Certificación NetApp University. Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la certificación NS0-154:

Preguntas frecuentes sobre la certificación NS0-502

Preguntas frecuentes sobre la certificación NS0-156

Preguntas frecuentes sobre la certificación NS0-510

Transición de los exámenes de certificación de NetApp

Acerca de la transición a Pearson VUE y el plazos del cambio

Mi perfil/programación de un examen

El proceso de exámenes

Información sobre cupones

Realización de los exámenes de NetApp en su empresa


  • ¿Cuánto cuesta el examen de certificación de NetApp?
    Hay empresas especializadas en este tipo de pruebas que se encargan de los exámenes de certificación de NetApp. Su importe puede oscilar entre 150 y más de 200 $, dependiendo del examen y del país donde se realice. Si quiere información específica sobre los precios, visite www.pearsonvue.com/netapp.
  • ¿Cómo debo prepararme para realizar el examen?
    Los cursos impartidos por los partners de formación autorizados de NetApp University son la mejor manera de prepararse para los exámenes de certificación. Para consultar una lista de cursos formativos recomendados para la preparación del examen, visite el sitio web de certificación NetApp University y seleccione su programa de certificación. Elija el examen que le interesa y vaya al final de la página para consultar una lista de cursos recomendados para el examen seleccionado.

    Si quiere intercambiar opiniones sobre la formación y certificación son expertos de NetApp y sus compañeros, visite la comunidad de NetApp University.
  • ¿Puedo repetir el examen de certificación?
    Puede volver a hacer el examen de certificación de NetApp hasta 4 veces en un año pero debe esperar un mínimo de 10 días para repetirlo.
  • ¿Cómo puedo ver o modificar la información de la cuenta de NetApp University?
    Puede gestionar la información de su cuenta a través de la base de datos de certificación de NetApp University. Desde esta base de datos podrá:
    • Modificar su dirección
    • Comprobar el estado de su certificado
    • Comprobar el progreso de su certificación
    • Solicitar un logotipo de certificación

  • Si no tiene una cuenta en la base de datos de certificación y quiere crear una, haga clic en Never logged in before (No estoy registrado) en la página de inicio de sesión de la base de datos. Tendrá que facilitar su nombre, dirección de correo electrónico y número de registro del examen para crear una cuenta.
  • ¿Cuándo recibiré el certificado?
    Conocerá los resultados del examen inmediatamente después de hacerlo pero tendrá que esperar un máximo de seis semanas para que se procese el certificado. Para consultar el estado del certificado, consulte la base de datos de certificación de NetApp University.

    Si no tiene una cuenta en la base de datos de certificación y quiere crear una, haga clic en Never logged in before (No estoy registrado) en la página de inicio de sesión de la base de datos. Tendrá que facilitar su nombre, dirección de correo electrónico y número de registro del examen.
  • ¿Cómo se solicita el logotipo de certificación?
    Podrá solicitar el logotipo de certificación y utilizarlo cuando reciba el certificado. Tenga en cuenta que el proceso del certificado puede tardar hasta seis semanas. Desde su cuenta de candidato de la base de datos de certificación de NetApp University tiene acceso a los logotipos de certificación de NetApp y sus directrices de uso.

    Si no tiene una cuenta en la base de datos de certificación y quiere crear una, haga clic en Never logged in before (No estoy registrado) en la página de inicio de sesión de la base de datos. Tendrá que facilitar su nombre, dirección de correo electrónico y número de registro del examen.
  • ¿Cuál es el periodo de validez de la certificación?
    Las certificaciones de NetApp University tienen un periodo de validez de dos años a partir de la fecha del examen. Para renovar la certificación, deberá someterse al proceso de recertificación o preparar el siguiente nivel antes de que el actual caduque. Si su certificación de nivel superior caduca, solo tiene que volver a completar la certificación del nivel superior. No tendrá que hacer el examen de certificación de nivel inferior de nuevo.

    Puede consultar las fechas de caducidad de la certificación y los requisitos actuales para la renovación de la certificación en la base de datos de certificación de NetApp University.
  • ¿En qué consiste el proceso de acreditación de partners de NetApp?
    Si es partner de NetApp y quiere más información sobre los programas de acreditación de NetApp, inicie sesión en Field Portal.
  • ¿Cómo creo una cuenta en la página de soporte de NetApp?
    Para crear una cuenta en la página de soporte de NetApp, visite: now.netapp.com/eservice/public/now.do. Las cuentas nuevas pueden tardar hasta un día en estar procesadas. Si tiene problemas con su cuenta de la página de soporte de NetApp, póngase en contacto con nosotros en nowadmin@netapp.com.
  • ¿Qué ha pasado con el examen sobre seguridad de almacenamiento NS0-530 para NCIE?
    El examen de seguridad de almacenamiento NS0-530 para NCIE cubre DataFort, que, actualmente, es un producto EOL. NetApp ya no promueve este examen de forma activa y dejará de ofrecerlo a finales de marzo de 2010. Si ya tiene la certificación NS0-530, el certificado será válido hasta su fecha de vencimiento, es decir, dos años después de la fecha en la que se haya conseguido la credencial.

    Si tiene cualquier pregunta adicional que no aparezca aquí, póngase en contacto con el centro de asistencia de NetApp University.

Preguntas frecuentes sobre la certificación NS0-154

  • ¿Qué temas trata la certificación NS0-154?
    La NS0-154 incluye la administración de Data ONTAP, la protección de datos, la alta disponibilidad y las agrupaciones de gran tamaño.
  • La certificación NS0-154 ¿exige experiencia práctica?
    Sí. Los candidatos deben tener una experiencia de entre 6 y 12 meses en administración, implementación y resolución de problemas de las funcionalidades de Data ONTAP 7.3 o Data ONTAP 8.0 7-mode.
  • ¿Qué debo hacer si ya he obtenido una de las certificaciones NS0-153 o NS0-163, pero no las dos?
    Para lograr la certificación NCDA deberá aprobar el examen que le falta. Por otra parte, puede obtener la certificación de Data ONTAP 8.0 7-Mode aprobando únicamente el examen NS0-154.
  • ¿Por qué tengo que realizar dos exámenes (NS0-153 y NS0-163) en lugar de NS0-154 únicamente?
    Si desea obtener la certificación de Data ONTAP 7, deberá realizar dos exámenes, el NS0-153 y el NS0-163.

    Si desea conseguir el certificado en Data ONTAP 8.0.7-Mode, tendrá que realizar el examen NS0-154.
  • ¿Cuánto dura y en qué consiste el examen NS0-154?
    El examen NS0-154 incluye aproximadamente 75 preguntas tipo test y para finalizarlo necesitará entre media y una hora aproximadamente.
  • ¿Hay un examen práctico para la certificación NS0-154?
    Sí. Podrá realizar el examen práctico aquí.
  • ¿Qué cursos puedo realizar para preparar el NS0-154?
    Para preparar el NS0-154 existen dos opciones: preparación normal O campamento de entrenamiento (boot camp):
  Preparación normal del curso Parte de preparación para el campamento de entrenamiento

Más adecuado para

Personas menos familiarizadas con los productos y soluciones de NetApp.

Parte acelerada para quienes estén familiarizados con los productos y soluciones de NetApp o cuenten con experiencia práctica. Abarca menos temas y en menor profundidad.

Tiempo necesario

Unas 26 horas menos que la parte normal.

Avanzado

Proporciona un conocimiento más profundo de los productos y soluciones de NetApp.

Se tarda menos en finalizarlo, pero exige un conocimiento básico de los productos y soluciones de NetApp.

Cursos (disponibles solo en inglés)

  • ¿Cuáles son los requisitos previos para el examen NS0-154 o para sus dos partes?
    Ni el examen ni las partes de preparación exigen requisitos previos.
  • Una vez finalizada la preparación y hecho el examen, ¿hay algún requisito adicional para la certificación?
    No, con la obtención de un aprobado en el examen cumplirá todos los requisitos.
  • ¿Qué temas incluye la certificación NS0-154?

    NS0-154 abarca los siguientes temas:
    Configuración y gestión de LUN
    Configuración y gestión de componentes iSCSI
    Gestión y resolución de problemas de rendimiento de SAN
    Configuración, administración y resolución de problemas de CIFS
    Configuración, administración y resolución de problemas de NFS
    Reasignación de agregados
    Configuración y mantenimiento de copias Snapshot
    Configuración, administración y resolución de problemas de SnapRestore
    Configuración, administración y resolución de problemas de SnapMirror asíncrono
    Configuración, administración y resolución de problemas de SnapMirror síncrono
    Configuración, administración y resolución de problemas de SnapVault
    Ejecución de deduplicación en SnapVault
    Configuración de alta disponibilidad
    Configuración, administración y resolución de problemas de SyncMirror
    Configuración, administración y resolución de problemas de MetroCluster
    Supervisión y gestión de Protection Manager
    Supervisión y gestión del rendimiento
    Configuración y administración de agregados de gran tamaño

  • ¿Hay una guía de estudio para el examen 154?
    Puede encontrar la guía de estudio para NS0-154 aquí.

Preguntas frecuentes sobre la certificación NS0-502

  • ¿Qué temas trata la certificación NS0-502?
    NS0-502 abarca los siguientes temas relacionados con la implementación de SAN:
    • Objetivos e iniciador de SCSI
    • Asignación de LUN
    • Mejores prácticas de virtualización
    • NPIV, ALUA y accesos múltiples
    • Protección de datos para SAN
  • La certificación NS0-502 ¿exige experiencia práctica?
    Sí. Entre los requisitos de certificación se incluyen de 6 a 12 meses de experiencia en planificación, implementación y validación de soluciones SAN completas para clientes en entornos FC e iSCSI. También es aconsejable tener experiencia en implementación SAN en entornos virtualizados.
  • ¿Por qué tengo que realizar el examen NS0-502?
    La certificación de implementación SAN, incluida la implementación SAN en entornos virtualizados, exige la realización del examen NS0-502. Si su certificación NCIE-SAN ha caducado o lo hará pronto, tendrá la opción de realizar el examen NS0-502 a principios de abril de 2010.
  • ¿Cuánto dura el examen NS0-502 y en qué consiste?
    El examen de la certificación NS0-502 incluye 70 preguntas tipo test. Para finalizarlo, necesitará entre media y una hora aproximadamente.
  • ¿Hay un examen práctico para la certificación NS0-502?
    Sí. Podrá realizar el examen práctico aquí.
  • ¿Qué temas incluye la certificación NS0-502?
    Recopilación de información de configuración para:
    • Sistemas de almacenamiento NetApp
    • Switch
    • Alimentación
    • Moderador
    • Aplicaciones
    Recopilación de información sobre deduplicación, backup y retención
    Planificación de la configuración de la controladora de almacenamiento
    Planificación de configuración de host - configuración ALUA
    Creación de plan de Snapshot
    Planificación de configuración de switch Ethernet
    Planificación de configuración de particiones
    Planificación de configuración de iSCSI
    Configuración de sistemas de almacenamiento de NetApp
    Configuración de host
    Configuración de switch Ethernet y FC
    Implementación de SAN en entornos virtualizados
    Mejores prácticas de SAN: mejores prácticas de máquinas virtuales relacionadas con la deduplicación de datos, thin provisioning, alineación, diseño de almacenamiento, backup y recuperación, y NPIV
    Tecnologías que habilitan FCoE y Unified Connect
    Hardware de FCoE y Unified Connect
    Prueba de implementación de SAN
    • Creación de un plan de prueba de aceptación
    • Prueba de host a conectividad de almacenamiento
    • Prueba de disponibilidad LUN durante situaciones de recuperación tras fallos (accesos múltiples)
    • Prueba de controladora en situaciones de recuperación tras fallos (gran disponibilidad de accesos múltiples)
  • ¿Hay una guía de estudio para el examen NS0-502?
    La guía de estudio de NS0-502 ofrece un resumen detallado de todos los objetivos de la prueba para el examen completo.
  • ¿Cuáles son los requisitos previos para el examen NS0-502?
    Para obtener la credencial NCIE- SAN, debe completar los requisitos de administrador de datos certificado por NetApp (NCDA) y aprobar el examen NCIE- SAN (NS0-502).
  • Entre los requisitos para lograr la credencial NCDA, se incluyen los siguientes:

      • Administrador de Data ONTAP 8.0: 7-Mode (NS0-154)

      O

      • Administrador de Data ONTAP 8.1 Cluster Mode (NS0-156)

    Preguntas frecuentes sobre la certificación NS0-156

    • ¿Qué temas trata la certificación NS0-156?
      NS0-156 incluye la administración de Data ONTAP, protección de datos y alta disponibilidad.
    • ¿La certificación NS0-156 exige experiencia práctica?
      Sí. Los candidatos deben tener una experiencia de entre 6 y 12 meses en administración, implementación o resolución de problemas de las funcionalidades de Data ONTAP 8.0 Modo Cluster.
    • ¿Cuánto dura y en qué consiste el examen de la certificación NS0-156?
      El examen de la certificación NS0-156 incluye unas 60 preguntas tipo test y para finalizarlo necesitará entre media y una hora aproximadamente.
    • ¿Hay un examen práctico para la certificación NS0-156?
      Sí. Podrá realizar el examen práctico aquí.
    • ¿Qué temas incluye la certificación NS0-156?
      • NS0-154 abarca los siguientes temas:
      • Configuración y gestión de LUN
      • Configuración y gestión de clústeres/alta disponibilidad/épsilon
      • Gestión y resolución de problemas de rendimiento de SAN
      • Configuración y gestión de componentes iSCSI
      • Configuración, administración y resolución de problemas de CIFS
      • Configuración, administración y resolución de problemas de NFS
      • Configuración y mantenimiento de copias Snapshot
      • Configuración, administración y resolución de problemas de SnapRestore
      • Configuración, administración y resolución de problemas de SnapMirror asíncrono
      • Configuración de Remote Support Agent (RSA)
      • Configuración y administración de agregados de diversos tamaños y tipos de discos
      • Comprensión de soluciones de diseño viables para clientes
      • Comprensión de las ventajas y la estructura de LIF subyacente
      • Comprensión de los procesos de compresión y deduplicación

    Preguntas frecuentes sobre la certificación NS0-510

    • ¿Qué temas incluye la certificación NS0-510?
      NS0-510 abarca los siguientes temas relacionados con la protección de datos:
      • Snapshots
      • SnapVault
      • SnapMirror
      • SyncMirror
      • MetroCluster
      • SnapProtect
      • System Manager de OnCommand
      • OnCommand Unified Manager
      • SnapManager
      • SnapDrive
    • La certificación NS0-510 ¿exige experiencia práctica?
      Sí. Entre los requisitos de certificación, se incluyen de 6 a 12 meses de experiencia en planificación, implementación y validación de soluciones completas de protección de datos, así como backup y recuperación para clientes.
    • ¿Cuánto dura y en qué consiste el examen de certificación NS0-510?
      El examen de la certificación NS0-510 incluye 60 preguntas tipo test. Para finalizarlo, necesitará entre media y una hora aproximadamente. El examen consta de cinco secciones:
      • Sección 1: Funcionamiento de la tecnología de replicación de NetApp
      • Sección 2: Planificación e implementación de soluciones de protección de datos
      • Sección 3: Configuración de software de backup y recuperación
      • Sección 4: Manejo de implementaciones de backup y recuperación ante desastres
      • Sección 5: Mejores prácticas en el ámbito de la protección de datos, backup y recuperación
    • ¿Hay un examen práctico para la certificación NS0-510?
      Sí. Podrá realizar el examen práctico aquí.
    • ¿Hay una guía de estudio para el examen de la certificación NS0-510?
      La guía de estudio de NS0-510 ofrece un resumen detallado de todos los objetivos de la prueba para el examen completo.
    • ¿Cuáles son los requisitos previos del examen NS0-510?
      Para lograr la credencial del certificado NCIE- Backup and Recovery, deberá cumplir con los requisitos del programa NCDA, así como aprobar el examen de la certificación NCIE- Backup and Recovery (NS0-510).
    • Entre los requisitos para lograr la credencial NCDA, se incluyen los siguientes:

        • Administrador de Data ONTAP 8.0: 7-Mode (NS0-154)

        O

        • Administrador de Data ONTAP 8.1 Cluster Mode (NS0-156)

    Acerca de la transición a Pearson VUE y el plazos del cambio

    • ¿Por qué cambia NetApp de proveedor de exámenes a Pearson VUE?
      La transición de los exámenes de NetApp a Pearson VUE permitirá ofrecer las pruebas en una plataforma única, lo que facilitará los procesos de NetApp y hará posible un servicio más eficiente para clientes, partners y empleados de NetApp. Por otro lado, mejorará el acceso a los exámenes gracias a la puesta en funcionamiento de tecnologías avanzadas de registro y servicio, permitirá la rápida localización de los centros de exámenes en todo el mundo, y permitirá una mayor escalabilidad y cobertura de las certificaciones.
    • ¿Cuándo tendrá lugar el cambio?
      Hasta el 15 de junio de 2012, Prometric continuará dando citas para exámenes supervisados de NetApp que se realizarán con fecha límite del 15 de julio de 2012. Pearson VUE comenzará a aceptar registros el 18 de junio de 2012 y a realizar exámenes a partir del 16 de julio de 2012 a las 08:00 (horario de la zona central de EE. UU.). A partir del 16 de julio de 2012, los exámenes de NetApp solo estarán disponibles a través de Pearson VUE.
    • ¿Quién es Pearson VUE?
      Pearson VUE (pearsonvue.com) es un proveedor de exámenes basados en sistemas informáticos para programas de pruebas académicas, gubernamentales y profesionales, así como de tecnologías de la información, de todo el mundo. Pearson VUE ofrece una completa gama de servicios que abarcan desde el desarrollo de los exámenes hasta la gestión de datos y ofrece los exámenes a través de la red de centros más completa y segura del mundo, que cuenta con instalaciones en 165 países. Pearson VUE es una organización perteneciente a Pearson (NYSE: PSO; LSE: PSON), compañía internacional de medios de comunicación, cuyas empresas incluyen los grupos Financial Times Group, Pearson Education y Penguin Group.
    • ¿Habrá algún cambio en el proceso de admisión para las personas que realicen los exámenes de NetApp?
      El proceso de admisión para la realización de exámenes supervisados incluirá a partir de ahora requisitos de seguridad mejorados para todos aquellos que deseen realizar los exámenes de NetApp. Además de los requisitos actuales de identificación y admisión, se tomará una fotografía de todos aquellos que vayan a realizar exámenes supervisados, que deberán además proporcionar una firma digital. La firma y la fotografía formarán parte del registro de certificaciones de NetApp de cada candidato de forma permanente. Las fotografías que se tomen durante el proceso de admisión se incluirán en los registros de resultados y Pearson VUE almacenará de forma segura y protegerá toda la información de los candidatos. Los candidatos que realicen exámenes basados en la Web no serán fotografiados y no se les pedirá la firma digital.
    • ¿Qué ventajas tiene la utilización de firmas y fotos digitales?
      Las fotografías digitales pueden utilizarse para garantizar a los empleadores que la persona que presenta las credenciales es la misma que realizó el examen. Del mismo modo, el hecho de que sus credenciales estén protegidas supone para los empleados una mayor tranquilidad. Es más, esta iniciativa ayudará a garantizar que las certificaciones de NetApp sigan manteniendo su valor en el mercado.
    • ¿Cómo se guarda la información personal de las personas que se examinan?
      Tanto NetApp como Pearson VUE llevan a cabo estrictas medidas para la protección de la privacidad de los datos. A pesar de que los exámenes sobre tecnologías de la información son una parte significativa de la actividad de Pearson VUE, la empresa también ofrece de forma habitual una gran variedad de exámenes de gran importancia, como los exámenes de licencias del colegio de médicos o los exámenes GMAT. El programa de certificación de NetApp utiliza las mismas metodologías de recopilación, cifrado y almacenamiento de datos que se emplean para estos programas. Si quiere más información, consulte la política de privacidad en la página web de cada compañía.
    • ¿Qué tipo de identificación pueden proporcionar las personas que se examinan en el momento de la admisión en el centro de exámenes de Pearson VUE?

      Durante el proceso de admisión los participantes en el examen deberán proporcionar dos (2) métodos de identificación válidos. Métodos de identificación aceptados:

      • Permiso de conducir
      • Pasaporte
      • Otro método de identificación emitido por el gobierno, por ejemplo, el DNI
      • Tarjeta de registro de extranjeros (tarjeta de residencia, visado de residente permanente)
      • Carnet del ejército
      • Carnet de estudiante (únicamente como excepción)
      • Tarjeta de crédito (con fotografía y firma), solo a modo de identificación adicional

    Mi perfil/programación de un examen

    • En caso de haber realizado anteriormente algún examen con Pearson VUE, ¿puede utilizarse la información de la cuenta existente para programar un examen?
      Sí. Si ha realizado algún examen con Pearson VUE anteriormente, puede utilizar la información de su cuenta actual para programar otro examen. Solo tiene que introducir el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Pearson VUE en www.pearsonvue.com/netapp/schedule. Si ha realizado anteriormente exámenes de NetApp, le interesará enlazar su historial. Añada su identificación de examen de NetApp a su perfil:
      • Seleccione la opción para actualizar el perfil
      • Haga clic en información adicional
      • Seleccione NetApp y añada su identificación de examen de NetApp (NETAPP########) en el cuadro correspondiente.
    • ¿Cómo puedo encontrar mi identificación de examen de NetApp?
      Identificación de examen de NetApp: número de cuenta único que garantiza que sus registros están completos (NETAPP########). Para obtener su identificación de examen de NetApp, visite www.certmetrics.com/netapp/public/forgot.aspx.
    • ¿Cómo enlazo mis resultados anteriores de los exámenes de NetApp con mi perfil de Pearson?
      Si desea añadir su identificación de examen de NetApp a su perfil, seleccione la opción para actualizar el perfil y haga clic en la sección relativa a la información adicional, seleccione NetApp y añada su identificación de examen de NetApp (NETAPP########) en el cuadro.
    • Si NO se han realizado exámenes con anterioridad con Pearson VUE, ¿qué se necesita para programar un examen de NetApp con Pearson VUE?
      Pearson VUE ofrece tres métodos diferentes de registro: (1) en la página web de Pearson VUE, (2) mediante una llamada a un agente de Pearson VUE o (3) poniéndose directamente en contacto con el centro de exámenes.
    • ¿Con cuánta antelación se debe cancelar o volver a programar un examen?
      Los exámenes supervisados deberán cancelarse o volver a programarse al menos 24 horas antes de la fecha del examen. Se reembolsarán todas las transacciones canceladas.
    • ¿Qué ocurrirá con los registros y el historial de aquellos que hayan realizado anteriormente exámenes de NetApp con Prometric?
      Todos los registros son propiedad de NetApp, que conservará toda la información. Del mismo modo, todos los registros nuevos creados a través de Pearson VUE se remitirán a NetApp para su procesamiento y almacenamiento. Todos los registros de los exámenes están disponibles en la base de datos de la certificación NetApp University.
    • ¿Seguirán siendo válidos los exámenes ya realizados con Prometric? ¿Es posible finalizar una certificación con Pearson VUE?
      Sí. Puesto que todos los resultados anteriores y futuros son propiedad de NetApp, esta transición NO afectará a las certificaciones existentes ni a las rutas de certificación. El historial de los exámenes está disponible en la base de datos de la certificación NetApp University.
    • ¿Cuándo se pueden ver en el sistema de NetApp los resultados de los exámenes realizados con Pearson VUE?
      Pearson VUE debe enviar el resultado de los exámenes a NetApp entre 2 y 5 días laborables tras la finalización del examen. Los resultados se cargarán en la base de datos de la certificación NetApp University. Tenga en cuenta que podría haber un ligero retraso en el procesamiento de los datos de los exámenes durante el periodo de transición. Si tiene problemas para obtener sus resultados o para que estos aparezcan en la base de datos de NetApp, póngase en contacto con el servicio de soporte de NetApp University.
    • ¿Qué pasará con los registros de los exámenes realizados con Prometric?
      Puesto que todos los resultados anteriores y futuros son propiedad de NetApp, esta transición NO afectará a las certificaciones existentes ni a las rutas de certificación. El historial de los exámenes se encuentra disponible en la base de datos de certificación NetApp University.
    • ¿Supondrá la transición algún cambio en las certificaciones existentes?
      No, las certificaciones existentes no sufrirán modificaciones.

    El proceso de exámenes

    • ¿Cuándo tendrá lugar el cambio de Prometric a Pearson VUE?
      Hasta el 15 de junio de 2012, Prometric continuará dando citas para exámenes supervisados de NetApp que se realizarán con fecha límite del 15 de julio de 2012. Pearson VUE comenzará a aceptar registros el 18 de junio de 2012 y a realizar exámenes a partir del 16 de julio de 2012 a las 08:00 (horario de la zona central de EE. UU.). A partir del 16 de julio de 2012, los exámenes de NetApp solo estarán disponibles a través de Pearson VUE.
    • Si un examinando no supera con éxito un examen de Prometric antes de la fecha de transición, ¿deberá adherirse a la política de repetición de exámenes de NetApp antes de volver a intentarlo con Pearson VUE?
      Sí. La política de repetición de exámenes sigue estando vigente. Si quiere más información, consulte la política de repetición de exámenes de NetApp.
    • ¿Estarán disponibles todos los exámenes de NetApp con Pearson VUE?
      Sí. Todos los exámenes de NetApp que estaban disponibles con Prometric lo seguirán estando con Pearson VUE.
    • ¿Dónde están los centros de exámenes de Pearson VUE?
      Los exámenes de NetApp podrán realizarse en los centros de Pearson VUE en todo el mundo. Podrá localizar el centro de exámenes de Pearson VUE más cercano mediante el localizador de centros de exámenes.
    • ¿Estarán los exámenes disponibles en los mismos centros de exámenes que con el proveedor anterior?
      No necesariamente. Pearson VUE dispone de más de 5000 centros de exámenes en 165 países. La forma más sencilla de localizar su centro más cercano es mediante el localizador de centros de exámenes.
    • ¿Qué ocurre si ya se tiene programado un examen de NetApp con Prometric?
      Si el examen está programado para una fecha anterior al 15 de julio de 2012, que es la fecha límite de realización de los exámenes con Prometric, no es necesario realizar ninguna acción. No obstante, todos los exámenes programados para una fecha posterior, tendrán que cancelarlo con Prometric para recibir el reembolso. El examen podrá volver a programarse con Pearson VUE.

      Nota: si se cancela un examen fuera del periodo de cancelación indicado en el correo electrónico de confirmación enviado por Prometric, se perderá la tarifa abonada por el examen, independientemente de si utilizó tarjeta de crédito o cupón como método de pago. Solo Prometric podrá proporcionar el reembolso de los exámenes programados en uno de sus centros. Póngase en contacto con Prometric si tiene alguna duda.
    • ¿Serán los exámenes de NetApp diferentes en el sistema de Pearson VUE?
      No. Aunque la apariencia del sistema de Pearson pueda ser ligeramente diferente, las preguntas de los exámenes y la puntuación NO cambiarán. Los participantes NO tendrán que modificar sus planes de formación debido a esta transición a Pearson VUE.
    • ¿Cambiará el título de los exámenes?
      No. Los exámenes seguirán teniendo el mismo título.
    • ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles al programar un examen supervisado?

      Están disponibles los siguientes métodos de pago:

      • Tarjeta de crédito. Se aceptan las tarjetas American Express, Master Card y VIS.
      • Código de cupón. Si cuenta con un código de cupón, podrá utilizarlo como pago del examen siempre y cuando este esté programado y tenga lugar antes de la fecha de vencimiento del cupón.

    • ¿Cómo se obtiene un justificante del pago por la reserva de exámenes?
      Cuando un candidato paga por un examen con tarjeta de crédito, se le envía automáticamente un correo electrónico de confirmación del pago (en inglés). Podrá imprimir esta confirmación a modo de recibo.
    • ¿Cómo recibirán los participantes información acerca de los exámenes programados?
      Se enviará al participante un correo electrónico con los datos de la cita al programar un examen supervisado. En él se incluirá la fecha y la hora de la cita, así como la ubicación del centro de exámenes y las indicaciones necesarias sobre cómo llegar. Deberá imprimir y guardar una copia de la confirmación online.
    • ¿Cambiarán las tarifas de los exámenes?
      No, las tarifas las establece NetApp y seguirán siendo las mismas con Pearson VUE.
    • ¿Están los centros de Pearson VUE adaptados para participantes con necesidades especiales? ¿Cómo recibirán los examinandos los resultados?
      Sí, Pearson VUE y NetApp tendrán en cuenta los requisitos de aquellos examinandos que indiquen que tienen necesidades especiales. Si necesita tiempo adicional para completar el examen o cualquier otra adaptación a sus necesidades, llame al número de teléfono de atención especial de la Asociación Americana de Discapacitados (ADA, American Disability Association) al 1-800-466-0450.
    • ¿Cómo recibirán los examinandos los resultados?
      Al realizar un examen supervisado en un centro de exámenes de Pearson VUE, los participantes recibirán un informe impreso de los resultados antes de abandonar el centro.
    • ¿Cambiará de algún modo el acuerdo de candidatos a examen con la transición a un nuevo proveedor de exámenes?
      No, el acuerdo de los candidatos a examen lo proporciona NetApp y es válido para todos los exámenes, independientemente de si los administra Prometric o Pearson VUE.

    Información sobre cupones

    • ¿Serán válidos los cupones de Prometric tras la fecha de transición? ¿Podrán seguir utilizándose los cupones existentes?
      Si un participante no realiza su examen en Prometric antes del 15 de julio de 2012, podrá utilizar el cupón para volver a programarlo y realizarlo con Pearson VUE a partir del 16 de julio de 2012 (siempre y cuando la fecha del examen se encuentre dentro del periodo de validez del cupón).
    • Si una persona que desee examinarse intenta utilizar un cupón para programar un examen con Pearson VUE y no es válido, ¿qué debe hacer?

      Para poder utilizar un cupón de Prometric existente al programar un examen con Pearson VUE, deben cumplirse los siguientes requisitos:

      • El cupón no ha caducado (si el participante no está seguro de la fecha de vencimiento del cupón de Prometric, deberá ponerse en contacto con Prometric para que le proporcione esa información).
      • El código del cupón se introduce en el campo correcto (el código debe introducirse en el campo Voucher Number [Número de cupón]).
      Si el problema persiste tras comprobar estos requisitos, será necesario contactar con el servicio de soporte de NetApp University para obtener ayuda.
    • ¿Es necesario comprar un cupón para realizar un examen?
      No, los participantes particulares también pueden utilizar una tarjeta de crédito para programar o comprar un examen.

    Realización de los exámenes de NetApp en su empresa

    • ¿Cómo puede mi empresa convertirse en centro de exámenes de Pearson VUE?
      Es muy sencillo formar parte de la red de centros de exámenes autorizados de Pearson VUE si se cumplen unos requisitos básicos. El formulario de solicitud, las especificaciones técnicas y las instrucciones necesarias se encuentran en nuestra página web en www.pearsonvue.com/pvtc/join.
    • ¿Qué otros exámenes relacionados con las tecnologías de la información pueden realizarse en los centros de exámenes de Pearson VUE?
      Pearson VUE administra una amplia variedad de exámenes de certificación de TI conocidos, que incluyen exámenes de Adobe, Cisco, Citrix, CompTIA, EMC, Oracle y VMware, entre otros, y que en muchos casos ofrece Pearson VUE de forma exclusiva. Además, Pearson VUE se encarga de administrar los exámenes de licencia y certificación de un gran número de organizaciones profesionales y académicas.

      Consulte nuestra página web en www.PearsonVUE.com/programs para ver una lista completa.
    • Mi organización es actualmente centro de exámenes de Pearson VUE. ¿Es necesario que renovemos el acuerdo?
      No. No está previsto que se realice ningún cambio en el acuerdo para centros de exámenes autorizados.