Puntos clave:
- Educación en mejores prácticas de soporte y revisiones personalizadas
- Gestión de incidentes críticas ininterrumpida
- Revisión de herramientas y procesos del centro de soporte de NetApp
Servicios de valor añadido: hacer negocios con NetApp es ahora incluso más fácil. ¿No es hora ya de reducir al mínimo la complejidad del soporte de su infraestructura de almacenamiento con los servicios de soporte de valor añadido de NetApp?
Los servicios de Responsable Técnico de Soporte de NetApp y Asesor de Soporte de NetApp ofrecen servicios de soporte de categoría empresarial diseñados para optimizar su infraestructura de almacenamiento y reducir el impacto de incidentes.
Responsable Técnico de Soporte de NetApp: servicio personalizado proactivo diseñado para reducir los riesgos, minimizar los problemas y lograr una coherencia operativa.
- Servicio personalizado proactivo: asesoramiento y revisiones de mejores prácticas de soporte centrados en alinear sus soluciones de gestión de almacenamiento con sus objetivos de TI estratégicos
- Asesoramiento de actualizaciones: actualizaciones del sistema de almacenamiento más eficientes con recomendaciones y seguimiento dirigidos
Asesor de Soporte de NetApp: su consejero de soporte centrado en optimizar su infraestructura de almacenamiento mediante mejores prácticas de soporte y gestión de incidentes.
- Servicio personalizado: proporcionado por una persona de habla inglesa, en un centro de soporte técnico de NetApp.
- Respuesta centrada en los incidentes: minimización del potencial impacto empresarial con una gestión de incidentes críticos ininterrumpida
