Gama AutoSupport

La gama AutoSupport ofrece un conjunto unificado de tecnologías predictivas diseñadas para impedir o minimizar de forma proactiva el impacto de incidentes a la vez que se aumenta la eficiencia operativa de sus sistemas de almacenamiento.

Para optimizar su centro de datos, necesita un método sencillo y efectivo para supervisar y gestionar de forma proactiva su infraestructura de almacenamiento. Los componentes de la gama AutoSupport se complementan mutuamente al agregar capas adicionales de cobertura de soporte proactivo y preventivo para su infraestructura de almacenamiento.

  • AutoSupport: AutoSupport es una tecnología de supervisión y creación de informes eficiente e integrada que comprueba constantemente el estado de los sistemas de NetApp habilitados para AutoSupport. Es una de las herramientas de resolución de problemas más importante y efectiva para nuestros clientes y para el equipo de soporte de NetApp.
  • My AutoSupport: My AutoSupport es una aplicación web que funciona en combinación con AutoSupport para proporcionar a los clientes información y herramientas diseñadas para analizar, modelar y optimizar su infraestructura de almacenamiento. My AutoSupport mejora el soporte de autoservicio y la eficiencia operativa de sus sistemas de NetApp.
  • Herramienta de diagnóstico de soporte remoto (Remote Support Diagnosis Tool, RSDT): RSDT ayuda al equipo de soporte de NetApp a solucionar problemas del sistema de almacenamiento sin necesidad de intervención por parte del personal de atención al cliente. La automatización de soporte remoto permite además una resolución de casos más rápida y ayuda a minimizar los tiempos de inactividad del sistema.

Si quiere más información sobre cómo la gama AutoSupport le ayuda a optimizar su infraestructura de almacenamiento, póngase en contacto con un representante de NetApp.