Política de privacidad de NetApp

Certificación European Safe Harbor de TRUSTe

Última actualización: 1 de enero de 2014

Compromiso de NetApp con la protección de la confidencialidad de los datos
NetApp se compromete con el cumplimiento de todas las leyes de confidencialidad de datos específicas del país aplicables. Proteger la privacidad y la seguridad de sus Datos personales es de vital importancia para NetApp; por tanto, llevamos a cabo nuestra actividad ateniéndonos a las leyes aplicables en materia de confidencialidad y seguridad de datos.

Esta Política de privacidad trata sobre las políticas y prácticas de NetApp para la recopilación, uso, procesamiento, almacenamiento, transferencia y revelación de información que podamos recopilar acerca de usted a través de nuestros sitios y servicios, que incluyen, entre otros, el sitio web o los subdominios de www.netapp.com/es (por ejemplo, nuestros sitios de comunidades, el sitio de formación y el sitio de soporte). Antes de utilizar nuestros sitios y servicios, se le solicitará que proporcione su autorización y consentimiento, mediante la aceptación de los términos de esta Política de privacidad y el consentimiento para el procesamiento de información sobre usted como se describe en la presente y en cumplimiento con las leyes de protección de datos relevantes. La recopilación, el uso, el almacenamiento, la transferencia y la revelación de sus Datos personales se limitará exclusivamente a los términos para los que proporcione su autorización. Al objeto de esta política, la referencia a los Datos personales incluye el término «información personalmente identificable».

NetApp cumple con los requisitos del marco "Safe Harbor" de EE.UU. y la UE, de acuerdo con lo estipulado por el Departamento estadounidense de Comercio, y cuenta con la licencia del programa de privacidad de TRUSTe. El programa TRUSTe abarca únicamente la información que se recopila a través del sitio web de NetApp y no abarca la información que puede recopilarse a través del software descargado desde este sitio web. NetApp se reafirma en su compromiso con Safe Harbor anualmente.

Además, NetApp no depende estrictamente de la certificación EU-US Safe Harbor. Estamos comprometidos con el total cumplimiento de la legislación local relevante sobre la confidencialidad de los datos, lo que incluye autorizaciones o consentimientos claros, cláusulas contractuales estándar de la UE, contratos modelo/acuerdos de transferencia, principios de confidencialidad, declaraciones de confidencialidad, políticas de confidencialidad, registros y archivos locales, y normativas corporativas vinculantes (BCR). Esta política de privacidad abarca el sitio web de www.netapp.com/es y todos los demás sitios de NetApp aplicables.

Datos personales
A través de nuestros sitios web, NetApp no recopilará ningún dato personal acerca de usted (como el nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico), a menos que elija voluntariamente proporcionarnos dicha información (por ejemplo, en un registro, encuesta o participación en un concurso), proporcione su consentimiento explícito o a menos que lo permita la legislación y normativas aplicables en materia de protección de Datos personales.

Finalidad de uso
Cuando nos proporcione sus Datos personales de forma voluntaria, los utilizaremos para responder a su solicitud, procesar sus pedidos, registrarle en un evento, proporcionar información relativa a productos de NetApp, servicios y eventos, gestión de sus cuentas de la comunidad, soporte y/o NOW, ofrecerle la oportunidad de participar en encuestas y concursos, registrarle en cursos de formación de NetApp o proporcionarle el acceso a información u ofertas adicionales. Además, para respaldar nuestra relación con el cliente:

  • podemos almacenar y procesar Datos personales y compartirlos con nuestros afiliados en todo el mundo para comprender mejor sus necesidades empresariales y cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios; o
  • podemos (o un tercero en nuestro nombre) utilizar sus Datos personales para ponernos en contacto con usted en relación con una oferta de NetApp que respalde sus necesidades empresariales o para realizar encuestas en línea con el fin de entender mejor las necesidades de nuestros clientes.

Si elige que sus Datos personales no sean utilizados para respaldar nuestra relación con el cliente (especialmente en marketing directo o investigaciones de mercado), respetaremos su elección. No vendemos ni comercializamos sus Datos personales a terceros, a excepción de los afiliados de NetApp.

Información que recopilamos y utilizamos
Recopilamos información personal sobre usted cuando se registra en NetApp. Se considera como información personal el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa, el cargo y cualquier otra información de contacto que desee proporcionarnos. Si quiere consultar la lista completa de todos los elementos de datos que recopilamos y el uso de dichos elementos de datos, póngase en contacto con nosotros en privacy@netapp.com.

Recopilamos Datos personales acerca de aquellos que se ponen en contacto con nosotros, como la dirección de correo electrónico, información específica del usuario referente a las páginas que visitan o a las que tienen acceso, e información ofrecida voluntariamente por el visitante como información de encuestas y registros en el sitio. Esta información se utiliza para personalizar nuestras comunicaciones con usted acerca de productos que son específicos de sus necesidades e intereses. En lugar de abrumarle con información que no le resulte relevante o de interés, intentamos enviarle información que pueda ser específicamente importante para usted. No se recopila, utiliza, accede, almacena, transfiere o distribuye ningún Dato personal sin su autorización explícita. En cualquier momento, incluso después de haber dado su autorización, puede especificar que no desea recibir estas comunicaciones a través de la dirección privacy@netapp.com o puede hacer clic en nuestro enlace de «Cancelar suscripción».

Utilizamos la información que recopilamos para mejorar el contenido de nuestras páginas web mediante la incorporación de información que sea relevante para nuestros clientes, informar a los clientes acerca de actualizaciones de nuestro sitio web, ponernos en contacto con clientes por motivos de marketing y ventas (incluidas las notificaciones relativas a mejoras de productos, garantías y renovaciones) que estén relacionados con sus necesidades e intereses específicos, ponernos en contacto con personas interesadas en obtener información sobre oportunidades laborales y comunicarnos con nuestros partners. Esta información no se pone a disposición de otras organizaciones por ningún motivo, ya sea con fines comerciales o de negocio, sin su permiso previo y explícito.

Si consulta la sección de oportunidades laborales de nuestro sitio web para obtener información o solicitar un puesto de trabajo, los datos que nos proporcione pueden utilizarse para evaluar si sus habilidades e intereses son adecuados para trabajar en NetApp. Esta información también se emplea para la emisión de los informes exigidos por las normativas estadounidenses o locales. Esta utilización está prevista en la autorización inicial proporcionada a NetApp. Cuando acceda a nuestro sistema de seguimiento de solicitantes, se le pedirá que nos autorice a recopilar, utilizar, procesar, almacenar, transferir y distribuir sus Datos personales antes de que introduzca ningún Dato personal. Utilizamos sus datos para ponernos en contacto con usted y ofrecerle información acerca de las oportunidades laborales disponibles.

NetApp recurre a terceros para ofrecerle servicios de valor en nuestro nombre. Para proporcionarle estos servicios, necesitamos su consentimiento explícito para compartir sus Datos personales con ellos. Los terceros con los que compartimos esta información están sujetos a la legislación aplicable sobre confidencialidad de datos, así como a los términos de esta Política de privacidad. Todos los proveedores terceros aprobados son sometidos a un riguroso proceso de examen de cumplimiento de protección de datos antes de ser seleccionados como proveedores terceros. Para obtener una lista completa de estas empresas colaboradoras y los servicios que proporcionan, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@netapp.com.

NetApp complementa los datos que recopila con datos adicionales recibidos de terceros, a través de la utilización de servicios de incorporación de datos o gestores de datos. Estos datos complementarios adicionales consisten en datos de contacto, empresa y sector, así como el cargo, departamento, dirección, número de teléfono e información actualizada sobre direcciones de correo electrónico. Cuando recurramos al proveedor de información a través de estos servicios, nos pondremos en contacto con usted para obtener su consentimiento explícito para continuar con nuestras comunicaciones de marketing con usted o su anulación expresa para eliminar su información de nuestra base de datos de contactos, según las regulaciones de confidencialidad de datos aplicables. Si desea obtener información adicional sobre estos datos complementarios y sus fuentes, póngase en contacto con nosotros en privacy@netapp.com.

La empresa no comparte, vende, arrienda ni intercambia Datos personales con terceros para fines promocionales, o cualquier otro fin, sin su consentimiento explícito.

Si no desea recibir ningún correo electrónico nuestro en el futuro, visite el centro de suscripción de NetApp para anular su suscripción o modificar sus preferencias: www.netapp.com/es/forms/sp-update.aspx o póngase en contacto con privacy@netapp.com. NetApp cumple con los requisitos locales para implementar los sistemas de anulación de suscripciones dentro del plazo legalmente permitido.

NetApp también ofrece la opción de anulación parcial. Esta opción le permite elegir los datos que desea proporcionar y los que no. Si quiere más información sobre esta anulación parcial de determinados datos, póngase en contacto con nosotros en privacy@netapp.com.

Si nos proporciona su dirección de correo postal en línea, así como su consentimiento, recibirá periódicamente información acerca de nuestros nuevos productos y servicios o de próximos eventos. Si en cualquier momento desea revocar el consentimiento dado y no desea recibir información por correo, póngase en contacto con nosotros en privacy@netapp.com, escríbanos una carta a la dirección postal indicada al final de este documento o visite www.netapp.com/es/forms/sp-update.aspx. Envíenos su nombre y dirección y eliminaremos su nombre de todas las listas que utilizamos internamente y/o que compartimos con otras organizaciones no comerciales. NetApp cumple con los requisitos locales para implementar los sistemas de anulación de suscripciones dentro del plazo legalmente permitido.

Si nos proporciona su número de teléfono en línea y su consentimiento, nos pondremos en contacto con usted telefónicamente para ofrecerle información acerca de nuevos productos y servicios o acontecimientos previstos. Si en cualquier momento desea revocar el consentimiento dado y no desea recibir información por teléfono, póngase en contacto con nosotros en privacy@netapp.com, escríbanos una carta a la dirección postal indicada al final de este documento o visite www.netapp.com/es/forms/sp-update.html. Envíenos su nombre y número de teléfono y eliminaremos su nombre de todas las listas que utilizamos internamente y/o compartimos con otras organizaciones no comerciales. NetApp cumple con los requisitos locales para implementar los sistemas de anulación de suscripciones dentro del plazo legalmente permitido.

No colaboramos ni tenemos relaciones especiales con ninguna compañía de servidores de anuncios.

Los clientes y candidatos pueden impedir que su información sea utilizada con fines distintos a los indicados en un principio y para los cuales dieron su consentimiento. Para ello, deberán ponerse en contacto con nosotros en privacy@netapp.com o visitar www.netapp.com/es/forms/site-feedback.aspx.

Previa solicitud, ofrecemos a los visitantes de NetApp la posibilidad de eliminar sus datos de contacto o de corregir cualquier dato incorrecto. Para solicitar la corrección de sus datos de contacto, póngase en contacto con nosotros en privacy@netapp.com, escríbanos a la dirección que figura al final de este documento o visite www.netapp.com/es/forms/site-feedback.aspx. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos específicos a nivel local, que pueden oscilar entre los 5 y 30 días laborables.

Si utiliza las comunidades, blogs o salas de chat de los sitios web de NetApp, debería ser consciente de que cualquier Dato personal que envíe puede ser leído, recopilado y utilizado por otros usuarios de estos foros y puede utilizarse para enviarle mensajes no solicitados. NetApp es responsable de los Datos personales que decida enviar en estos foros, a no ser que estos fueran publicados por NetApp sin su consentimiento.

La única información que nuestro servidor web reconoce automáticamente de los visitantes es el nombre de dominio, no la dirección de correo electrónico.

Limitación de finalidad
NetApp recopilará, utilizará o revelará Datos personales que nos proporcione en línea únicamente para los fines que se le han indicado, a no ser que la revelación:

  • sea un uso de los Datos personales para cualquier fin directamente relacionado con el motivo original para el cual se recopilaron los Datos personales
  • sea necesaria para preparar, negociar y realizar un contrato con usted
  • la solicite la ley o una autoridad judicial o gubernamental competente
  • sea necesaria para establecer o conservar una afirmación o defensa legal
  • sea necesaria para evitar un fraude u otras actividades ilegales, como ataques deliberados a los sistemas de tecnología de información de NetApp.

Datos de comunicaciones o de uso
Con su uso de servicios de telecomunicaciones para acceder a nuestro Sitio web, se generan técnicamente sus datos de comunicaciones (por ejemplo, la dirección de protocolo de internet) o los datos de uso (por ejemplo, la información al inicio, al final y durante cada acceso y la información de servicios de telecomunicaciones a la que accede) y cabe la posibilidad de que se relacione con sus Datos personales. Siempre que exista un motivo de peso, la recogida, procesamiento y uso de sus comunicaciones o datos de uso se dará y realizará según el marco legal de protección de la confidencialidad de los datos aplicable.

Datos no personales recopilados automáticamente
Cuando accede a nuestros Sitios web, podemos recopilar automáticamente (es decir, no mediante registro) datos no personales (por ejemplo, el tipo de navegador y el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio del sitio Web del cual procede, el número de visitas, el tiempo medio que pasa en el sitio, las páginas visitadas). Podemos utilizar estos datos y compartirlos con nuestros afiliados en todo el mundo para supervisar la relevancia de nuestros Sitios web y mejorar su rendimiento o contenido.

«Cookies»: información almacenada automáticamente en su equipo
La gestión de tendencias es la gestión de la inclinación de un individuo o la tendencia natural hacia ciertos intereses, productos, necesidades y otros. Para poder personalizar nuestras comunicaciones con el fin de garantizar el tratamiento de sus necesidades específicas y que no le abrumemos con información no deseada, utilizamos cookies para gestionar estas tendencias. Una cookie es un fragmento de información que el navegador web almacena en la unidad de disco duro de su equipo. Cuando vuelve a visitar www.netapp.com/es, nuestro servidor reconoce la cookie y nos proporciona información sobre su última visita. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para impedir su aceptación automática. Si elige no recibir cookies, todavía puede utilizar la mayoría de las demás funciones de nuestro Sitio web, incluido pedir elementos.

Esta declaración de privacidad abarca el uso de la gestión de tendencias de este sitio únicamente y no abarca el uso de la gestión de tendencias por parte de ningún anunciante. Trabajamos con empresas, como Adobe, que utilizan cookies y balizas web de terceros, para recopilar información anónima que nos ayuda a calibrar y mejorar nuestros contenidos y eficiencia publicitaria. Adobe recopila y analiza información estadística anónima sobre el volumen y la utilización por parte de nuestros usuarios. Estos datos se recopilan únicamente de forma global.

NetApp cumple con todas las normativas globales relativas al uso de cookies, incluida la Directiva de cookies de la UE. Se solicita a los visitantes a nuestro sitio que proporcionen su consentimiento antes de usar cookies en sus dispositivos. Si desea obtener información detallada sobre el uso de las cookies de NetApp, consulte la Política de cookies de NetApp.

Gifs transparentes (balizas web/artefactos web)
Empleamos una tecnología de software denominada gifs transparentes (también llamados artefactos o balizas web) que nos ayudan a gestionar mejor el contenido de nuestro sitio al informarnos de qué contenido es efectivo. Los gifs transparentes son pequeños gráficos con un identificador único cuya función es similar a la de las cookies y que permiten realizar un seguimiento de los movimientos en línea de los usuarios web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de un usuario, los gifs transparentes, que tienen aproximadamente el tamaño de un punto, se integran de forma invisible en las páginas web. No vinculamos la información recopilada mediante gifs transparentes con la información personalmente identificable de nuestros clientes. Si desea obtener información detallada sobre el uso de los gifs transparentes de NetApp, consulte la Política de cookies de NetApp.

Menores
NetApp no recopilará ningún Dato personal acerca de menores conscientemente sin insistir en que soliciten el consentimiento paterno previo si así lo exige la legislación aplicable. Solo utilizaremos o divulgaremos Datos personales sobre menores en la medida en que sea legalmente aceptable para solicitar el consentimiento paterno de conformidad con la legislación y regulaciones locales o para proteger al menor. La definición de «menor» o «menores» debe tener en cuenta la legislación aplicable, así como las costumbres culturales nacionales y regionales.

Seguridad
Para proteger sus Datos personales frente a una destrucción accidental o ilegal, la pérdida o alteración y contra una divulgación o acceso no autorizados, NetApp emplea medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Enlaces a otros sitios web
Los sitios web de NetApp contienen enlaces a otros sitios web. NetApp no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios web.

Infracciones de seguridad de los datos
Para proteger sus Datos personales frente a un acceso o uso no autorizado, o frente a la pérdida o destrucción accidentales, NetApp ha implementado unos estrictos controles de seguridad y software de detección de intrusiones que nos notifica en caso de cualquier invasión posible o real de nuestros sistemas. Hemos implementado una Política de notificación de infracciones de datos y un Plan de resolución y hemos establecido un Equipo de respuesta a incidentes que ha sido formado para reaccionar inmediatamente ante cualquier acceso no autorizado a nuestras bases de datos y sistemas. Si se produjese una infracción de seguridad de los datos que perjudique sus Datos personales, se le notificará lo antes posible una vez que se haya determinado la infracción.

Derecho al olvido
NetApp se compromete a emprender todas las medidas razonables necesarias para garantizar que, cuando nos solicite que se olvide alguno de sus datos y este pueda borrarse con la tecnología existente, así se haga. Sin embargo, cualquier dato que publique en nuestros sitios y acepte poner a disposición de terceros o que haga público, se encuentra fuera de los límites de aquello que NetApp puede borrar. NetApp intentará todo lo técnicamente posible para borrar sus datos si cree que se conservan durante más tiempo del necesario o si retira su consentimiento para recibir información nuestra y solicita su derecho al olvido. Sin embargo, NetApp no podrá borrar sus datos si:

  • resulta técnicamente imposible;
  • por motivos legales (si así lo exige la legislación local);

No hacer seguimiento
NetApp puede recibir listas de datos que contengan su información de contacto de parte de terceros. En países, estados o regiones donde existen leyes de no hacer seguimiento en vigor, NetApp emprenderá todas las acciones razonablemente posibles para validar las listas que hemos recibido con las listas de No hacer seguimiento disponibles a través de las agencias gubernamentales antes de ponernos en contacto con usted. NetApp se atiene a todas las regulaciones de No hacer seguimiento.

Preguntas y comentarios
NetApp responderá a cualquier solicitud razonable de revisión de sus Datos personales y de corrección o eliminación de datos incorrectos. Si tiene cualquier pregunta o comentario acerca de la Política de confidencialidad de datos global de NetApp (por ejemplo, sobre la revisión y actualización de sus Datos personales), envíenos sus preguntas y comentarios. Puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección o número de teléfono.

NetApp, Inc.
495 East Java Drive
Sunnyvale, CA 94089

Puede ponerse en contacto con nosotros por Internet, llamando al teléfono +1 877 263 8277 o enviando un mensaje de correo electrónico a staffingsupport@netapp.com para temas relacionados con solicitudes de trabajo.

A medida que Internet, la tecnología y nuestros sistemas maduran, también lo hace nuestra Política de confidencialidad de datos global. Publicaremos los cambios aplicados a nuestra Política de confidencialidad de datos global en esta página. Consulte esta página de manera regular para mantenerse informado.