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Los cuatro elementos fundamentales de cloud

Con su reciente lanzamiento de cloud, NetApp centra sus esfuerzos en ayudarle a acelerar su puesta. NetApp ha ayudado a muchas empresas líderes en el sector a utilizar nuestras soluciones de almacenamiento como base para sus clouds públicos, privados e híbridos. A partir de nuestra experiencia, hemos identificado los siguientes cuatro elementos fundamentales que deberían incluir las organizaciones cuando realizan su transición de una infraestructura de TI compartida y virtualizada al cloud privado.

Tabla 1) Los cuatro elementos fundamentales de un cloud privado.

Catálogo de servicios Defina sus servicios con normativas bien definidas que asignen automáticamente los niveles de servicio a los atributos de almacenamiento.
Análisis de servicios Optimice sus servicios mediante supervisión, medición y pago por uso centralizados para mejorar la visibilidad así como la gestión de costes y los acuerdos de nivel de servicios.
Automatización Ponga en marcha rápidamente sus servicios mediante la integración y automatización de los procesos de aprovisionamiento, protección y operativos.
Autoservicio Aumente las capacidades del departamento de TI y de sus usuarios finales al permitir que las solicitudes de servicio se completen a través de un portal de autoservicio.

 

Estos elementos se describen de forma detallada en una serie de documentos técnicos recientes (consulte la barra lateral). En estos documentos se analizan el software de gestión de NetApp® que posibilita una eficiencia de servicios basada en normativas y numerosas funciones avanzadas de eficiencia del almacenamiento. También se describe cómo los API de NetApp se integran con soluciones de coordinación personalizadas o de terceros, lo que le permite proporcionar una gestión del almacenamiento exhaustiva como parte de sus funciones de cumplimiento del servicio.

En otro artículo de este número de Tech OnTap® se describe la cartera de gestión OnCommand™ de NetApp y se centra en OnCommand 5.0 Unified Manager. Las funciones de gestión de OnCommand de NetApp son un componente clave para las puestas en marcha de cloud de NetApp.

Este artículo proporciona una descripción general de cada uno de los cuatro elementos. Tenga en cuenta que existe cierta superposición entre distintos elementos. Por ejemplo, puede diseñar y poner en marcha un catálogo de almacenamiento sin realizar la automatización, o poner en marcha y automatizar a la vez.

Catálogos de servicios

Los catálogos de servicios reúnen todos los componentes de su infraestructura tecnológica (servidores, redes y almacenamiento) para ayudarle a poner en marcha rápidamente servicios empresariales completos. Los usuarios finales se benefician de la simplicidad ofrecida mediante la abstracción, solicitudes de servicio de alto nivel que enmascaran los comandos de bajo nivel que realizan las operaciones reales. Los catálogos de servicios permiten implantar ofertas estándar que simplifican la gestión y que suponen un precursor esencial de la automatización y el autoservicio.

Definir un catálogo de servicios de almacenamiento es un primer paso esencial para proporcionar servicios de tecnología. Al adoptar el método de catálogo de servicios con pools de recursos regulados por acuerdos de nivel de servicio definidos podrá:

  • Acelerar el diseño y puesta en marcha de servicios con la automatización del autoservicio.
  • Mejorar la calidad y la flexibilidad de los servicios de tecnología mediante el aprovisionamiento del almacenamiento automatizado.
  • Gestionarlo todo desde la misma consola con las mismas herramientas.
  • Permitir los procesos de aprovisionamiento del almacenamiento repetibles y consistentes mediante soluciones de gestión de cloud.
  • Aprovechar las tecnologías de automatización que proporcionan de forma simultánea eficiencias de servicio y del almacenamiento a la vez que eliminan los posibles errores humanos.
  • Estandarizar el aprovechamiento de las infraestructuras de almacenamiento con normativas de protección de datos y aprovisionamiento repetibles.

Existen ciertas consideraciones de diseño importantes a tener en cuenta al planificar un catálogo de servicios de almacenamiento:

  • ¿Cómo debería aprovisionarse el almacenamiento? Entre las consideraciones a tener en cuenta se encuentran el tipo de disco, nivel de RAID, método de acceso (NAS o SAN) y la posible necesidad de una configuración de alta disponibilidad.
  • ¿Cómo debería responder el almacenamiento a las interrupciones? Deben tenerse en cuenta y definirse claramente el objetivo de tiempo de recuperación y el de punto de recuperación para cada nivel de servicio.
  • ¿Cómo deberían hacerse los backups del almacenamiento? La frecuencia, localización del backup y retención de datos son consideraciones clave.

La tabla 2 muestra un ejemplo de un catálogo de servicios de almacenamiento típico.

Tabla 2) Ejemplo de niveles de servicio de almacenamiento en un catálogo de servicios de almacenamiento.

Nivel de servicio Rendimiento Recuperación ante desastres Backup
Gold Alto Mirror (cada 10 min.) + backup (retención de 30 días)
Silver Medio a alto NoBackup (cada 24 horas, retención de 30 días)
Bronze Mejor esfuerzo NoSolo backup local

 

NetApp ofrece una serie de tecnologías que mejoran la eficiencia del almacenamiento, entre las que se incluyen la virtualización y thin provisioning de volúmenes, la deduplicación de datos redundantes y los backups, clonado y replicación de datos basados en copias Snapshot™ con un uso mínimo de espacio. Crear estas eficiencias en un catálogo de servicios de almacenamiento mejorará significativamente la eficiencia de su cloud privado en conjunto al incluir sus configuraciones deseadas cada vez que se aprovisione almacenamiento.

OnCommand de NetApp simplifica la definición y uso del catálogo de servicios de almacenamiento que integra la eficiencia del almacenamiento de NetApp con sus procesos de aprovisionamiento. A medida que evolucione su infraestructura, podrá integrar su catálogo de servicios de almacenamiento en un portal de autoservicio desarrollado por terceros o de forma interna con Management SDK de NetApp y nuestros API abiertos.

Los catálogos de servicios de almacenamiento de autoservicio aceleran el suministro de servicios cloud.

Figura 1) Los catálogos de servicios de almacenamiento de autoservicio aceleran el suministro de servicios cloud.

Análisis de servicios

En cuanto su entorno tecnológico basado en servicios definidos empiece a estar operativo, comprender exactamente qué sucede con cada servicio se convierte en algo esencial. La capacidad para medir y analizar todo el entorno es necesaria para proporcionar y mejorar los acuerdos de nivel de servicio y continuar mejorando la eficiencia y reduciendo los costes. El análisis va más allá de una simple supervisión, lo que le permite:

  • Determinar las rutas se servicio (todos los equipos virtuales, servidores, dispositivos de red y almacenamiento hasta a nivel de disco) y comprobar la redundancia de dichas rutas.
  • Definir normativas sobre servicios en términos de accesibilidad, rendimiento y disponibilidad.
  • Analizar los datos de forma inteligente para cumplir dichas normativas y proporcionar un uso óptimo de los recursos.
  • Realizar una planificación exacta de la capacidad.
  • Informar a los usuarios (unidades de negocio, departamentos, grupos de trabajo y demás) sobre su uso actual.

Los servicios de servidor virtual y almacenamiento son los componentes principales del cloud privado. Los servicios de almacenamiento desempeñan una función muy amplia, no solo en lo que a datos de aplicación se refiere sino como dispositivos de arranque y almacenamiento para entornos virtualizados. El resultado es un aumento de la complejidad que abarca mucho más que los casos de uso de datos de aplicación habituales. La función de la supervisión y el análisis es proporcionar la capacidad de establecer correlaciones entre estos diferentes casos de uso. Los productos OnCommand de NetApp proporcionan esta capacidad.

OnCommand Insight de NetApp (antes SANscreen® de NetApp y Akorri® Balance Point®) es la piedra angular del método de NetApp de análisis de servicio. Insight proporciona una visión global de la infraestructura virtual y de almacenamiento como un conjunto de servicios unificados. Esta visión se crea utilizando análisis, identificación, correlación, rutas de servicio, simulación y análisis de causas principales. Los productos de OnCommand Insight de NetApp proporcionan:

  • Indicadores de rendimiento clave. Algunos productos simplemente proporcionan muchos datos, pero lo que realmente desean los administradores de tecnología cloud y los usuarios finales es orientación que les ayude a tomar las decisiones adecuadas. OnCommand proporciona la información necesaria para guiar las decisiones de gestión con relación a la puesta en marcha de cloud privado.
  • Soporte optimizado para entornos de múltiples proveedores. Existen muy pocas puestas en marcha verdaderamente vírgenes (sin limitaciones previas). Incluso en centros de datos nuevos, las empresas suelen aprovechar inversiones anteriores. Para ser eficaz, cualquier solución debe ser capaz de supervisar íntegramente las diferentes tecnologías de múltiples proveedores que conforman la pila de la infraestructura. Asimismo, la solución debe interactuar con las diferentes herramientas y bases de datos existentes en la red de gestión.
  • Análisis de la infraestructura virtual y física. Los clouds privados se ponen en marcha en una infraestructura virtual. Sin embargo, puede que determinadas aplicaciones necesiten seguir alojadas en una infraestructura física. La tecnología debe posibilitar los niveles de servicio en toda la infraestructura, ya sea física o virtual.

OnCommand Insight de NetApp puede abarcar un cierto número de casos de uso de cloud privado comunes y subtareas dentro de estos casos de uso.

Equilibrar y optimizar los equipos virtuales y las cargas de trabajo del almacenamiento. OnCommand Insight puede ayudarle a realizar las siguientes tareas para mantener las operaciones de su cloud dentro de los parámetros deseados:

  • Análisis del estado del servicio.
  • Predicción y resolución de problemas de rendimiento antes de que surjan.
  • Identificación y corrección rápida de cuellos de botella.
  • Optimización de la segmentación del almacenamiento.
  • Elección de los mejores recursos para las nuevas puestas en marcha.

El análisis del rendimiento de la carga con OnCommand Insight puede identificar cuestiones como contención de disco, patrones de rendimiento, congestión y problemas de topología.

Figura 2) El análisis del rendimiento de la carga con OnCommand Insight puede identificar cuestiones como contención de disco, patrones de rendimiento, congestión y problemas de topología.

Proporcionar disponibilidad de servicios de almacenamiento, impacto y cumplimiento de la configuración El cumplimiento de las directrices internas y normativas externas es una actividad esencial en muchas empresas. OnCommand Insight le ayuda en el cumplimiento de las siguientes tareas, fundamentales a la hora de su consecución:

  • Definir las normativas para el acceso, disponibilidad y rendimiento de la ruta de servicio y determinar si se satisfacen.
  • Establecer los umbrales máximo y mínimo para que los servicios cloud operen en los niveles esperados.
  • Definir los umbrales y alertas inteligentes a efectos de thin provisioning.
  • Comparar en tiempo real los datos de la ruta de servicio con las normativas establecidas y emitir alertas en caso de infracción.
  • Validar cambios antes, durante y después de la ejecución para minimizar riesgos
  • Crear listas de tareas detalladas para los cambios.
  • Auditar y registrar todos los cambios.

Puede crearse automáticamente una lista detallada de tareas para implantar un cambio con OnCommand Insight. Insight también puede validar el cambio antes, durante y después.

Figura 3) Puede crearse automáticamente una lista detallada de tareas para implantar un cambio con OnCommand Insight. Insight también puede validar el cambio antes, durante y después (no se muestra).

Prever la capacidad de forma precisa mediante identificación de tendencias. Realizar inversiones de capital antes de que sean necesarias puede provocar un impacto sobre sus presupuestos de capital y operativo. OnCommand Insight le ayuda a adquirir lo que necesita cuando lo necesita y también le permite:

  • Informar sobre los costes y mejorar el conocimiento sobre estos.
  • Obtener una visibilidad completa de los gastos.

Automatización

La automatización es un componente clave de la infraestructura cloud que proporciona a los usuarios finales un acceso casi inmediato a los recursos de hardware. También le permite adaptar servicios de forma dinámica según la demanda mientras elimina la posibilidad de cometer errores humanos durante la realización de tareas rutinarias.

Cuando cambia de la optimización de infraestructura a la del servicio, la automatización le permite proporcionar recursos de almacenamiento e informáticos bajo demanda para diversas aplicaciones y usuarios según unas normativas bien definidas. La gestión basada en normativas no solo reduce los gastos generales administrativos, sino que también ayuda a establecer servicios previsibles y reduce el derroche de recursos. Asimismo, un modelo basado en el servicio mejora la eficiencia de la tecnología de otros modos. Por ejemplo, si es capaz de asociar los recursos que los usuarios consumen a servicios, le resultará más fácil asignarles un coste y hacer que los departamentos y las unidades de negocio den cuenta de su uso. En el contexto del almacenamiento, la automatización establece la base para un aprovisionamiento más rápido del almacenamiento y de equipos virtuales, una mejor protección de datos y una menor complejidad de la gestión.

Las funciones de automatización de almacenamiento integrado de NetApp pueden ayudarle a ejecutar aprovisionamiento, clonado y procesos de backup a gran escala en cuestión de minutos. OnCommand de NetApp facilita una arquitectura basada en servicios al unir todas las funcionalidades clave y la funcionalidad del almacenamiento de NetApp y asociarlas a servicios que pueden realizarse sin necesidad de secuencias de comandos complejas, hojas de cálculo ni otros conocimientos especializados de tecnologías de NetApp. Las funcionalidades de aprovisionamiento y protección de OnCommand (antes Provisioning Manager y Protection Manager de NetApp, respectivamente) resultan más adecuadas y son esenciales para la automatización de servicios. Estas funciones hacen que sea posible que NetApp automatice el catálogo de servicios de almacenamiento de NetApp descrito anteriormente. Entre los casos de uso importantes que son posibles gracias a OnCommand de NetApp se incluyen:

  • Aprovisionamiento automatizado de almacenamiento compartido con protección de datos. El almacenamiento puede aprovisionarse de forma automática desde el pool de recursos adecuado con sus configuraciones preferidas para una eficiencia de almacenamiento (thin provisioning, deduplicación y demás) previamente configurada. Las normativas de protección de datos pueden acomodar backup y/o replicación de almacenamiento recientemente aprovisionado gracias al uso de los programas y periodos de retención que usted haya definido.
  • Aprovisionamiento rápido de infraestructuras virtualizadas. NetApp proporciona aprovisionamiento de almacenes de datos de equipos virtuales y clonado rápido de este tipo de equipos, además de servicios de nueva puesta en marcha para entornos VMware®. Esta función de clonado rápido se describe de forma más detallada en un artículo anterior sobre Virtual Storage Console (VSC) de NetApp, un complemento que posibilita la disponibilidad de las funciones de gestión de NetApp desde VMware vCenter™.
  • Backup y recuperación de datos de infraestructuras virtualizadas. Debido a que el servidor virtual es principalmente un conjunto de archivos en un almacenamiento, las infraestructuras virtualizadas están expandiendo su función como administradores VI, lo cual provoca que empleen una mayor cantidad de tiempo en operaciones de almacenamiento como backup y restauración. OnCommand de NetApp proporciona la integración de las funciones de backup y recuperación de datos de NetApp tanto para VMware como para Microsoft® Hyper-V™. Los flujos de trabajo integrados agrupan automáticamente equipos virtuales en conjuntos de datos y aplican procesos estándar de backup y replicación para crear copias coherentes de un momento específico de equipos virtuales, almacenes de datos enteros (en entornos VMware ESX) o discos físicos enteros (en entornos Hyper-V). También permiten una restauración rápida en distintos niveles de granularidad.
  • Multitenancy. La tecnología multitenancy combina la flexibilidad y la eficiencia del almacenamiento virtualizado compartido con la seguridad y los recursos dedicados de una cabina física. El software MultiStore® de NetApp permite dividir una única cabina de almacenamiento de NetApp en varios sistemas de almacenamiento virtuales (unidades vFiler®) que aparecen cada uno como un sistema de independiente. Cada unidad de vFiler proporciona servicios basados en normativas a su cliente tal y como lo haría un sistema de almacenamiento físico. Como cada unidad vFiler está aislada de forma segura, un cliente no puede acceder a recursos de almacenamiento ni datos de otra unidad. OnCommand proporciona una plantilla para la creación y aprovisionamiento de cabinas virtuales de NetApp (unidades vFiler) para sistemas divididos con MultiStore de NetApp y permite la selección a nivel de servicio de cada unidad de vFiler. Estas funciones pueden integrarse como parte de su catálogo de servicios.

Autoservicio

El autoservicio es el último punto en el camino hacia el cloud privado. Un entorno de autoservicio automatizado en el que los usuarios cualificados pueden solicitar y recibir recursos tecnológicos con una intervención manual mínima por parte del departamento de TI, proporciona un mayor ahorro de tiempo y es más rentable que la virtualización a secas. El uso de normativas automatizadas elimina los procesos de aprovisionamiento manuales, pone los recursos a disposición del usuario más rápidamente y permite que su personal de TI se centre en objetivos de mayor nivel.

El autoservicio se basa en las eficiencias de la virtualización y la automatización para ofrecer una mayor productividad y, al mismo tiempo, reducir los gastos operativos. Además, otorga más capacidades a los suscriptores de servicios de tecnología en tanto que simplifica el proceso de solicitud y obtención de recursos. Los requisitos de autoservicio clave incluyen:

  • Prestación de servicios bajo demanda.
  • Gestión de acuerdos de nivel de servicios.
  • Funcionalidades de visibilidad completa de los gastos o pago por uso.
  • Automatización basada en normativas (como se describe en la sección anterior).

Para gestionar mejor los entornos de centro de datos virtualizados dispersos, muchos de aquellos que se pasan al cloud privado han puesto en marcha soluciones de gestión de cloud, también conocidas como marcos de coordinación o gestión de servicios de TI (ITSM), que pueden proporcionar una puesta en marcha, supervisión y gestión centralizadas y completas de toda la infraestructura cloud, incluidos todos los recursos virtuales y físicos. La solución de coordinación ha sido diseñada para gestionar el entorno de TI a tiempo real para conseguir los objetivos empresariales deseados. Estas soluciones proporcionan una gestión centralizada de todos los recursos de cloud incluida la integración de servicios de almacenamiento.

NetApp ha adoptado una estrategia abierta en lo referente a automatización y autoservicio en una infraestructura de cloud privado. El almacenamiento es el área en la que nos centramos y estamos especializados; le ayudamos a optimizar los recursos y la eficiencia de los servicios. Integramos nuestras soluciones con las de partners de primer nivel de virtualización y gestión de cloud que pueden proporcionar funciones de autoservicio y gestión de servicio de TI de mayor alcance de cara a una solución de cloud completa. Los interfaces de gestión abierta de NetApp permiten una integración mejor y más rápida y una mayor abstracción del almacenamiento, de modo que nuestros partners de software y sus equipos de desarrollo internos pueden aprovechar fácilmente nuestras funcionalidades de automatización basadas en normativas.

Partners de gestión de cloud de NetApp

Figura 4) Partners de gestión de cloud de NetApp.

Management SDK de NetApp y nuestros API abiertos ofrecen a las soluciones de gestión de terceros o a sus propias herramientas personalizas el mismo acceso a las funciones de NetApp del que disponen las propias herramientas de NetApp. Esto incluye acceso al catálogo de servicios de almacenamiento OnCommand de NetApp y a todas las normativas de aprovisionamiento y protección, así como pools de recursos necesarios para crear servicios de almacenamiento.

De igual modo, nuestros API dan acceso a los almacenes de datos de OnCommand que contienen estadísticas de utilización de capacidad, uso de protocolos, rendimiento de I/O y otros criterios de medición. Puede poner esta información a disposición de los usuarios de los portales de autoservicio para tareas de visibilidad completa de los gastos o integrarla en aplicaciones financieras con objeto de permitir la funcionalidad de pago por uso real a los usuarios y unidades de negocio de cara a una gestión de costes efectiva.

Conclusión

Hacer que su entorno de tecnología evolucione de una infraestructura orientada a la tecnología a una orientada a los servicios con recursos en pool y automatización avanzada es la única forma de continuar mejorando la eficiencia y reduciendo costes:

  • Definir sus servicios y normativas en un catálogo de servicios de almacenamiento es el primer paso esencial para proporcionar tecnología como servicio.
  • Una vez definidos los servicios de almacenamiento, añadir análisis del servicio le ayudará a satisfacer los acuerdos a nivel de servicios establecidos y continuar aumentando la eficiencia de servicio.
  • La automatización mejora la escalabilidad de su entorno de TI, aumenta la eficiencia de gestión y permite que su equipo ocupe una mayor parte de su tiempo en tareas estratégicas.
  • El autoservicio reúne todas las piezas, lo cual permite que los consumidores de sus recursos tecnológicos puedan solicitar y recibir funciones de almacenamiento, red e informática desde un portal de autoservicio que realice el aprovisionamiento con una intervención del departamento de TI mínima.

Si quiere más información sobre cualquiera de estos elementos, consulte la serie de documentos técnicos de NetApp (ver barra lateral).

NetApp ha desarrollado funciones de gestión avanzadas diseñadas para ayudarle con los cuatro elementos fundamentales. La tecnología OnCommand de NetApp facilita la integración de funciones de almacenamiento avanzadas de NetApp en su carga de trabajo de aprovisionamiento de forma que pueda conseguir un gran nivel de eficiencia del almacenamiento y de forma que los datos críticos nunca queden sin protección. Como puede acceder a nuestras funciones mediante nuestro ecosistema de partners de virtualización y gestión de cloud, mediante API abiertos y herramientas de NetApp, todos los que trabajen en su entorno de TI podrán acceder a las funciones de NetApp según lo requieran desde herramientas que ya conocen.

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David Klem

David Klem
Arquitecto de Referencia
NetApp


David es un arquitecto de referencia en el equipo de Creación de Cloud e Infraestructura de NetApp que se centra en el desarrollo de mejores prácticas y soluciones para las arquitecturas basadas en cloud. Es uno de los arquitectos líderes en FlexPod™ y soluciones de multitenancy seguro. Además, ha conversado con múltiples clientes y ha participado en eventos del sector acerca de cloud computing y virtualización. David se unió a NetApp en 2005 como parte del equipo inicial que ideó la arquitectura y creó Kilo-Client, un cloud interno de 1.700 nodos que utilizaba NetApp Engineering para aumentar la eficiencia y el aprovechamiento del hardware.


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