Puntos clave:
- Experiencia demostrada a la hora de comprender y resolver problemas de almacenamiento de datos
- Centros de soporte técnico que colaboran a la perfección y rápidamente con los clientes para lograr unos resultados cuantificables
- Herramientas de diagnóstico remoto automatizadas disponibles las 24 horas para ahorrar tareas repetitivas al personal
NetApp ofrece soluciones de soporte asequibles y a la medida de las necesidades de su organización, ya sea una empresa grande o pequeña o instalaciones gubernamentales de carácter confidencial.
¿Necesita una forma sencilla y eficaz de gestionar de manera adecuada su inversión en almacenamiento? Deje que NetApp le ayude.
Nuestros expertos solucionan los problemas de soporte y garantizan la máxima disponibilidad del entorno de datos de su empresa. El nuevo soporte proactivo de NetApp implica un número de incidencias menor y de menor gravedad. Si hubiera un problema, nuestro reconocido equipo de soporte técnico/de campo (disponible en más de 100 países) no descansará hasta resolverlo.
- Responsable Técnico de Soporte de NetApp: trabaja de forma preventiva con usted para optimizar su infraestructura de almacenamiento mediante las mejores prácticas de soporte, educación, planificación de actualizaciones y gestión de incidentes.
- Asesor de Soporte de NetApp: se centra en optimizar su almacenamiento mediante una combinación de educación en mejores prácticas de almacenamiento y gestión de incidentes.
- Ofertas de SupportEdge: ofrece servicios de soporte experto diseñados para tratar entornos de datos esenciales para la empresa y el negocio; una forma sencilla y eficiente de gestionar de manera óptima su inversión en almacenamiento.
