Zentrale Punkte:
- Bewährtes Know-how und kompetente Lösung von Storage-Problemen
- Technical Support Center, die eng mit dem Kunden zusammenarbeiten, um messbare Ergebnisse zu liefern.
- Automatisierte Remote Diagnostic Tools, die den Mitarbeitern rund um die Uhr Routineaufgaben abnehmen
NetApp bietet finanzierbaren Support, dessen Umfang und Preis auf die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden abgestimmt sind – ob Großunternehmen, Behörde oder Kleinbetrieb.
Um Ihren Storage optimal managen zu können, benötigen Sie eine einfache und effiziente Lösung. Und genau die erhalten Sie von NetApp.
Unsere Experten helfen Ihnen dabei, Support-Fälle zu lösen und die größtmögliche Verfügbarkeit für die Datenumgebung Ihres Unternehmens zu erzielen. Dank des innovativen und proaktiven Supports von NetApp werden Sie immer weniger schwerwiegende Support-Fälle haben. Falls jedoch ein Problem auftritt, wird unser preisgekrönter technischer Vor-Ort-Support, der in über 100 Ländern zur Verfügung steht, nicht ruhen, bevor dieses behoben ist.
- NetApp Support Account Manager: arbeiten proaktiv mit dem Kunden zusammen, um die Storage-Infrastruktur mithilfe von Support Best Practices, Schulungen, Upgrade-Planung und Störungs-Management zu optimieren.
- NetApp Support Advisor: liefern Support Best Practicesund Störungs-Management für eine optimale Nutzung der Storage-Infrastruktur.
- SupportEdge Angebote: fachkundige Support-Services für geschäftskritische Datenumgebungen und einfaches, effizientes Strorage Management
