OnCommand® Insight Connector para BMC posibilita la integración de Atrium CMDB para la obtención de un análisis de las causas subyacentes mejorado, con la prioridad del ticket basada en el impacto en los negocios reales. El resultado es una eficiencia y unos niveles de servicio mejorados.

El uso de OnCommand Insight Connector para BMC le proporcionará una gran visibilidad de todos los componentes que forman un servicio. Al importar los datos del dominio de almacenamiento en CMDB, incluye el almacenamiento en los modelos de impacto al servicio y proporciona una visión más completa de las dependencias y repercusiones en el servicio del negocio. Esta integración mejora además la gestión de las repercusiones en el servicio al proporcionarle información más importante para la toma de decisiones y al ayudarle a identificar las causas subyacentes de problemas más rápidamente. También permite la asignación precisa y puntual de las tareas de resolución de problemas a los especialistas de tecnología apropiados según las repercusiones en el negocio. Esto se traduce en un mayor ahorro de los costes operativos así como en una disponibilidad y fiabilidad de servicio mejoradas.

Vea cómo OnCommand Insight le ayuda a mejorar la planificación de la capacidad, acelerar los proyectos de consolidación y cumplir las expectativas de la creación de informes de nivel C: