Declaración de política de confidencialidad

Última actualización: 7 de octubre de 2009

Esta política de confidencialidad le informa sobre las prácticas y políticas de NetApp para la recopilación, uso, procesamiento, almacenamiento o revelación de la información que recopilamos sobre usted a través de nuestros sites y servicios, incluida la web www.netapp.es. Antes de utilizar nuestros sites y servicios, se le pedirá que proporcione su autorización o consentimiento al aceptar los términos de esta política de confidencialidad y al permitir el procesamiento de información sobre usted de acuerdo con los términos aquí descritos. La recopilación, uso, almacenamiento y revelación de sus datos personales se limitará exclusivamente a los términos para los que proporcione su autorización. Al objeto de esta política, la referencia a los datos personales incluye el término “información personalmente identificable” (PII).

NetApp cumple con los requisitos del marco EU Safe Harbor, de acuerdo con lo estipulado por el Departamento de Comercio y cuenta con la licencia del programa de privacidad de TRUSTe. Este programa de TRUSTe sólo cubre la información recopilada a través de este site web, y no cubre ninguna información que pudiera ser recopilada mediante cualquier software descargado desde este site web.

Además, NetApp se compromete al total cumplimiento de la legislación local sobre confidencialidad de datos, lo que incluye autorizaciones o consentimientos, contratos modelo, principios de confidencialidad, declaraciones de confidencialidad, políticas de confidencialidad, así como registros y archivos locales que sean poco claros. Esta política de confidencialidad cubre el site web www.netapp.es. Si tiene cualquier pregunta o duda sobre esta política, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@netapp.com.

Si tiene cualquier pregunta o duda sobre esta política, póngase en contacto con NetApp en la dirección privacy@netapp.com. Si no recibe una confirmación de recibo de su consulta pasados siete días laborables, póngase en contacto con TRUSTe en la dirección http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url. TRUSTe actuará como enlace ante usted para resolver sus dudas y, como tal, TRUSTe tendrá obligación de respetar y proteger su confidencialidad. Esta obligación es sistemática y obedece la legislación sobre confidencialidad aplicable que protege sus derechos en este sentido.

Información que recopilamos y utilizamos
Recopilamos información personal sobre usted cuando se registra en nuestro portal NOW y cuando nos solicita información sobre productos y servicios. Al registrarse en nuestro portal NOW puede elegir acceder a nuestro site de soporte, comunidades en línea, Field Portal y NetApp University de acuerdo con sus intereses y grado de autorización. . Se considera como información personal el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa, etc. Si desea obtener una lista de todos los datos que recopilamos y el uso que hacemos de ellos, envíenos un correo electrónico a la dirección privacy@netapp.com. Entre los datos personales que recopilamos de los usuarios que se ponen en contacto con nosotros se encuentra el correo electrónico, así como información acerca de las páginas que visitan y datos ofrecidos voluntariamente, como información aportada en encuestas o registros en sites web. Esta información se utiliza para poder dirigirle comunicaciones personalizadas en relación a productos específicos que se adapten a sus necesidades o intereses. En lugar de abrumarlo con información irrelevante que no le resulte de interés alguno, intentamos enviarle información que pueda ser específicamente importante para usted.   Ningún dato personal se recopilará, utilizará, accederá a él, almacenará o distribuirá sin su autorización explícita. En cualquier momento, incluso después de haber dado su autorización, puede especificar que no desea recibir estas comunicaciones a través de la dirección privacy@netapp.com.

La información recopilada se utiliza para mejorar nuestras páginas web al incorporar contenido que es relevante para nuestros clientes, informarles acerca de las actualizaciones de nuestro site, ponernos en contacto con ellos con fines comerciales relacionados específicamente con las necesidades o intereses de cada uno de ellos y hacer un seguimiento de las personas interesadas en obtener información sobre oportunidades laborales. Esta información no se pone a disposición de otras organizaciones por ningún motivo, ya sea con fines comerciales o de negocio, sin su permiso previo y explícito.

Si consulta nuestra sección de oportunidades laborales para obtener información o solicitar un puesto de trabajo, los datos que nos proporcione pueden utilizarse para evaluar si sus habilidades e intereses son adecuados para trabajar en NetApp. Esta información también se emplea para la emisión de los informes exigidos por las normativas estadounidenses. Esta utilización está prevista en la autorización inicial proporcionada a NetApp. Al acceder a nuestro sistema de seguimiento de solicitantes (ATS), se le pedirá que nos autorice a recopilar, utilizar, procesar, almacenar o distribuir sus datos personales antes de que introduzca ningún dato personal. Utilizamos los datos que nos proporcionan los usuarios para ponernos en contacto con ellos y ofrecerles información acerca de las oportunidades laborales disponibles. NetApp utiliza a terceros para ofrecerle servicios de valor en nuestro nombre. Para proporcionarle estos servicios, necesitaremos su consentimiento explícito para compartir sus datos personales con ellos. Los terceros con los que compartimos esta información estarán sujetos a la legislación aplicable sobre confidencialidad de datos, así como a los términos de esta política de confidencialidad. Para obtener una lista completa de estas empresas colaboradoras y los servicios que proporcionan, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@netapp.com.

La empresa complementa los datos que recopila con datos adicionales recibidos de terceros, a través de la utilización de servicios de incorporación de datos. Estas otras fuentes son Jigsaw, Cornerstone, Televerde (América), OneIMD (Asia y Pacífico) y eMBIT (Europa, Oriente Medio y África). Estos datos complementarios adicionales consisten en datos de contacto/empresa/sector, así como el cargo, departamento, dirección, número de teléfono e información actualizada sobre direcciones de correo electrónico. Si desea obtener información adicional sobre estos datos complementarios y sus fuentes, envíenos un correo electrónico a la dirección privacy@netapp.com.

La empresa no comparte, vende, arrenda ni intercambia datos personales con terceros para fines promocionales, o cualquier otro fin, sin su consentimiento explícito.

Si no desea recibir ningún correo electrónico nuestro en el futuro, visite el centro de suscripción de NetApp para anular su suscripción o modificar sus preferencias: http://www.netapp.com/es/forms/sp-update-es.html. NetApp cumple con los requisitos locales para implantar los sistemas de anulación de suscripciones dentro de los plazos legalmente permitidos.

NetApp ofrece una opción de anulación de suscripción parcial. De esta forma, puede elegir los datos que desea proporcionar y los que no. Si desea obtener más información sobre esta anulación parcial de determinados datos, envíenos un correo electrónico a la dirección privacy@netapp.com.

Si nos proporciona su dirección de correo postal online, así como su consentimiento, recibirá periódicamente información acerca de nuestros nuevos productos y servicios o acontecimientos previstos. Si en cualquier momento desea revocar el consentimiento dado y no desea recibir información por correo, escríbanos una carta a la dirección postal indicada arriba o visite http://www.netapp.com/es/forms/sp-update-es.html. Debe especificar su nombre y dirección. Nos aseguraremos de retirar su nombre de cualquier lista que utilicemos internamente o compartamos con otras organizaciones no comerciales. NetApp cumple con los requisitos locales para implantar los sistemas de anulación de suscripciones dentro de los plazos legalmente permitidos.

Nos pondremos en contacto a través del teléfono con los usuarios que nos proporcionen su número de teléfono online y den su consentimiento para ofrecerles información acerca de los nuevos productos y servicios o acontecimientos previstos. Si en cualquier momento desea revocar el consentimiento dado y no desea recibir estas llamadas telefónicas, envíenos un correo electrónico a la dirección privacy@netapp.com, escríbanos una carta a la dirección postal indicada arriba o visite http://www.netapp.com/es/forms/sp-update-es.html. Debe especificar su nombre y número de teléfono. Nos aseguraremos de retirar su nombre de cualquier lista que utilicemos internamente o compartamos con otras organizaciones no comerciales. NetApp cumple con los requisitos locales para implantar los sistemas de anulación de suscripciones dentro de los plazos legalmente permitidos.

Con respecto a los servidores de anuncios: no colaboramos ni compartimos información con ninguna compañía de servidores de anuncios.

Los clientes y solicitantes pueden impedir que sus datos se utilicen para otros fines diferentes para los que se recopilaron y se dio consentimiento originalmente. Para ello, deben enviar un correo electrónico a la dirección privacy@netapp.com o visitar http://www.netapp.com/es/forms/feedback-es.html.

Previa solicitud, ofrecemos a nuestros visitantes la posibilidad de corregir cualquier dato incorrecto u omisión en sus datos de contacto.   Para ello, deben enviar un correo electrónico a la dirección privacy@netapp.com, escribirnos una carta a la dirección postal indicada anteriormente o visitar http://www.netapp.com/es/forms/feedback-es.html. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos definidos a nivel local, que pueden oscilar entre los 5 y 30 días laborables.

Si utiliza la comunidad, el blog o el chat de los sites de NetApp, deberá tener en cuenta que cualquier información personalmente identificable que envíe allí, podrá ser leída, recopilada o utilizada por el resto de usuarios de estos foros, y podría utilizarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información personalmente identificable que decida enviar en estos foros, a menos que esta fuera publicada por NetApp sin su consentimiento.

La única información que nuestro servidor web reconoce automáticamente de los visitantes es el nombre de dominio, no la dirección de correo electrónico.

Directorio interno de la empresa
En nuestro site de soporte, el usuario puede acceder a un directorio interno de la empresa de todas las personas que integran su organización. Los usuarios pueden anular su inclusión en este directorio; para ello, deben ponerse en contacto con nosotros en la dirección privacy@netapp.com. Si desea publicar un testimonio en el directorio, indique si desea que se incluyan en él sus datos personales; para ello, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@netapp.com.

Soporte técnico de terceros
NetApp utiliza los servicios de terceros para proporcionar servicios de soporte técnico, incluidos servicios de asistencia y soporte al cliente. IBM Global Services, al igual que otras empresas, proporcionan estos servicios. Puede que estos terceros sean diferentes en función de los servicios que requiera un cliente concreto. Póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@netapp.com para obtener una lista completa de los terceros que colaboran con nosotros. En virtud de nuestros términos y acuerdos, todos los terceros deben cumplir con las leyes locales sobre confidencialidad de datos aplicables.

Dígaselo a un amigo/Importar contactos
Si desea utilizar nuestro servicio de referencia para hablarle a un amigo de nuestro site, le pediremos el nombre y dirección de correo electrónico de dicho amigo. Sólo podrá proporcionar esta información si cuenta con el consentimiento de la persona cuyo nombre y dirección de correo electrónico suministre. Recomendamos encarecidamente que proporcione a su amigo nuestros datos de contacto y le pida que sea él quien se ponga en contacto con nosotros directamente. Le enviaremos automáticamente a su amigo un único mensaje de correo electrónico invitándole a que visite nuestro site. No almacenamos esta información. También utilizamos un proveedor de servicios, Clickability, que permite realizar suscripciones, agregar contactos, importar direcciones y enviar mensajes de correo electrónico. Ni NetApp ni el proveedor de servicios recopilan esta información.

Ficheros de registro
Tal y como hacen la mayoría de sites web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en ficheros de registro. Esta información incluye direcciones IP (protocolo de Internet), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas desde las que se accede y a las que se dirige, el sistema operativo, el registro de fecha y hora, y datos sobre la secuencia de clics. Estos datos no se consideran personales, ya que no permiten la identificación de usuarios concretos. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el site, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el site y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios de forma global.

Gestión de tendencias
La gestión de tendencias es la administración de las preferencias o inclinaciones naturales de un usuario hacia determinados intereses, productos, necesidades, etc. Para personalizar nuestras comunicaciones con el fin de garantizar el tratamiento de sus necesidades específicas y que no le abrumamos con información no deseada, utilizamos cookies para gestionar estas tendencias. Una cookie es un fragmento de información que el navegador web almacena en la unidad de disco duro de su equipo. Cuando vuelva a visitar www.netapp.es, nuestro servidor informático reconocerá la cookie, proporcionándonos información sobre su última visita. La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero lo normal es que pueda modificar la configuración de su navegador para impedir su aceptación automática. Aunque opte por no recibir las cookies, podrá utilizar la mayoría de funcionalidades de nuestro site web, lo que incluye la compra de artículos. La gestión de tendencias nos permite centrarnos en aquellas áreas en las que ha mostrado interés, en lugar de enviarle por correo electrónico todas nuestras comunicaciones de marketing.

Esta declaración de confidencialidad trata exclusivamente el uso que este site hace de la gestión de tendencias y no incluye su uso por parte de cualquier anunciante. Trabajamos con empresas, como Omniture, que utilizan cookies y web beacons de terceros, para recopilar información anónima que nos ayuda a calibrar y mejorar nuestros contenidos y eficiencia publicitaria. Omniture recopila y analiza información estadística anónima sobre el volumen y la utilización por parte de nuestros usuarios.   Esta información sólo se recopila de forma conjunta.

Clear gifs (web beacons/web bugs)
Empleamos una tecnología de software denominada clear gifs (gifs transparentes, también llamados web beacons o web bugs), que nos ayuda a mejorar la gestión de contenidos de nuestro site al informarnos de qué contenido es más efectivo. Los gifs transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, cuya función es similar a la de las cookies, que permiten realizar un seguimiento de los movimientos online de los usuarios web. Al contrario de lo que ocurre con las cookies, que se almacenan en el disco duro del equipo de un usuario, los gifs transparentes se incrustan de forma invisible en las páginas web y su tamaño es aproximadamente el de un punto al final de una frase. No vinculamos la información recopilada mediante gifs transparentes con la información personalmente identificable de nuestros clientes.

Exención de responsabilidad jurídica
Nos reservamos el derecho a revelar su información personalmente identificable en los casos previstos por ley, y cuando creamos que sea necesario para hacer valer nuestros derechos o cumplir con un procedimiento o mandato judicial, o un proceso legal que tenga como objeto nuestro site web.

Utilizamos a terceros para proporcionar servicios en nuestro site, como proveedores de servicios de correo electrónico, distribución de contenidos web, servicios de chat, plataformas de comunidades, ofertas de empleo a través de Internet, formación sobre productos y seguimiento de clientes potenciales. Al inscribirse en estos servicios, compartiremos la información personal necesaria con el tercero para proporcionar dicho servicio. Para obtener una lista completa de estos proveedores de servicios y los servicios que proporcionan en nombre de NetApp, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@netapp.com.

Estas empresas no podrán utilizar su información personalmente identificable con ningún otro fin.

Enlaces a otros sites
Los sites web de NetApp incluyen enlaces a otros sites que no son propiedad de NetApp, ni están controlados por ella. Aunque no compartimos sus datos personales con estos sites, tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas relativas a la confidencialidad que estos llevan a cabo.

Esta declaración de confidencialidad sólo se aplica a la información recopilada por los sites de NetApp.

Seguridad
Para nosotros, la seguridad de sus datos personales tiene una gran importancia. Cuando introduce sus datos personales en nuestro site de registro NOW, ciframos dicha información con la tecnología SSL.

Seguimos los estándares del sector generalmente aceptados, como los requisitos legales relativos al uso de cortafuegos, cifrado y confidencialidad de datos para proteger la información personal que nos haya enviado, ya sea durante su transmisión o después de haberla recibido. No obstante, conviene tener en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por tanto, aunque hacemos todo lo posible por utilizar medios que sean aceptables desde un punto de vista comercial, no podemos garantizar su completa seguridad.

Cambios en la política de confidencialidad
Si decidimos cambiar nuestra política de confidencialidad, publicaremos estos cambios en esta política de confidencialidad, en la página de inicio y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que sepa en todo momento la información que recopilamos, cómo la utilizamos, quién tiene acceso a ella y en qué circunstancias, si llegara el caso, la revelamos.

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de confidencialidad en cualquier momento, así que revísela frecuentemente. Si introdujéramos cambios sustanciales en esta política, lo notificaríamos mediante un aviso en nuestro site.

Contacto
Si piensa que este site web no cumple la normativa sobre información estipulada, póngase en contacto con nosotros en las direcciones o en el número de teléfono que aparecen arriba.

NetApp, Inc.
Rosario Pino, 14-16, pl. 17. Ed. Torre Rioja
28020 Madrid – España

Puede ponerse en contacto con nosotros por Internet, en el teléfono +1-877-263-8277 o en la dirección de correo electrónico staffingsupport@netapp.com para cualquier cuestión relacionada con solicitudes de trabajo.