Paris, le 27 août
2008. NetApp
(NASDAQ: NTAP) annonce le lancement de son offre RDS+ (Rapid
Deployment Services+), une nouvelle suite de services de NetApp
Global Services conçue pour offrir plus de modularité et
de souplesse aux revendeurs et aux clients lors du déploiement
des systèmes NetApp® FAS et V-Series. La suite de
services RDS+ est une extension de l'offre Rapid Deployment
Services originale. Elle apporte un haut degré de
flexibilité grâce à sa solution de base et à
ses composants complémentaires en option. Cette combinaison
répond mieux aux différents besoins des clients en
matière de déploiement, tout en offrant une approche
commerciale rationalisée aux revendeurs.
Avantages pour le client
:
- Plus de flexibilité : le client peut aujourd'hui choisir
parmi un large éventail de composants FAS et V-Series pour
compléter les services de base prêts à l'emploi. Il
est ainsi en mesure d'adapter son système de stockage à
ses besoins spécifiques.
- Déploiement plus rapide : sans même avoir à
rédiger un énoncé des travaux (SOW), le client peut
disposer d'un nouveau système de stockage personnalisé
parfaitement opérationnel en quelques jours seulement, alors
qu'il faut généralement plusieurs semaines ou mois.
- Uniformité de service et qualité supérieures :
grâce à la nouvelle définition des
éléments à livrer, le client est plus en mesure de
comprendre sa solution et de l'exploiter pleinement.
Avantages pour le revendeur
:
- Approche commerciale rationalisée : grâce à la
nouvelle application de bureau eGenerator de NetApp, les revendeurs
peuvent créer plus rapidement des descriptifs de service, pour
une meilleure productivité et un renforcement de leur
activité.
- Accroissement de la satisfaction du client : avec la
possibilité de proposer des modules complémentaires
personnalisés, les revendeurs sont plus en mesure de
répondre aux besoins de leurs clients en offrant une approche
personnalisée des systèmes de stockage.
- Qualité de service supérieure : les revendeurs sont
en mesure d'offrir des implémentations uniformes,
prévisibles et reproductibles d'une demande à l'autre,
pour une plus grande satisfaction du client.
« L'offre RDS+ trouve sa place entre les
services d'installation et le conseil personnalisé »,
explique Jay Mulford, directeur senior des services du secteur
public chez NetApp. « Les clients peuvent choisir les
composants dont ils ont besoin pour compléter un service de
base déjà très solide. En outre, les clients peuvent
combiner plusieurs services RDS+ pour créer une solution plus
complète de bas en haut. Ils bénéficient alors d'une
solution personnalisée, répondant à leurs exigences
professionnelles spécifiques, sans perdre du temps à
rédiger un énoncé des travaux. Nos partenaires
revendeurs bénéficient d'un système plus simple et
plus efficace pour vendre et livrer des services clés en main
à leurs clients. Les cycles de vente sont plus courts et les
devis plus simples. »
« Nous avons déjà
rencontré un franc succès avec l'offre RDS de NetApp en
tant que partenaire de services professionnels certifié VIP
», déclare Richard Williams, vice-président des
services d'ingénierie du groupe Advanced Systems. « Avec
l'offre RDS+, nous pouvons offrir un degré supérieur de
personnalisation, et adapter vraiment nos solutions aux besoins de
nos clients. Le processus commercial est plus simple et le
déploiement plus rapide. De plus, les clients comprennent
parfaitement ce qui leur est proposé grâce à la
simplification des devis. En ajoutant des composants au service de
base, nous pouvons satisfaire beaucoup plus de besoins de nos
clients sans perdre du temps à rédiger un
énoncé des travaux. Au final, nos clients
bénéficient d'une solution beaucoup plus avantageuse
financièrement, et d'une entrée de gamme beaucoup plus
attrayante pour ceux qui souhaitent acquérir une solution de
stockage personnalisée. »
Disponibilité
L'offre RDS+ est disponible dès aujourd'hui pour les clients
de NetApp.
Le service de base inclut une
vérification de la compatibilité du site avec le service
proposé, des services complets de découverte et de
configuration, la conception d'un cahier de travail et sa
révision, la configuration du système de stockage et une
documentation complète. Le service de base de
l'implémentation FAS inclut un contrôleur de stockage
simple nœud ou un cluster de stockage actif-actif par package.
Il peut être complété à l'aide des composants
suivants : SAN, SnapMirror®, MetroCluster, SnapVault® et
Open Systems SnapVault. L'implémentation V-Series inclut au
maximum une grappe et un contrôleur V-Series autonome ou en
cluster, ainsi que le composant complémentaire SAN en
option.
A propos de NetApp
NetApp crée des solutions innovantes de stockage et de gestion
des données qui permettent aux entreprises
d'accélérer leur croissance tout en optimisant leurs
coûts. Pour en savoir plus sur la façon dont NetApp aide
ses clients, dans le monde entier, à aller plus loin, plus
vite, consulter http://www.netapp.com
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