opportunité
de collaborer avec chaque client dans un but unique : contribuer
à sa réussite. En s'appuyant sur NetApp, Suncorp a pu
migrer vers une infrastructure partagée qui a transformé
son mode de fonctionnement et a initié une vague d'innovations
dans la société. L'exemple de Suncorp prouve que
l'environnement de stockage d'une entreprise est essentiel pour lui
permettre d'innover et daller de l'avant ».
Ressources
supplémentaires
À propos de
NetApp
NetApp crée des solutions innovantes de gestion du stockage et
des données qui permettent aux entreprises
d'accélérer leur croissance tout en optimisant leurs
coûts. Nous mettons notre passion au service de nos clients du
monde entier afin de les aider à aller plus loin et plus vite.
Rendez-vous sur www.netapp.fr
pour en savoir plus.
Contact presse :
Ryan Lowry
NetApp
(408) 822-7544
ryan.lowry@netapp.com
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