Madrid, 18 de abril de
2011.-En el actual entorno empresarial hiper competitivo,
las tecnologías de la información (TI) pueden
proporcionar a las organizaciones una verdadera ventaja
competitiva. Como resultado, las decisiones que una
organización toma sobre su entorno de almacenamiento pueden
suponer la diferencia entre ganar o perder. Suncorp Group, un
proveedor de servicios financieros diversificados y una de las
mayores compañías australianas con unos ingresos anuales
de 15.000 millones de dólares, recientemente ha utilizado su
entorno de almacenamiento como catalizador para impulsar una
cultura de la innovación, escalar a la velocidad de las ideas
y crear un futuro con posibilidades infinitas. Todo ello,
construido sobre NetApp® (NASDAQ: NTAP).
Tras una cadena de más de 50
adquisiciones de empresas y una gran fusión, Suncorp se
convirtió en una compañía de 16.000 empleados con
cinco divisiones diferentes, numerosas marcas únicas y una
infraestructura TI compleja que constituía una barrera para su
crecimiento. Al darse cuenta de que la única vía para
avanzar era mejorar significativamente su forma de hacer negocios y
aprovechar al máximo el capital humano con el que contaban,
Suncorp hizo una apuesta estratégica en el almacenamiento para
encender la mecha de la transformación.
"Recurrimos a NetApp no solo como socio
tecnológico que nos ayudase a lograr una mayor flexibilidad y
eficiencia empresarial, sino también para que nos ayudase a
cambiar en la práctica la forma en la que trabajamos",
señala Jeff Smith, CEO de Suncorp Business Services. "Creemos
firmemente que las empresas con las que colaboramos deben ser
empresas a las que aspiramos a parecernos. Desde el principio,
NetApp se ha apoyado en la innovación y siempre ha creído
en derribar los límites de lo que es posible, con un
único objetivo en mente: el éxito de los clientes.
Ahí es donde queremos llegar nosotros".
Trabajando codo a codo con NetApp, Suncorp
transformó su negocio, migrando el 80% de todo su entorno TI a
una infraestructura compartida y creando una gran cloud virtual
privada. Combinada con nuevas metodologías y procesos
ágiles, esta infraestructura compartida ha suministrado las
bases para obtener significativos efectos sobre la eficiencia, la
flexibilidad, la velocidad y el éxito del negocio de Suncorp,
al mismo tiempo que animaba una completa cultura de la
innovación que está cambiando el ritmo al que se mueve la
empresa.
Novedades
- Impulsar una cultura de innovación
- Colaborar con NetApp ha permitido a Suncorp eliminar las
barreras tecnológicas que existían antes, explotando las
mentes de su fuerza de trabajo innovadora con ideas nuevas y
frescas. Un claro ejemplo es la plataforma de banca móvil de
Suncorp, desarrollada por un recién licenciado y lanzada en
tan solo unas semanas a un coste muy bajo. La nueva aplicación
generó unos ingresos de 250 millones de dólares en sus
primeros meses de vida.
- Mediante una mayor eficiencia de TI, el negocio de Suncorp ha
sido capaz de tener más impacto en menos tiempo. Por ejemplo,
Suncorp modernizó por completo su plataforma de banca online
en una fracción de tiempo y por una cantidad
significativamente menor que la media de la industria, que
está entre los 150 y 300 millones de dólares. Durante
este tiempo, ha crecido un 20% al año.
- Gracias a la innovación de producto en internet y los
canales móviles desarrollados sobre su infraestructura
compartida, Suncorp ha podido incrementar el nivel del negocio de
seguros online del 10% al 40%.
- Escalar a la velocidad del pensamiento
- Suncorp consolidó 7 centros de datos en 2, redujo el
número de servidores de 4.000 a 300, y pasó de un entorno
de almacenamiento que contenía miles de sistemas dispersos a
una única infraestructura virtual compartida que ha permitido
a Suncorp escalar su negocio de forma más rápida y
sencilla.
- Como parte de su infraestructura compartida, NetApp
trabajó en estrecha colaboración con Cisco y VMware para
suministrar a Suncorp una infraestructura multi-tenancy segura y de
alta flexibilidad que permite a las diferentes divisiones de
negocio dentro de Suncorp compartir la misma infraestructura TI
mientras la información se mantiene aislada y segura.
- Con su transformación TI, Suncorp es ahora más
dinámico y eficiente, permitiéndole beneficiarse
rápidamente de las nuevas oportunidades de negocio y responder
también con mayor rapidez y consistencia a las demandas del
mercado.
- Crear un futuro con posibilidades infinitas
- Gracias a su menor recorrido en el centro de datos, Suncorp ha
obtenido significativos ahorros de espacio, consumo eléctrico
y costes de refrigeración.
- Combinados con las eficiencias de TI en otras áreas que
liberan tiempo y recursos para centrarse en lo que necesitará
el negocio, los costes globales de TI se han reducido en un 30%,
dando a Suncorp la flexibilidad añadida que necesitaban para
financiar los proyectos de desarrollo y suministrar el triple de
capacidades de negocio que antes.
- La eficiencia y flexibilidad añadidas han permitido
además a Suncorp ganar una visión única y
centralizada de sus 9 millones de clientes, 16.000 empleados, todos
los financieros y las reclamaciones y tarifas de seguros,
alcanzando una mejora tanto de los márgenes como de la
experiencia de los clientes.
Declaraciones
- Jeff Smith, CEO de Suncorp Business
Services
"Cuando hicimos una reflexión crítica sobre nuestro
negocio y lo que necesitábamos para tener éxito y crecer,
nos dimos cuenta de que TI era la lanzadera para hacerlo posible.
La velocidad y agilidad que NetApp ofrece han sido críticas
para nuestro éxito, al permitirnos impulsar la innovación
y renovar completamente las expectativas de lo que es posible. Lo
que una vez fue un equipo de innovación de nueve personas, de
pronto se convirtió en un equipo de 16.000 innovadores.
Construir una cultura de innovación y desarrollar la confianza
de que todos los problemas se pueden resolver se han convertido en
nuestras ventajas competitivas reales".
- Manish Goel, vicepresidente ejecutivo de Operaciones de
Producto en NetApp
"El caso de Suncorp es el ejemplo perfecto de lo que ha llevado a
NetApp hasta la posición actual, y es la oportunidad de
colaborar con cada uno de los clientes con una meta en mente:
ayudarles a triunfar. Basándose en NetApp, Suncorp pudo migrar
a una infraestructura compartida que transformó la forma en la
que hacía negocios y creó una ola de innovación
dentro de la compañía. Suncorp es una prueba de que el
entorno de almacenamiento sobre el que se construye una
organización es la base para su capacidad de romper moldes y
progresar".
Recursos adicionales
Sobre NetApp
NetApp desarrolla soluciones innovadoras de almacenamiento y
gestión de datos que aceleran el avance de los negocios y
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